Sekarang bahawa tahun akan datang, sudah tiba masanya untuk melihat kembali dan mengenal pasti alat, trend dan laman media sosial yang melanda dengan perniagaan dalam setahun yang lepas. Dengan itu, Pusat Penyelidikan Pemasaran di University of Massachusetts Dartmouth baru-baru ini telah menjalankan kajian mendalam untuk menganalisis penggunaan media sosial dalam syarikat yang berkembang pesat (PDF). Kajian itu membandingkan 3 tahun penggunaan media sosial (2006-2009) oleh syarikat swasta yang paling pesat berkembang di Amerika Syarikat, yang disusun oleh Majalah Inc. Saya fikir hasilnya patut dilihat di sini.
$config[code] not found
Betapa biasa ialah Inc. 500 dengan media sosial?
Mengikut perniagaan itu sendiri? Sangat biasa. Tujuh puluh lima peratus daripada Inc. 500 menyatakan diri mereka "sangat akrab" dengan alat rangkaian sosial, jauh dari 57 peratus yang memberikan label yang sama pada 2008. Angka-angka itu menggambarkan bahawa media sosial terus menembusi perniagaan di luar biasa kelajuan.
Walau bagaimanapun, menjadi 'biasa' dengan alat tidak semestinya bermakna mereka menggunakannya. Kajian mendapati bahawa kadar penggunaan berbeza bergantung kepada teknologi atau tapak yang dipersoalkan. Twitter merupakan tambahan baru tahun ini tetapi kajian mendapati bahawa 52 peratus perniagaan sudah menggunakannya. Bentuk rangkaian sosial dan blog lain juga menyaksikan pertumbuhan yang besar, sementara alat seperti papan mesej, video dalam talian dan podcasting sama ada mencapai dataran tinggi atau merosot. Walaupun penurunan dalam penggunaan papan pesanan seolah-olah masuk akal, saya tidak akan menjangkakan video dalam talian jatuh pada tahun lepas. Nampaknya ia sepatutnya mengikutinya dengan peningkatan kedua-dua laman web media yang sibuk dan sibuk.
Kajian itu telah memecahkan nombor penggunaan, seperti berikut:
- Rangkaian sosial: 80 peratus (!)
- Twitter: 52 peratus
- Blogging: 45 peratus
- Video dalam talian: 36 peratus
- Tidak ada: 9 persen
Teruja, kajian itu mendapati bahawa 91 peratus daripada Inc 500 kini menggunakan sekurang-kurangnya satu alat media sosial.
Adakah mereka akan menggunakan alat baru pada tahun 2010?
Ya! Tinjauan ini menunjukkan bahawa perniagaan merancang untuk terus merendam diri mereka dalam teknologi media sosial baru ketika kami melancarkan tahun 2010.
Menurut kajian itu:
- 44 peratus akan memulakan blog korporat
- 27 peratus akan menyertai Twitter
- 27 peratus akan memulakan podcasting
- 36 peratus akan mencuba video dalam talian
Sebab pengambilan? Kepercayaan yang luar biasa bahawa alat-alat baru ini benar-benar membantu perniagaan berhubung dengan pelanggan mereka dan meningkatkan jualan. Walaupun tiada butiran diberikan untuk apa yang mentakrifkan "kejayaan", kajian tersebut melaporkan kadar kejayaan berikut untuk setiap medium:
- Wikis: 92 peratus
- Papan mesej: 91 peratus
- Podcasting: 89 peratus
- Blogging: 88 peratus
- Video dalam talian: 87 peratus
- Twitter: 82 peratus
Sudah jelas bahawa Inc. 500 memaparkan media sosial sebagai bahagian tengah usaha pemasaran mereka untuk tahun yang akan datang.
Menggunakan Media Sosial sebagai Alat Pengambilan
Satu lagi perkara yang saya dapati menarik adalah bahawa 53 peratus daripada Inc. 500 berkata mereka menggunakan mesin pencari sebagai alat pengambilan, dengan 48 peratus menggunakan alat rangkaian sosial untuk mencari sewa hebat mereka yang seterusnya. Mereka beralih ke Google, ke Facebook, ke LinkedIn dan ke Twitter untuk kedua-dua calon calon skrin dan untuk membantu mencari yang baru. Ini satu lagi cara untuk menjadikan media sosial berguna kepada organisasi anda. Syarikat-syarikat juga (dengan sangat bijak) menjadi lebih berwaspada tentang mewujudkan dasar media sosial untuk melindungi pekerja dari sisi undang-undang dari kakitangan yang tidak bertanggungjawab.
Saya fikir kajian itu menunjukkan cahaya yang menarik tentang bagaimana media sosial yang lazim berada dalam persekitaran perniagaan hari ini. Ia juga sentiasa menarik untuk melihat bagaimana syarikat-syarikat baru yang panas menggunakan alat tertentu dan mencari lubang-lubang yang pemilik SMB kita boleh mencuba dan menguasai. Sebagai contoh, hakikat bahawa video dalam talian telah mengambil sedikit den membuatnya lebih berkuasa untuk pemilik SMB untuk merebut dan mengambilnya. Bukan sahaja ia akan menjadi pembezaan yang sangat baik tetapi ia boleh membantu anda untuk mencuri lalu lintas carian terima kasih kepada perkara seperti carian Universal akan membenarkan video untuk meletakkan di atas kandungan "tradisional".
Apakah tanggapan anda mengenai kajian ini? Adakah mereka sepadan dengan pengalaman peribadi anda sendiri?
14 Komen ▼
