Walmart mempunyai lebih daripada 200 juta pelanggan seminggu di hampir 8,500 kedai runcit di 15 negara pada 2010. Wal-mart menggunakan hampir 2.1 juta orang di Amerika Syarikat. Kejayaan korporat datang dari model perniagaan yang mudah; menjimatkan wang orang supaya mereka boleh hidup lebih baik, yang bermula dengan pengasasnya, Sam Walton.
Gambaran Keseluruhan Walmart
Walton membuka kedai Walmart pertama di Rogers, Arkansas, pada tahun 1962. Gary Gereffi, profesor sosiologi di Duke University, menjelaskan bahawa "Model perniagaan Walmart adalah pedang bermata dua; ia adalah syarikat yang paling cekap dalam sejarah Amerika, tetapi modelnya memerlukan kerja Amerika yang dipindahkan dari tanah Amerika. "Walmart beroperasi di bawah 55 spanduk berlainan dan menduduki tempat pertama di kalangan peruncit dalam kaji selidik majalah Fortune sebagai Syarikat Paling Dikagumi pada tahun 2010. tahun fiskal 2010, Walmart melaporkan jualan $ 405 bilion.
$config[code] not foundDeskripsi kerja
Seorang pengurus perkhidmatan pelanggan Walmart dikehendaki mempunyai pengetahuan yang mendalam mengenai kedai dan produk Walmart serta kepimpinan kepimpinan yang tegas. Seorang pengurus mesti berkomunikasi dan menjalankan pertimbangan yang baik dan amalan organisasi. Di samping itu, seorang pengurus perkhidmatan pelanggan dikehendaki mempunyai pengalaman dalam perniagaan atau kewangan runcit dan kemahiran interpersonal yang digilap.
Pengurus perkhidmatan pelanggan orientasi lengkap dan mengambil bahagian dalam program pembangunan empat fasa. Fasa permulaan memperkenalkan dasar dan prosedur Walmart. Fasa seterusnya menilai prestasi dan kemahiran pekerja. Fase akhir membantu pekerja merancang kerjaya mereka dan menggunakan Model Pelaburan Bersekutu, yang membolehkan pekerja mengkaji penilaian mereka dan mendapatkan maklum balas daripada penyelia mereka.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPengalaman
Walmart komited terhadap kepelbagaian dan kemasukan. Naib presiden penyelidikan di Institut Cato, Brink Lindsey, menjelaskan bahawa "Wal-Mart sedang menyusun semula pekerjaan Amerika. Ia menolak beberapa di luar negara. Ia mewujudkan beberapa yang tidak pernah ada sebelum ini. "Peluang peluang yang sama, Walmart memerlukan tahap pengalaman yang berbeza untuk kedudukannya; Walau bagaimanapun, menyewa piawaian memerlukan pemohon untuk mengembangkan diri secara peribadi dan profesional.
Latihan dan pembangunan
Wal-mart menubuhkan Institut Walton pada tahun 1985; institut ini memperkenalkan pemimpin Walmart dari seluruh dunia dan mempromosikan persekitaran pembelajaran di mana para pemimpin belajar bagaimana mengembangkan kemampuan mereka serta bawahan mereka.
Institut Walton beribu pejabat di Bentonville, Arkansas, dan tuan rumah kursus di Brazil, Jerman, Mexico, United Kingdom, Jepun, Kanada, China, Korea dan Puerto Rico.
Faedah
Walmart menyediakan pengurus perkhidmatan pelanggan dengan perlindungan perubatan yang komprehensif, insurans pergigian, Resources For Living (perkhidmatan kaunseling dan kesihatan maklumat percuma), insurans perjalanan perniagaan, program penglihatan, insurans hayat dan ketidakupayaan, masa sakit dan peribadi, perkhidmatan bimbingan kewangan dan kematian akibat kemalangan dan perkhidmatan pemecahan.
Seorang pengurus perkhidmatan pelanggan mempunyai keupayaan untuk menyertai pelan 401k dengan pertandingan syarikat sehingga 15 peratus, mengambil bahagian dalam perkongsian keuntungan, peralihan akaun persaraan dan gaji berlainan tentera.
