Industri Pembersihan Cucian Rasa Ditekan

Pembersih kering pertama dimulakan oleh seorang usahawan:

"Orang Perancis, Jolly Belin, secara tidak sengaja menumpahkan beberapa minyak tanah pada pakaian bernoda dan mendapati bahawa minyak tanah itu mengeluarkan kotoran. Ini membawa kepada satu siri eksperimen untuk memperbaiki prosesnya, dan pada tahun 1840, Belin membuka penubuhan cucian kering pertama di Paris. "

Itu masih benar hari ini. Di A.S. terdapat 30,000 pertubuhan cucian kering, dengan 85% adalah pertubuhan ibu-dan-kecil. Firma purata menggunakan 5 orang dan menjana jualan AS $ 200,000.

$config[code] not found

Tetapi perubahan tren pengguna, alam sekitar dan pasaran menjadikannya lebih sukar untuk menjadi pembersih kering.

Pengguna menggunakan pembersihan kurang kering hari ini kerana tren pakaian kasual di tempat kerja, meningkatkan penggunaan peralatan pembersihan kering rumah, dan menukar trend kain dan label penjagaan.

Undang-undang alam sekitar yang lebih stabil mengawal penggunaan perc, bahan karsinogenik dalam pelarut pembersihan kering. Ini seterusnya membawa kepada kos pelupusan sisa berbahaya yang lebih tinggi, perubahan peralatan yang mahal kepada kaedah pembersihan baru, dan kehilangan pajakan oleh tuan-tuan tanah yang mengambil berat tentang isu-isu alam sekitar.

Dan akhirnya, kenaikan upah minimum dan persaingan yang semakin meningkat telah mengambil tol mereka.

Walaupun semua isu ini, industri pembersihan kering dijangka bertumbuh 4% setahun dalam tempoh beberapa tahun akan datang, menurut Integra Information.

Pembersih kering yang berjaya adalah dinamik dan mengambil isu-isu industri secara berterusan. Mereka membuat beberapa perubahan untuk bersaing dengan jayanya.

Pertama, mereka berhijrah ke arah kaedah pembersihan yang mesra alam, menghapuskan percikan.

Kedua, dan yang paling penting, mereka mendapat lebih baik pada perkhidmatan pelanggan. Yang terbaik bahkan menjadi inovatif. Pembersih kering tempatan saya adalah satu perkara yang baik:

• Mereka pergi kepada pelanggan. Pembersih kering tempatan saya menghantar orang ke pintu masuk ke kawasan kejiranan saya untuk mendaftar pelanggan untuk perkhidmatan pick-up dan penghantaran percuma. Dan apabila saya tidak berada dalam sekejap mata, pembersih kering saya memanggil dan berkata "kami melihat anda tidak berada dalam sekejap-adakah anda mahu kami menghantar trak untuk mengambil cucian kering anda?" Sudah tentu, panggilan itu mengingatkan saya bahawa saya mempunyai beberapa item yang memerlukan pembersihan.
• Pembersih kering saya mempunyai program kad kesetiaan. Selepas 20 pembelian sebanyak $ 15 atau lebih, saya mendapat $ 20 dalam cucian kering percuma. Ini adalah faedah penting yang membuat kad itu berbaloi, dan membuat saya kembali.
• Kakitangan terlatih dan menggunakan teknologi dengan sewajarnya. Sekiranya saya lupa resit pembersihan saya, mereka melihat saya dalam sistem komputer - dengan rela dan dengan senyuman.
• Mereka menawarkan perkhidmatan khas seperti penyimpanan dan perubahan dari luar musim.

Pembersih kering saya TIDAK paling murah. Malah, mereka sekurang-kurangnya 15% lebih tinggi daripada pembersih yang lain. Tetapi saya terus kembali kerana perkhidmatan lebih baik dan saya suka cara mereka menjadi inovatif untuk membuat perkara lebih mudah untuk saya. Itulah segala-galanya dalam industri perkhidmatan.

1 Ulasan ▼