Menjadi Penganalisis Tenaga Kerja
Selesaikan pendidikan yang diperlukan untuk menjadi penganalisis tenaga kerja.Walaupun ijazah sarjana muda dalam sains komputer atau pentadbiran perniagaan pasti akan memberikan kelebihan persaingan, kebanyakan syarikat mencari gabungan pengalaman pusat panggilan dan beberapa latihan formal di komputer untuk calon pekerjaan potensinya.
$config[code] not foundMenjadi akrab dengan perisian pangkalan data yang digunakan penganalisis tenaga kerja untuk melaksanakan tugas mereka. Sebagai tambahan kepada Microsoft Excel dan Office, anda harus mempunyai pengalaman dengan eWFM, Siebel, Labu Biru, IEX, TCS, atau sebarang jenis perisian pengurusan tenaga kerja yang digunakan untuk menguruskan jadual, aliran kerja dan data statistik.
Memperoleh pengalaman untuk menjadi seorang penganalisis tenaga kerja dengan bekerja di persekitaran pusat panggilan, sebaik-baiknya untuk syarikat pemasaran telefon pintar yang berskala tinggi. Banyak syarikat mencari calon penganalisis tenaga kerja yang mempunyai pengalaman pusat panggilan sekurang-kurangnya 1 hingga 3 tahun, terutamanya dalam kedudukan pengurusan penyeliaan atau peralihan.
Kembangkan kemahiran berbilang tugas anda, kerana penganalisis tenaga kerja biasanya perlu mengimbangi banyak tugasan kerja pada masa yang sama sepanjang hari. Kemahiran organisasi adalah satu kemestian dalam persekitaran kerja jenis ini, serta kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang berkesan. Anda dijangka akan menyampaikan maklumat penting dari beralih ke shift.
Cari Pekerjaan sebagai Penganalisis Tenaga Kerja
Cuba kaedah yang lebih tradisional untuk mencari kedudukan penganalisis tenaga kerja, seperti bahagian iklan rahsia akhbar tempatan anda, atau gunakan sumber dalam talian seperti CareerBuilder untuk mencari kedudukan yang tersedia sebagai penganalisis tenaga kerja (lihat Sumber dibawah).
Langgan surat berita dalam talian, seperti Call Center Times, yang bukan sahaja mengandungi artikel yang berkaitan dengan industri jualan telefon, tetapi akan membantu anda mencari pekerjaan tertentu di lapangan agar anda dapat menjadi penganalisis tenaga kerja (lihat Sumberdaya di bawah).
