Yelp (NYSE: YELP), platform tinjauan dalam talian, sedang mencari untuk membuat ketersediaan data dan analisis lebih mudah dicapai dengan pelancaran Pengetahuan Yelp.
Program perkongsian baru yang diumumkan syarikat baru-baru ini memberikan akses kepada lebih daripada 102 juta ulasan serta hampir 12 tahun data sejarah dengan sifat lokasi yang sangat berstruktur, untuk memberikan pandangan yang akan membolehkan anda membuat keputusan kritikal yang terperinci untuk memajukan perniagaan anda ke hadapan.
$config[code] not foundTahun lepas, Yelp berlesen data dan ulasan kepada Sprinklr, sebuah syarikat yang membantu para pemasar menjejaki apa yang pengguna katakan tentang mereka di platform digital. Syarat perjanjian atau apa-apa spesifikasi lain tidak didedahkan pada masa itu, tetapi pelancaran rasmi Pengetahuan Yelp dengan tiga rakan kongsi baru Medallia, Reputologi, dan Revinate menunjukkan hal-hal yang mungkin berjalan lancar dengan Sprinklr.
Data Yelp Menyediakan Wawasan Tempatan
Jumlah data Yelp yang telah dilupuskannya adalah sangat besar, dan sangat berbutir apabila ia datang kepada perniagaan tempatan. Dengan maklumat ini, syarikat akan mempunyai pemahaman yang lebih baik tentang apa yang pelanggan suka dan mengapa mereka kembali, kerana mereka adalah orang yang telah memberikan maklumat tersebut.
Program ini telah direka untuk mendorong pengurusan reputasi ke tahap yang baru dengan mengintegrasikan analisis sosial untuk menghasilkan pemahaman operasi yang lebih berharga. Yelp sedang mencari data yang digunakan bersama laman media sosial yang lain supaya perniagaan dapat lebih memahami apa yang mereka katakan pelanggan di setiap lokasi.
Ini adalah kandungan yang sangat mendalam yang merupakan lokasi khusus dengan wawasan yang diperoleh dari penglibatan pelanggan secara sukarela. Data Yelp membawa dunia fizikal dan digital bersama-sama dengan cara yang menghasilkan maklumat berharga sehingga perniagaan boleh membawa pelanggan melalui pintu depan mereka.
Data mudah alih memainkan peranan yang semakin penting di sini juga.
Menurut penyelidikan Google baru-baru ini (PDF), terdapat lebih banyak carian di telefon bimbit daripada desktop, dan lebih dari separuh dari semua lalu lintas web kini berasal dari telefon pintar dan tablet. Statistik itu jelas menyoroti peralihan ke teknologi mudah alih.
Tetapi kajian ini memberikan alasan yang lebih menarik mengapa Pengetahuan Yelp akan menjadi berharga kepada perniagaan.
Google berkata, 76 peratus orang yang mencari di telefon pintar mereka untuk sesuatu yang berdekatan melawat perniagaan dalam sehari, 30 peratus daripada semua carian mudah alih berkaitan dengan lokasi, dan 28 peratus daripada mereka yang mencari sesuatu yang berdekatan menyebabkan pembelian.
Sebagai sebuah perniagaan kecil menjadikan diri anda tersedia secara digital dan melibatkan pelanggan anda dapat membawa lebih banyak orang melalui pintu depan dari kawasan sekitar, serta tempat yang jauh. Platform Pengetahuan Yelp adalah satu lagi teknologi digital yang memberikan perniagaan kepada setiap saiz akses kepada data yang akan membuat ini mungkin.
Sekiranya anda ingin menjadi rakan Pengetahuan Yelp dan membantu membina datanya ke dalam platform anda, anda boleh menghantar email kepada Yelp's Business Development team di email protected untuk maklumat lanjut.
Imej: Yelp
