BELLEVUE, Wash., 28 April 2014 / PRNewswire / - Apptio, peneraju aplikasi Pengurusan Perniagaan Teknologi (TBM) SaaS, hari ini membuka beta aplikasi Apptio baru untuk ServiceNow®. Aplikasi ini adalah pergerakan pertama Apptio ke arah pembangunan aplikasi khusus fungsi untuk menyediakan lebih banyak ketelusan kos pengurus IT untuk menyusun fungsi IT.
Aplikasi spesifik fungsi baru ini adalah sebilangan besar aplikasi aplikasi TBM yang lebih besar yang kini Apptio menawarkan pengurus CIO, I & O dan profesional IT Kewangan untuk memahami kos, kualiti dan nilai portfolio perusahaan IT. Aplikasi yang dibina khas ini menyajikan tahap eksekutif yang berbeza dalam organisasi IT, iaitu, pengurus perkhidmatan, yang peduli terhadap kecekapan, kos insiden dan sokongan, dan kepuasan pengguna akhir.
$config[code] not foundDengan tawaran baru ini, Apptio menyediakan ketelusan kos yang lebih tinggi untuk membolehkan para profesional pengurusan perkhidmatan menunjukkan nilai kepada perniagaan melalui data yang terintegrasi ke dalam ServiceNow. Model perniagaan SaaS Apptio direka dengan fleksibiliti untuk merangkul syarikat perkhidmatan IT dan rakan kongsi rapat dengan mereka untuk membuat aplikasi khusus untuk keperluan mereka. Pengenalan aplikasi yang dibina bertujuan ini adalah langkah pertama ke arah memperluas rakan kongsi ekosistem Apptio melalui pembangunan penyelesaian IT seterusnya.
"Aplikasi spesifik fungsi ini akan menjadi aplikasi yang mesti ada untuk operasi IT, kewangan, perniagaan dan pengurus produk untuk mendapatkan ketelusan dalam kos perkhidmatan mereka," kata Ted Kummert, EVP operasi kejuruteraan dan awan di Apptio. "Kami memilih untuk membina sebuah aplikasi untuk ServiceNow kerana kami mempunyai banyak pelanggan bersama yang mahukan integrasi data kami, analisis dan inovasi proses dalam aplikasi pengurusan perkhidmatan mereka."
Pengenalan hari ini memberikan pelanggan ServiceNow keupayaan untuk menguruskan kos dan kualiti operasi pengurusan perkhidmatan IT mereka dengan ketelusan yang lebih tinggi. Dibina terus ke dalam antara muka pengguna yang dikenali oleh ServiceNow, pelanggan kini mempunyai kuasa aplikasi pengurusan perniagaan terkemuka di pasaran Apptio apabila menggunakan Insiden, Masalah, dan Pengurusan Perubahan dan Lepas dari ServiceNow. Manfaat utama termasuk keupayaan untuk melihat apa yang memacu kos pengurusan perkhidmatan, bagaimana kosnya berlarutan dari masa ke masa, dan keupayaan untuk membuat kos dan kualiti perdagangan dan juga cadangan pelaburan untuk perniagaan.
Tawaran baru ini akan memberi pelanggan ServiceNow keupayaan untuk:
- Memahami perkhidmatan, aplikasi dan infrastruktur IT yang memakan sebahagian besar kapasiti sokongan dan membuat cadangan mengenai pemotongan atau peningkatan pelaburan berdasarkan kos sokongan untuk setiap.
- Dapatkan keterlihatan bagaimana kosnya berbeza antara unit perniagaan atau kawasan, dan dapatkan perspektif kewangan ke dalam faktor lain yang penting untuk operasi pengurusan perkhidmatan seperti insiden dan jumlah permintaan, resolusi, dan kepuasan - dan lihat bagaimana trend ini berubah dari masa ke masa.
- Lihat apa yang kakitangan pengurusan perkhidmatan berfungsi, serta tahap produktiviti dan keberkesanan setiap pasukan - membiarkan pengurus mengetahui di mana untuk memberi tumpuan kepada pembangunan bakat dan usaha pembinaan, dan pandangan untuk membuat pertukaran penting antara kos perkhidmatan dan kualiti perkhidmatan.
- Berkomunikasi nilai bahawa operasi meja perkhidmatan menyampaikan kepada organisasi dengan mengukur output dan kecekapan dari segi perniagaan yang dapat difahami.
"IT memainkan peranan yang penting dan dinamik di era awan kerana kebangkitan pengguna memanfaatkan kedua-dua kes penggunaan teknologi baru dan model perniagaan IT. Adalah penting bagi profesional IT untuk menguruskan bukan sahaja teknologi, tetapi perniagaan IT, "kata Ketua Pegawai Strategi, Dave Wright of ServiceNow. "Dengan Apptio, para pengguna dapat memanfaatkan data kos operasi untuk memperlihatkan nilai sebenar yang dibawa oleh IT ke dalam perniagaan."
Mereka yang berminat untuk menyertai program beta aplikasi baru ini boleh mendapatkan lebih banyak maklumat di sini.
ServiceNow dan Apptio pertama kali mengumumkan hubungan mereka pada bulan Mei 2011 yang menyediakan integrasi antara aplikasi Apptio dengan aplikasi ServiceNow. Keupayaan gabungan membolehkan aplikasi aplikasi TBM Apptio memanfaatkan data pengurusan leverage yang disimpan di ServiceNow, seperti maklumat aset, masa kerja operasi dan buruh projek. Puluhan pelanggan menggunakan ServiceNow dan Apptio dalam kombinasi untuk mengurus teknologi, perkhidmatan dan fungsi perniagaan IT dengan lebih berkesan.
Apptio adalah penaja emas dan akan mempamerkan persidangan ServiceNow Knowledge 14® di San Francisco bermula pada 27 April 2014 di Booth # 323.
Mengenai Apptio
Apptio adalah peneraju bebas bagi aplikasi SaaS Pengurusan Perniagaan Teknologi (TBM) yang dikehendaki untuk menguruskan perniagaan IT. Apptio membolehkan para pemimpin IT menguruskan kos, kualiti dan nilai Perkhidmatan IT dengan memberikan penglihatan yang mendalam kepada jumlah kos perkhidmatan IT, menyampaikan nilai IT kepada perniagaan melalui Rang Undang-Undang IT interaktif ™, dan menyelaraskan strategik perancangan, belanjawan dan proses peramalan. Penyelesaian TBM Apptio memainkan peranan penting dalam membantu syarikat memahami dan memacu caj balik, virtualisasi, awan dan inisiatif teknologi utama yang lain. Pelanggan perusahaan global seperti Bank of America, Boeing, JPMorgan Chase, Microsoft, dan Swiss Re bergantung kepada produk dan perkhidmatan Apptio® untuk mengurangkan kos dan menyelaraskan IT dengan keutamaan perniagaan. Untuk maklumat lanjut, lawati laman web Apptio atau blog Apptio.
HUBUNGI MEDIA Sarah Vreugdenhil 1.425.974.1331 email dilindungi
SUMBER Apptio
