Kos untuk memperoleh pelanggan baru adalah "biasanya tiga hingga enam kali untuk mengekalkan yang sedia ada," kata Lawrence Friedman dalam bukunya Kelebihan Saluran. Menurut Bain & Company, hanya kenaikan 5% dalam kadar pengekalan pelanggan anda akan meningkatkan keuntungan seumur hidup purata bagi setiap pelanggan.
Dengan jenis nombor tersebut, terdapat kelebihan yang jelas dalam menjaga pelanggan anda yang setia dan tinggal bersama anda atau kembali untuk pembelian baru.
$config[code] not foundTetapi dalam persekitaran hari ini, pelanggan mencari untuk menjimatkan wang. Dan jika mereka tidak dapat melakukannya dengan perkhidmatan atau produk anda, mereka akan pergi ke tempat yang mereka boleh. Dan dengan Web, lebih mudah untuk mencari pesaing anda dan membeli dari mereka.
Kami akan melangkah lebih jauh dan akan membincangkan bagaimana untuk menguatkan mesej anda dan membuat buzz, menggunakan media sosial hari ini.
Semasa penyampaian webinar langsung ini, anda akan belajar tentang:
- Trend kupon - termasuk pertumbuhan kupon dalam talian, dan bagaimana mereka membandingkan dengan kupon bercetak dan program kesetiaan
- Cara untuk mengedarkan kupon - kami akan melihat kaedah yang berbeza untuk mendapatkan kupon dan insentif anda keluar ke pasaran anda
- Bagaimana menyebarkan perkataan diskaun, termasuk penggunaan laman media sosial seperti Twitter, Facebook, Yelp dan Foursquare
- Bagaimana cara mendapatkan orang lain untuk menyebarkan perkataan - memperkasakan dan menggalakkan pelanggan yang berpuas hati untuk menjadi penyokong anda untuk menyebarkan mulut ke mulut
Sila sertai kami untuk acara percuma ini - di sini adalah butiran:
Apa: Webinar percuma - Pastikan Pelanggan Terkini Setia: Kupon / Insentif Tawaran dan Lakukan Hak Untuk Menghasilkan Buzz
Bila: 7 April 2010 jam 2:00 petang EDT
Di mana: Ini adalah webinar dalam talian supaya anda boleh mengambil bahagian dari keselesaan pejabat dan komputer anda sendiri. Hanya log masuk dan
Daftar: Daftar sekarang untuk hadir.
Arkib: Acara ini akan diarkibkan untuk tontonan kemudian, jika anda tidak boleh membuat acara langsung.
Pada masa acara itu, anda juga boleh mengikuti di Twitter dengan hashtag #SMBTOOLS .
* Acara ini disampaikan oleh Pusat Perniagaan Kecil Verizon. *
6 Komen ▼
