James Farhat, Ketua Pegawai Eksekutif Aplikasi Penyelesaian Latihan Perundingan, penyedia penyelesaian ISV dan teknologi yang berpangkalan di Jacksonville, Fla., Bercakap dengan Trend Perniagaan Kecil mengenai pengalamannya untuk menjadi syarikat IT yang siap dibina dan dalam peralihan pelanggannya ke awan.
Farhat berkata peralihan syarikatnya telah berkembang bersama dengan keperluan pelanggannya dan mengubah trend teknologi.
$config[code] not found"Peralihan kami berkembang bersama dengan keperluan pelanggan kami dan bagaimana teknologi telah berubah," katanya. "Kami merasakan kami sentiasa berada di hadapan permainan, atau cuba sekurang-kurangnya, dan merasakan pasaran sedang bergerak ke arah itu."
Berdasarkan keinginannya untuk menjadi trendsetter, Farhat mula memajukan perusahaannya ke arah awan-awan lima tahun yang lalu, untuk mendahului persaingan.
"Kerana kami melakukannya lima tahun yang lalu, kami semacam pasangan yang pergi," katanya. "Kami mempunyai banyak pengalaman dan kes penggunaan dan mempunyai banyak kejayaan. Sekarang pasaran bergerak dengan lebih banyak cara dan menggunakan kesediaan awan, ia memberikan kredibiliti untuk kami, menjadikannya mudah untuk mendapatkan pelanggan dan mengembangkan perniagaan. "
Farhat memulakan syarikatnya berdasarkan minatnya terhadap teknologi, latar belakang latihan dan perundingan serta keinginan untuk menyelesaikan masalah perniagaan.
"Saya selalu berada dalam latihan dan perniagaan perundingan, tetapi saya sudah lama berkecimpung dalam teknologi," katanya. "Saya mempunyai banyak keghairahan untuk teknologi dan menyelesaikan masalah perniagaan. Ini adalah platform untuk organisasi kami untuk berbuat demikian dan mengikuti kaedah dan mantra yang kami nyatakan. "
Perencat ke Peralihan Awan
Hasrat Farhat untuk memindahkan pelanggan ke dalam awan telah, sepanjang jalan, dipenuhi dengan rintangan dan masalah. Beliau memetik perencat berikut:
Keperluan Pendidikan
"Mendidik pelanggan untuk memahami peluang hadiah awan adalah isu," katanya. "Tidak ada pendidikan yang mencukupi di sana atau penggunaan yang cukup. Saya rasa itu masalah terbesar dengan peralihan. Pelanggan melihatnya sebagai ciri teknologi berbanding peluang untuk membantu menjimatkan banyak kos dalam perniagaan mereka. "
Rintangan Dari Eksekutif, Kakitangan IT
Farhat menunjukkan bahawa pemilik perniagaan dan ketua pegawai eksekutif menahan peralihan awan kerana kurangnya kefahaman atau kebimbangan terhadap keselamatan sementara para kakitangan IT merasa pekerjaan mereka mungkin berisiko.
Untuk mengatasi rintangan itu, Farhat berkata, "Kami mendidik orang ramai dan cuba membentangkan fakta-fakta, seperti simpanan dan kos dari pusat keuntungan perniagaan dan tidak ada masalah dengan keselamatan wujud. Dalam menterjemahnya ke bahagian IT, kita bercakap mengenai peluang untuk mereka dan pekerjaan mereka tidak berada dalam bahaya. "
Downtime a Concern
Satu lagi topik Farhat meliputi dalam proses pendidikan adalah memastikan pelanggan memahami bahawa downtime adalah risiko yang mesti dihadapi tetapi ada cara untuk memeranginya.
"Anda masih agak menyayangi penyedia awan hingga beberapa darjah," katanya, "tetapi anda juga menerima belas kasihan orang yang membina rangkaian atau penyedia Internet anda, jadi mereka selalu memainkan peranan."
Farhat menambah bahawa pendidikan bermula semasa kitaran jualan serta dalam bukti fasa konsep.
Dia menyebut, sebagai contoh, pelanggan syarikat pengangkutan besar.
"Kami melakukan pendidikan dengan kepimpinan mereka dan membina cadangan nilai dengan Eksekutif Jualan Mitra supaya mereka benar-benar dapat melihat apa yang akan berlaku," katanya. "Kami mencipta spreadsheet, dek eksekutif PowerPoint dan menyampaikan mesej terbaik untuk mereka mengambil semua peranan sebagai pertimbangan semasa fasa pengambilan keputusan.
"Kami cuba menjadikan mereka berasa selesa bahawa apa yang kami lakukan meletakkan mereka dalam kedudukan yang lebih baik untuk mempercepatkan pasaran dan lelaran yang lebih tangkas untuk menyampaikan teknologi untuk pelanggan luaran mereka. Hasil daripada penyediaan itu, kami akhirnya menutup perjanjian $ 1.4 juta. "
Masa dan Kos, Pembolehubah dalam Proses Peralihan
Apabila ditanya tentang masa yang terlibat dalam peralihan, Farhat berkata ia bukan isu "jam" tetapi ia bergantung kepada keperluan pelanggan.
Beliau juga menegaskan kos itu adalah pemboleh ubah, dan boleh berjalan sebanyak $ 1,200 untuk perniagaan kecil dengan 10 orang kepada berjuta-juta untuk sebuah syarikat besar.
"Saya fikir pada akhir hari anda mungkin mempunyai kos purata, penuh beban, $ 2,400 setahun bagi setiap pekerja jika anda memindahkan semuanya ke awan dan anda mempunyai semua cloud berdasarkan," katanya.
Farhat menambah bahawa, selalunya, dia akan membawa seorang penganalisis kewangan yang dapat membantu klien melihat peluang dari perspektif ekonomi, seperti simpanan perniagaan yang dapat diperoleh akibat pengurangan kos buruh IT atau menurunkan perbelanjaan penyelenggaraan berkaitan dengan proses manual yang kini boleh diautomatikasikan.
Tempat Terbaik untuk Mulakan Dengan Peralihan Awan
Menurut Farhat, tidak ada satu ukuran yang sesuai dengan semua ketika datang ke tempat terbaik untuk memulakan peralihan ke awan.
"Anda perlu melihat masalah perniagaan anda dan apa yang anda cuba capai," katanya. "Ia adalah hasil perniagaan yang memandu di mana anda bermula."
Farhat mengatakan bahawa syarikatnya telah melakukan banyak dengan platform sebagai perkhidmatan, analisis lanjutan dalam pengurusan awan dan prestasi jualan, membina portal pelanggan di awan.
Kesimpulannya
Farhat menyimpulkan kenyataannya dengan menekankan keperluan untuk memastikan pelanggan berpendidikan tinggi tentang risiko yang terlibat dalam peralihan dan peluang yang ada juga.
Beliau memberi nasihat ini kepada syarikat-syarikat IT yang lain yang merenung menjadi awan:
"Pastikan pelanggan memahami bahawa risiko sentiasa ada. Itu tidak bermakna anda tidak cuba memacu peluang perniagaan untuk menjimatkan kos pengurusan operasi IT dan menyediakan infrastruktur yang lebih baik untuk organisasi mereka menggunakan awan. Walau bagaimanapun, membuat mereka memahami dan memahami dengan tidak mudah untuk dilakukan. "
Juga lihat penyelesaian penyelesaian awan syarikat: ACTS Skygraph, penyelesaian model konteks yang digunakan untuk memudahkan konfigurasi SharePoint.
Foto Awan melalui Shutterstock
Lebih dalam: Kesediaan Awan Meylah, Komen Sebutharga ▼
