Sepanjang tahun lalu, kami telah menggunakan media sosial secara teratur sebagai sebahagian daripada campuran pemasaran kami untuk pemantauan jenama, khidmat pelanggan, penyelidikan pasaran dan hubungan bangunan / memupuk. Beberapa minggu yang lalu, kami menambah "Acara Sembang Langsung di Twitter" kepada repertoir itu. Siri artikel ini akan memaparkan pengalaman kami dengan acara sembang Twitter secara langsung, dan meringkaskan apa yang telah kami pelajari agar anda dapat memberi manfaat.
$config[code] not foundObjektif kami untuk perbualan: Bina reputasi kami untuk penyelesaian crowdsourcing dengan menyediakan kandungan berharga melalui medium "baru". Kami ingin menyediakan forum untuk sesiapa sahaja untuk mempamerkan kajian kes yang berjaya mengetuk kekuatan pekerja di kalangan orang ramai. Dan tentu saja, kami mengharapkan teknologi kami sendiri untuk menunjukkan secara positif di antara banyak contoh.
Tweetchats mempunyai beberapa faedah yang wujud dalam media sosial anda. Berikut ialah 6 perkara yang perlu dipertimbangkan semasa anda menimbang menambahkannya ke senarai keutamaan anda.
Yang Baik:
- 140 aksara. Twitter memaksa perbualan hanya menjadi perkara yang paling penting. Sekiranya penyederhana dan panelis dipersiapkan dengan baik, terdapat peluang yang hebat untuk menyampaikan maklumat yang jelas, ringkas dan kaya data. Ia seolah-olah menawarkan hanya kemuncak permainan yang panjang dan tidak menarik. Ia juga cara yang baik untuk menyingkirkan kata-kata jargon dan tidak masuk akal. Sukar untuk memasukkan pengisi itu apabila anda mempunyai had karakter.
- Seorang Penonton Terbina dalam. Pada setiap masa di Twitter, anda mempunyai orang yang mengawasi aliran untuk pelbagai kata dan frasa utama. Sebagai contoh, semasa sembang #crowdwork yang pertama ditayangkan Smartsheet, terdapat purata 90 orang memantau istilah 'crowdsourcing'. Ramai orang-orang ini tidak tahu siapa kami, tetapi kami mendapat sedikit perbualan kami dan memutuskan untuk hadir berdasarkan profil ahli panel, topik atau yang lain.
- Ia Sederhana untuk Blogger. Media sosial adalah saluran tidak langsung bagi kami; kami mendapat ROI terbaik kami daripada pertunangan dengan blogger dan wartawan. Sejak membina reputasi kita adalah matlamat, meningkatkan hubungan blogger adalah sebahagian besar dari itu. Kerana mereka cepat dan boleh diawasi sementara multi-tasking, tweetchats adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pengenalan kepada seorang blogger dalam bidang khusus, terutama jika anda mempunyai topik yang menarik dan kepemimpinan pemikiran.
Yang jahat:
- Twitter Tidak Dibina untuk Ini. Twitter tidak dibina untuk berbual, tetapi berjuta-juta menggunakannya untuk tujuan itu. Anda harus mengharapkan kelewatan yang tidak menentu. Aplikasi Twitter (yang mana terdapat banyak) semua bertindak balas secara berbeza pada mesin pelanggan. Tidak mustahil untuk meniru apa yang dihadapi oleh setiap penonton dan penangguhan yang biasa.
- Pengikut yang terkejut. Saya tahu ada cara untuk 'memberi perhatian kepada pengikut anda' bahawa anda terlibat dalam sembang dan mungkin sering tweet selama 25 minit, tetapi tidak perlu dikatakan, sesetengah pengikut masih terasa jengkel.
- Ia boleh mengelirukan. Mari kita hadapi, pengguna bukan Twitter tidak tahu apa yang anda sedang bercakap apabila anda memberitahu mereka untuk menyertai Tweetchat dengan mengikuti hashtag #crowdwork pada jam 9 pagi. Mereka mahu pautan pendaftaran, url, dial-in, slaid, dll.
Seperti inisiatif pemasaran, Tweetchats mengambil masa dan pelaburan. Objektif mestilah jelas dan jika penonton anda tidak di Twitter, ia mungkin bukan medium untuk mencapai matlamat anda. Cara terbaik untuk bereksperimen ialah meringkaskan acara dalam talian atau web tradisional melalui aliran twitter syarikat anda dan tolong maklumbalas.
Lompat ke bahagian dua dalam siri ini: Bersedia untuk Tweetchat Pertama anda.
* * * * *
