Perniagaan kecil anda mungkin sudah menggunakan Facebook untuk terus berhubung dengan pelanggan.
Dan platform media sosial di mana-mana sedang bersedia untuk memperkenalkan cara untuk perniagaan anda untuk menghubungi mereka di sana secara langsung dalam semua cara baru.
Facebook baru-baru ini melancarkan Perniagaan pada Messenger. Ia ditetapkan untuk dilancarkan secara rasmi tidak lama lagi, laporan laman web syarikat itu.
Perniagaan pada aplikasi Messenger akan membolehkan syarikat anda menghubungi pelanggan dalam pelbagai cara - dan di tempat di mana mereka jelas menghabiskan banyak masa.
$config[code] not foundMengenai blog Pemaju rasmi syarikat, Pengurus Produk Facebook Lexy Franklin menulis:
"Perniagaan pada Messenger membolehkan perkara-perkara seperti berikut: semasa aliran keluar pada tapak perniagaan, seseorang boleh memilih untuk memulakan perbualan dengan perniagaan, menerima kemas kini dari perniagaan itu pada perkara seperti pengesahan pesanan dan kemas kini status perkapalan, dan minta perniagaan soalan bentuk bebas mengenai pesanan itu, menerima respons cepat. "
Franklin juga menulis bahawa kini ada 600 juta pengguna di Messenger.
Kemungkinan bahawa sesetengah daripada mereka adalah pelanggan anda cukup bagus.
Ia akan menjadi beberapa minggu sehingga Perniagaan pada Messenger dilancarkan secara rasmi tetapi sehingga saat ini, inilah cara Facebook memberitahu kami ia akan berfungsi:
Jika seseorang membuat pembelian di tapak web anda, mereka boleh memilih untuk menerima pemberitahuan transaksi melalui aplikasi Facebook Messenger mereka. Ini termasuk kemas kini penghantaran juga.
Ini membolehkan anda berhubung dengan pelanggan anda dengan cara yang satu sama sekali. Dan Perniagaan di Messenger menyimpan setiap perbualan teratur. Dengan cara itu, anda dan pelanggan anda dapat mengekalkan sambungan satu-satu.
Perniagaan di Messenger membolehkan anda menyesuaikan jenis mesej tersebut. Mesej yang pada awalnya menghubungkan perniagaan anda kepada pelanggan anda dapat mempamerkan item yang mereka beli, ukuran atau gaya, dan biaya.
Kemas kini masa depan boleh menjejaki penghantaran sehingga tiba di destinasi dan akhirnya apabila tiba di pintu pelanggan anda.
Pemberitahuan peribadi ini dihantar terus ke aplikasi Messenger pelanggan anda dan berasal dari perniagaan anda.
Biasanya, pelanggan anda akan mendapat pengesahan mengenai pesanan dan penghantaran dari aplikasi pihak ketiga, dan perlu menyemak status perkapalan secara manual.
Perniagaan di Messenger akan melalui fasa percubaan dengan dua rakan pertama Facebook dalam usaha ini, Everlane dan zulily.
Facebook juga bekerjasama dengan platform sembang langsung. Pada masa ini, laman sosial mempunyai perjanjian dengan Zendesk. Ini membolehkan perniagaan anda mempunyai perbualan satu sama lain dengan bakal pelanggan.
Melalui perkongsian ini dan masa depan dengan penyedia sembang langsung, Perniagaan pada Messenger akan membolehkan syarikat menghantar dan menerima mesej teks dan foto dengan pelanggan.
Lebih banyak lagi, Perniagaan di Messenger boleh ditetapkan untuk menghantar pemberitahuan push ke peranti mudah alih pelanggan. Ini adalah pemberitahuan yang memaparkan sebarang aktiviti semasa pada telefon pintar pengguna, walaupun skrin kunci mereka.
Pemberitahuan jenis ini akan meletakkan interaksi perniagaan anda pelanggan depan dan pusat dan tidak boleh dilepaskan.
Kini, Facebook merekrut perniagaan yang ingin menggunakan Perniagaan pada Messenger. Di halaman utama perkhidmatan, terdapat borang pendaftaran bagi mereka yang berminat untuk mengambil bahagian.
Imej: Facebook
Lebih banyak di: Facebook 4 Comments ▼
