Lebih banyak lagi vendor memperkenalkan platform Cloud dan tawaran perisian-sebagai-perkhidmatan (SaaS) untuk membawa orang bersama secara dalam talian.
Jangan biarkan istilah industri seperti "platform Cloud" dan SaaS mengelirukan anda, bagaimanapun. Semua ini bermakna orang menggunakan aplikasi perisian yang berasaskan web, untuk bekerjasama.
Tujuan sistem perisian kolaborasi ini adalah meniru persekitaran kerja yang kami ada sejak pejabat terorganisir yang pertama.
$config[code] not foundFikirkan tentang persekitaran kerja yang telah digunakan orang sejak pejabat yang dianjurkan menjadi perkara biasa. Kami melihat yang terbaik dalam filem-filem lama sekarang (atau dalam episod Mad Men) - setiap jabatan di tingkat yang berbeza, barisan setiausaha duduk di mesin tik IBM Selectric, eksekutif junior di bilik kecil, senior di pejabat.
Pada hari-hari awal saya di AT & T, kami sentiasa menyusun semula orang supaya semua ahli pasukan akaun negara duduk bersebelahan. Kami juga meletakkan tanda pasukan dari siling. Mesyuarat diadakan seketika, dan untuk berkongsi dokumen, saya hanya memasang folder fail di meja rakan sekerja.
Hari ini persekitaran kerja telah berubah secara dramatik. Lebih banyak orang bekerja jauh dari rumah. Kami mempunyai pasukan maya, lebih banyak perunding dan kakitangan luar. Harga gas dan keadaan ekonomi yang semakin meningkat akan menjadikan pejabat maya lebih penting lagi.
Setiap orang mempunyai penerangan yang berbeza tentang pejabat maya. Saya telah menjalankan syarikat maya sejak 1980-an. Saya masih ingat dengan teruja untuk mempunyai akaun e-mel MCI dan menyedari bahawa saya tidak perlu berurusan dengan mel suara untuk berkomunikasi dengan orang lain.
Sejak itu saya mempunyai banyak pengalaman dengan apa yang berfungsi dan apa yang tidak. Biar saya berkongsi keperluan yang saya fikir aplikasi perisian harus ada untuk membantu orang bekerjasama dalam "pejabat maya" hari ini:
Kesederhanaan dan Kepintaran
Orang-orang secara semula jadi menentang (sesetengah mengatakan kebencian) perubahan. Antara muka aplikasi perisian harus menyerupai apa yang orang biasa mengenali. Ia juga mesti menjadi intuitif yang mungkin.
Ini mungkin terdengar asas, tetapi jika anda melihat pemain di ruang kolaborasi sekarang, hanya sedikit yang melakukannya dengan sangat baik. Sesetengah aplikasi perisian begitu berfungsi secara fizikal dan sukar untuk digunakan sehingga anda dengan cepat menyerah setelah beberapa kali cuba mengetahuinya. Untuk menyeberangi jurang dan menjadi dominan di pasaran, pengalaman pengguna harus biasa dan mudah.
Kehadiran / Sembang
Saya merasakan bahawa "kehadiran" dan keupayaan untuk berkomunikasi dengan serta-merta dan langsung adalah aspek yang paling penting. Mengetahui status semua orang yang anda bekerjasama adalah asas kepada sistem yang berjaya.
Dalam model pejabat konvensional yang lebih lama, kita dapat melintasi bilik atau bersandar di atas dinding ruang untuk bersembang mengenai cuaca atau pembebasan produk baru. Alternatif hari ini adalah sembang segera atau persidangan telefon. Perkhidmatan seperti VOIP atau perkhidmatan panggilan persidangan percuma telah membuat persidangan ad hoc cepat dan mudah untuk ditubuhkan.
Kawalan / Perkongsian Fail dan Kerjasama Masa Nyata
Di tengah-tengah perniagaan adalah dokumen dan fail. Kedua-duanya adalah produk kerja dan proses kerja. Dengan peningkatan eksponen dalam perunding, penyumberan luar, dan komuniti rakan kongsi, keupayaan untuk memohon tahap otoriti dokumen yang bermakna adalah salah satu daripada keperluan penting saat ini.
Pada zaman dahulu, anda dapat mengawal ini dengan memfotokasikan hanya halaman tertentu untuk penerima tertentu, atau anda akan mengehadkan senarai edaran. Hari ini, dalam aplikasi perisian kolaborasi yang baik, anda boleh menetapkan tahap otoritas yang berbeza dengan beberapa ketukan kekunci.
Tambah jejak audit terperinci untuk keselamatan, kawalan, kemudahan dan forensik dan anda mempunyai ramuan dokumen dan sistem pengurusan fail yang sesuai. Kerjasama masa nyata dan teknologi tolak mengotomatisasi kebanyakan tugas pengurusan ini. Dalam kombinasi, alat pengurusan ini menjadi usang - dan menghapuskan - keperluan untuk lampiran e-mel.
Pada awalnya, saya menegaskan bahawa perlawanan rakyat berubah. Terdapat banyak penyelesaian berpotensi yang berkuasa di pasaran untuk kawalan dokumen, sandaran fail dan kolaborasi. Cabaran yang mereka hadapi adalah (1) mudah digunakan dan (2) meminimumkan keperluan perubahan tingkah laku. Untuk kegunaan massa, anda mesti meniru cara orang bekerja hari ini dan mengotomatikkan seberapa banyak fungsi yang mungkin - tidak cuba mengubah cara kerja mereka secara radikal.
Persidangan
Persidangan adalah kategori yang luas - saya cenderung memikirkannya dalam ember.
- Tunjukkan dan beritahu acara dijadualkan sesi yang mempunyai penyampai dan penonton kumpulan yang ditetapkan. Terdapat beberapa produk di pasaran sekarang yang mengendalikan ini dengan model harga yang berbeza dan tahap fungsi / fungsi, misalnya Webex.
- Saya percaya itu perkongsian ad hoc adalah salah satu ciri yang paling berguna dalam dunia kolaborasi. Keupayaan untuk membagikan produk skrin atau kerja dengan serta-merta dengan serta-merta seiring dengan kami akan "bersandar di atas dinding padu." Terdapat dua cara untuk melakukan ini: (1) produk yang membolehkan perkongsian skrin instan (biasanya pada satu-satu basis), atau (2) produk yang menyediakan perkongsian dokumen masa nyata dan mengemas kini di kalangan berbilang pengguna. Saya menggunakan kedua-dua secara meluas dan mendapati mereka tidak ternilai dalam "Pejabat Maya"
Ubah
Setiap generasi memasuki tempat kerja membawa set kemahiran dan bias yang berlainan. Syarikat perisian sebenar yang pertama yang saya kerjakan mempunyai sistem e-mel kerangka utama di rumah. CFO akan mempunyai pembantu pentadbirannya mencetak salinan e-melnya. Dia akan tangan menulis jawapan, dan dia terpaksa menjadi kunci dalam mesejnya dan menghantar e-mel balas.
Seperti yang tidak masuk akal seperti yang sekarang kedengaran, dalam satu dekad atau lebih, idea bahawa kami menyimpan aplikasi dan fail perisian di PC tempatan kami akan berbunyi seperti menggelikan.
Sementara itu, kita memerlukan penyelesaian hibrid untuk menampung tabiat kerja kita. Mempercepat penggunaan awan untuk aplikasi dan data, tetapi memberi orang pilihan untuk bekerja dari desktop mereka.
Dengan membuat kerja dalam talian lebih mudah dan lebih mudah, desktop tradisional akan menjadi seperti fungsi tonsil - masih ada tetapi tidak diperlukan.
* * * * *
Mengenai Pengarang: George Langan adalah Ketua Pegawai Eksekutif eXpresso Corporation, sebuah perkhidmatan perisian kolaboratif. George membawa pengalaman perniagaan perisian yang luas. Blognya boleh didapati di:
17 Komen ▼
