Semua orang memerlukan satu pasukan untuk membina perniagaan yang berjaya, tetapi siapa yang ada pada pasukan anda-dan bolehkah anda mempercayai mereka?
Mari kita pertimbangkan tiga jenis orang. Orang boleh melakukan lebih banyak lagi jika anda membiarkan mereka. Yang lain … dengan baik, anda mungkin perlu mencari jalan untuk hidup tanpa mereka.
1. Pejabat Bullies
Seorang pembuli adalah seseorang yang menggunakan kekuatan atau kuasa untuk mencederakan atau mengugut mereka yang lemah. Ia sesuatu yang ada di sekolah kami, dan kami tidak mengharapkan untuk melihat pekerjaan kami. Tetapi dengan orang-orang datang ganjaran serta pelbagai isu komunikasi.
$config[code] not foundSaya masih ingat sebagai pelajar universiti yang berurusan dengan rakan sekelas tertentu yang cuba membuli saya selama setahun. Ia mengajar saya satu pelajaran yang berharga: P orang tidak secara automatik mengatasi kebodohan mereka secara automatik. Dalam "Adakah Terdapat Bullies Di Tempat Kerja Anda ?," Anita Campbell membahas subjek ini dari sekurang-kurangnya dua sudut: bos dianggap sebagai tingkah laku pembuli dan pembuli sebenar dalam syarikat.
Saya suka nasihat Anita memberikan untuk membantu anda menangani masalah ini. Dia berkata, "Sebagai pemilik perniagaan, cara terbaik bagi anda untuk menghentikan buli ialah dengan hadir dalam perniagaan anda. Urus dengan berjalan-jalan-lihat apa yang dilakukan orang, bagaimana mereka berinteraksi. Bercakap dengan mereka dengan kerap dan tonton bagaimana mereka berkaitan dengan satu sama lain. "
Saya menghabiskan lebih dari satu dekad dalam pengurusan perniagaan kecil dan kemahiran terbaik saya memimpin melalui contoh. Anda cuba membina sesuatu; anda tidak mempunyai masa untuk membiarkan buli meruntuhkannya. Anda perlu mewujudkan budaya syarikat yang patut dilindungi.
2. Pemimpin tidak rasmi
Dalam dunia yang berpakaian rendah, kepimpinan informal terdengar hip dan relevan, tetapi ia tidak selalu begitu. Menurut Diane Helbig dalam "Siapakah yang Menjalankan Bisnis Anda?", Pemimpin informal boleh menjadi baik dan buruk bagi perniagaan. Ia semua bergantung kepada apa yang mereka lakukan dengan kuasa ini.
Diane berkata, "Tanpa menyedari, anda boleh memberi kuasa kepada orang lain. Apabila ini berlaku, mereka menentukan arah perniagaan anda. Pemimpin tidak rasmi dalam organisasi anda boleh menjadi yang paling berbahaya … apabila anda tidak mengawalnya. "
Walau bagaimanapun, nota Diane, "Ada kalanya pemimpin informal baik untuk organisasi. Mereka tidak mempunyai kuasa rasmi tetapi mereka berdedikasi untuk kejayaan syarikat dan yang lain mengikuti arahan mereka. "
Bagi saya, kejelasan adalah cara terbaik untuk menangani seorang pemimpin yang tidak rasmi yang secara senyap-senyap mengarahkan syarikat anda. Perlu ada
- Rangkaian perintah yang jelas ditubuhkan dari hari pertama pekerjaan.
- Cara yang konsisten (kembali) memberitahu pasukan anda mengenai piawaian dan peraturan yang mengatur syarikat, dan
- Sambutan segera dan langsung kepada mereka yang melanggar protokol. Pemimpin tidak perlu menjerit, berteriak atau bererti, tetapi mereka harus menghadapi dan memberikan akibat untuk tingkah laku yang merosakkan.
Seperti halnya dengan kebanyakan perkara, masalah ini lebih mudah untuk ditangani lebih cepat daripada kemudian.
Jika anda boleh menyingkirkan apa yang melemahkan perniagaan anda, maka anda boleh membina jenis syarikat yang anda mahukan. Dan ini mungkin termasuk meletakkan pelanggan anda untuk bekerja untuk anda.
3. Pelanggan anda
Daripada memandu pelanggan anda, belajar menjaga mereka dengan cara yang memberi mereka sesuatu yang positif untuk dibicarakan. Sekiranya anda melakukan ini, anda mungkin mendapati bahawa pelanggan anda boleh menjadi "pekerja" terbaik di pasukan anda yang mempromosikan syarikat anda dan memuji perkhidmatan anda. Dalam "9 Kelakuan Buruk Itu Mengirim Pelanggan Anda kepada Pesaing Anda," Ivana Taylor membincangkan hal-hal yang mungkin anda lakukan yang mendorong pelanggan anda. Dia juga menyediakan langkah-langkah penting untuk membantu memperbaiki setiap tingkah laku.
Pelanggan anda mempunyai keluarga, rakan dan rakan sekerja. Jika anda tidak menjaga mereka hanya kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan, maka berhati-hati kerana ia adalah baik untuk perniagaan. Menjaga pelanggan anda bukan hanya membawa kepada kesetiaan, tetapi juga kepada rujukan.
8 Komen ▼
