Charlotte, North Carolina (SIARAN AKHBAR - 13 Oktober 2010) - Shift Technologies mengumumkan versi terkini aplikasi Penjejakan Terbitan dalam penyelesaian ThinMind suite penyelesaian pengurusan tenaga kerja berasaskan on-demand. Produk Penjejakan Isu adalah penyelesaian menyeluruh untuk mengurus isu meja bantuan dalaman, kecacatan produk dan pepijat, dan permintaan sokongan pelanggan.
Produk Penjejakan Isu terkini termasuk peningkatan antara muka pengguna yang ketara yang menghasilkan produk berasaskan Web yang kelihatan dan dirasai seperti aplikasi desktop. Ciri-ciri yang meluas telah disertakan untuk membantu merampingkan pengurusan perkhidmatan pelanggan, mengesan isu-isu perniagaan dan pelanggan yang kritikal, mengurangkan masa untuk menyelesaikan masalah, dan meningkatkan kualiti keseluruhan perkhidmatan yang disediakan.
$config[code] not foundCiri-ciri baru termasuk:
- Consolidated Issue Explorer untuk cepat melihat dan menguruskan tiket
- Desktop maya untuk membuka dan mengusahakan pelbagai permintaan sekaligus
- Penyepaduan pelayan e-mel untuk menerima dan menghantar e-mel terus dalam produk
- Penangkapan e-mel automatik untuk memantau dan membuat tiket sokongan secara automatik apabila e-mel baru tiba
- Pemberitahuan e-mel automatik untuk peristiwa tertentu semasa resolusi isu
- Tanggapan pra-tin untuk soalan umum, arahan, artikel asas pengetahuan, dll.
Produk Penjejakan Isu ThinMind adalah 100% berasaskan Web tanpa apa-apa untuk dipasang. Harga kos bulanan yang berkesan menjadikan penyelesaian itu mampu dimiliki oleh semua saiz syarikat. Percubaan 30 hari percuma boleh didapati.
Mengenai Shift Technologies
Shift Technologies Inc. telah menyediakan penyelesaian SaaS sejak tahun 1997. Perkhidmatan berasaskan web syarikat, ThinMind, termasuk Pelaporan Timesheet, Pelaporan Perbelanjaan, Pelacakan Isu, dan Pengurusan Projek. Beribu-ribu orang di seluruh dunia menggunakan penyelesaian berasaskan Web ThinMind.
