Hubungan pelanggan bertindak sebagai tumpuan untuk masalah pelanggan, soalan atau kebimbangan. Mereka menyelaraskan dengan kakitangan syarikat yang tepat untuk memberikan jawapan yang tepat pada masanya dan tepat untuk pelanggan. Kedudukan ini memerlukan kemahiran orang yang baik.
Pendidikan
Kedudukan ini biasanya memerlukan ijazah sarjana muda dalam perniagaan atau major yang berkaitan.
Pengalaman
Pemohon biasanya dikehendaki mempunyai beberapa tahun pengalaman dalam bekerja dengan pelanggan di meja bantuan atau keupayaan perkhidmatan pelanggan.
$config[code] not foundVideo Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingKemahiran
Hubungan pelanggan mesti memiliki kemahiran komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun bertulis. Pemohon mesti mempunyai sikap profesional.
Maklumat Pekerjaan
Tugas berbeza-beza mengikut kemudahan di mana anda akan bekerja. Sebagai contoh, jika anda berada di loji besar, anda boleh memberikan lawatan. Sesetengah kenalan pelanggan memproses pesanan pelanggan. Anda mungkin menjadi sebahagian daripada pasukan pengurusan dan akan mengetuai pasukan.
Gaji
Pada tahun 2010, gaji penghubung purata pelanggan di Michigan ialah $ 46,000. Gaji Michigan untuk perhubungan pelanggan adalah 8 peratus lebih rendah daripada angka negara.
