Selama 14 tahun kami telah berniaga, saya telah belajar untuk melihat kawasan dengan beberapa jenis daya seret pada produktiviti kami, iaitu di mana kita boleh mencapai lebih banyak tetapi ada yang mendapat jalan. Kemudian saya bekerja di kawasan tersebut.
Dan saya telah mengetahui bahawa seretan produktiviti ini sering dapat diselesaikan secara berkesan oleh teknologi - kebanyakannya teknologi canggih yang menarik.
Sekarang, mata anda mungkin menjadi lebih terang ketika mendengar tentang teknologi baru seperti Internet of Things, kecerdasan buatan dan chatbots. Anda mungkin berfikir, 'Saya tidak mempunyai mindset yang mencukupi untuk memikirkan cara untuk memastikan pelanggan semasa gembira dan membuat pembayaran - bagaimana saya sepatutnya memikirkan teknologi canggih?'
$config[code] not foundInilah perjanjian: anda tidak perlu memikirkannya. Apa yang anda perlu lakukan ialah mencari vendor yang mempunyai trend yang diantisipasi dan memasukkan teknologi canggih ke dalam penyelesaiannya.
Berikut adalah empat pengekangan produktiviti yang dapat diatasi untuk menjadi lebih produktif dalam perniagaan anda, dengan memanfaatkan penyelesaian teknologi terkini:
Masalah: Berlari Daripada Bekalan Menyebabkan Masa Membuang
Pernahkah anda mencetak persembahan atau penyampaian jualan penting untuk mesyuarat pelanggan - hanya untuk mendapatkan mesej "dakyah rendah" yang ditakuti di tengah-tengah kerja? Apa yang awak buat? Anda boleh drop segala-galanya untuk habis dan membeli dakwat atau toner, atau berakhir dengan output yang kelihatan kurang dari profesional.
Itulah contoh sempurna situasi di mana teknologi auto-pemenuhan dapat membantu.
Pemenuhan otomatis merupakan salah satu teknologi baru yang paling menarik hari ini. Aplikasi pemenuhan auto terbaik menggunakan konsep Internet Perkara untuk membantu anda mendapatkan pesanan bekalan tepat pada masa apabila anda memerlukannya. Jadi anda tidak akan lari.
Contohnya adalah penyelesaian Brother Refresh, satu-satunya perkhidmatan tinta dan toner automatik yang tersedia terus dari pengilang. Perkhidmatan baru ini menggunakan teknologi ramalan berdasarkan corak penggunaan pencetak dan tahap dakwat untuk memerintahkan lebih banyak dakwat terus dari pengilang apabila anda sedang berjalan rendah. Pengguna menerima amaran melalui e-mel dan melainkan jika mereka perlu membatalkan, dakwat atau toner akan dihantar terus ke pintu anda. Lebih daripada 70 buah peranti pencetak Brother dan pelbagai mesin fotokopi telah serasi dengan perkhidmatan Brother Refresh selagi mereka disambungkan ke internet.
Brother Refresh tidak mempunyai kos langganan atau bayaran pembatalan - ia hanya akan memerintahkan dakwat atau toner apabila pencetak anda benar-benar mengesan ia sedang berjalan rendah.
Apa yang diperlukan ialah membuat akaun dengan kad kredit anda - anda hanya akan dikenakan caj untuk kartrid gantian yang anda perlukan. Kemudian anda tidak perlu bimbang tentang kehabisan kerana perkhidmatan mengenal pasti apabila anda sedang berjalan rendah dan pesanan semula secara automatik.
"Brother Refresh adalah hasil dari tahun penyelidikan dan pembangunan dan mendengar kepada pengguna kami. Kami tahu bahawa kehabisan dakwat dan toner dan pesanan bekalan yang tepat pada masanya adalah satu lagi sakit kepala yang banyak usaha kecil dan pemula lebih suka berbuat tanpa, "kata Rafi Haqqani, Pengarah Bekalan Pemasaran di Brother. "Kami mahu memudahkan kehidupan pelanggan kami mengotomatisasi proses bekalan semula, tetapi tanpa mengunci perniagaan menjadi langganan bulanan yang ditetapkan mereka mungkin tidak perlu."
Masalah: Manual Tugas Mencegah Peningkatan untuk Jualan Lebih Banyak
Adakah anda bermimpi untuk meningkatkan pendapatan jualan anda - tanpa perlu menambah lebih banyak orang atau membebankan kakitangan sedia ada?
Automasi pemasaran dapat membantu anda melakukan itu, dengan mengotomatisasi tugas-tugas yang memakan waktu yang dapat menghalangi bisnis Anda dari meningkat.
Contoh automasi pemasaran termasuk memaparkan produk yang berkaitan dengan halaman e-dagang untuk menggalakkan penjualan silang. Pemula pelanggan baru melalui satu siri e-mel juga boleh diautomatikkan tanpa mengangkat berat dari manusia.
Dengan pengguna automasi pemasaran menetapkan peraturan dan parameter tertentu terlebih dahulu dan perisian mengendalikan sisanya. Walaupun ia mungkin berbunyi tidak bersifat peribadi, ia sebaliknya. Automasi pemasaran hari ini boleh menggunakan analisis data untuk mengenal pasti pilihan unik pelanggan dan memperibadikan pengalaman secara automatik. Ia tidak semestinya berlaku untuk manusia untuk mengenal pasti setiap pilihan peribadi pelanggan pada tahap yang sama.
Masalah: Aktiviti Pentadbiran Makan Masa Kakitangan
Perniagaan kecil yang tipikal mungkin mempunyai pasukan yang sangat bersandar sehingga kebanyakan orang, walaupun anda sebagai pemilik, melakukan kerja pentadbiran anda sendiri seperti mengurutkan e-mel, membuat temu janji dan mencari maklumat.
Tetapi ini boleh menjadi bijak dan menipu bodoh, menghalang anda dan kakitangan anda dari menangani aktiviti kembali yang lebih tinggi.
Nasib baik, ada penyelesaian yang sedikit atau tidak berguna: gunakan pembantu digital.
Pembantu digital seperti Cortana, Siri dan Alexa boleh mengendalikan aktiviti pentadbiran dalam beberapa saat, membebaskan masa. Pembantu digital ini menggunakan kecerdasan buatan dan teknologi pengenalan suara untuk mencari maklumat, menjadualkan mesyuarat dan menetapkan peringatan. Pembantu digital hanya menjadi lebih pintar dan akan menjadikan kami lebih cekap di rumah dan pejabat kami.
Masalah: Pertanyaan Pelanggan Dilanggar, Pengkompaunan
Adakah permintaan pelanggan yang mudah jatuh melalui retakan atau gagal diselesaikan dengan tepat pada masanya?
Syarikat-syarikat yang berkembang sering menghadapi masalah ini kerana keupayaan staf untuk sokongan pelanggan tidak berkembang secepat jualan. Isu-isu perkhidmatan pelanggan bertumpu menyebabkan kesesakan dalam pertumbuhan.
Chatbots boleh membantu mengatasi masalah ini. A chatbot adalah satu program yang boleh menjawab soalan dan berinteraksi dengan orang-orang dengan cara seperti manusia, perbualan. Bayangkan pelanggan menghubungi anda di laman web anda melalui sembang langsung; chatbot boleh menjawab soalan pelanggan asas secara automatik. Ini menyebabkan pelanggan lebih puas dan kerja pembersihan kurang, kerana anda dapat mengendalikan pertanyaan dengan cekap.
Oleh itu, anda ada - empat contoh untuk membuat anda berfikir tentang bagaimana teknologi hari ini dapat meningkatkan produktiviti perniagaan anda. Semua penyelesaian ini sama ada tanpa kos tambahan atau kos yang agak rendah - pasti dalam belanjawan perniagaan kecil. Pulangan pelaburan daripada memilih penyelesaian yang betul boleh menjadi besar.
Imej: Saudara
Lebih banyak di: Ditaja 2 Komen ▼
