Dalam kedudukan penyambut tetamu, seseorang bertanggungjawab untuk menjalankan meja depan dengan lancar dan cekap semasa mewakili syarikat. Lagipun, orang pertama yang anda lihat ketika anda masuk ke dalam perniagaan biasanya adalah resepsionis. Untuk menjadi resepsi yang berkesan, seseorang itu perlu memiliki pemahaman yang kuat terhadap kemahiran pentadbiran dan keperibadian dan komunikasi interpersonal.
Ketahui jalan anda di sekitar komputer. Untuk menjalankan meja depan yang baik, seseorang memerlukan keupayaan untuk menavigasi komputer dengan baik. Banyak penyambut tetamu melibatkan menjawab e-mel, mencetak agenda mingguan dan mengedarkan notis kepada ahli kakitangan. Sesetengah program yang berguna untuk resepsi untuk mengetahui termasuk Microsoft Word, Pejabat, PowerPoint, Excel, QuickBooks dan Akses. Menaip dengan cepat dan dengan ketepatan juga ditambah.
$config[code] not foundMengatasi masalah kepala. Sebahagian besar menjadi penyambut tetamu yang berkesan adalah mengetahui bagaimana menangani masalah dengan cekap dan tepat pada masanya. Kemahiran berfikir kritikal pantas adalah mesti ada, sama ada anda perlu mengendalikan jisim kertas pencetak atau bos anda terlambat untuk mengadakan pertemuan kritikal di bandar lain.
Berkomunikasi secara berkesan dengan orang lain. Meja depan bekerja adalah kedudukan yang ideal untuk orang yang mempunyai keperibadian, personaliti yang cerah dan kemahiran interpersonal yang kuat. Tugas ini tentunya bukan untuk antisosial. Untuk menjadi penyambut tetamu, anda perlu berkomunikasi dengan jelas dan ringkas dengan orang lain. Ia juga penting untuk sentiasa mengekalkan sikap yang tersusun, santai dan profesional, tidak kira bagaimana anda sibuk atau terkejut.
Gunakan telefon seperti pro. Di meja depan, telefon perlu menjadi kawan terbaik anda. Resepsionis menghabiskan sebahagian besar hari di telefon, sama ada mengambil mesej untuk bos, mengarahkan pemanggil ke baris individu ahli atau menyediakan panggilan persidangan. Untuk berfungsi dengan betul, penyambut tetamu perlu sentiasa bercakap dengan nada yang sopan, elakkan makan sambil bercakap, jangan menggunakan bahasa yang lemah dan tunjukkan kebimbangan yang tulen dalam membantu orang di hujung talian.
Memaparkan rasa organisasi yang berminat. Kemahiran organisasi adalah penting untuk mengendalikan meja depan dengan baik. Menjadi penyambut tetamu adalah mengenai pelbagai tugas.Kadang-kadang, anda mungkin bertanggungjawab mengendalikan selusin perkara pada satu masa, daripada menjaga orang yang ditahan untuk bercakap dengan seseorang yang menunggu janji temu untuk menghantar faks dan menaip invois. Kedudukannya boleh menjadi huru-hara, tetapi seorang penyambut tetamu yang mahir perlu mempunyai keupayaan untuk mengatasinya dengan mudah.
Petua
Jadilah fleksibel dan akomodatif. Untuk bersinar sebagai resepsi, anda perlu mempunyai kesediaan untuk mengambil peranan baru dan pergi ke atas dan seterusnya, walaupun ia bukan sebahagian daripada perihalan pekerjaan anda. Jika pelatih keluar untuk hari itu, dan mesyuarat besar menghampiri, jangan teragak-agak untuk pergi ke kedai kopi cepat untuk eksekutif pejabat.
