Bagaimanakah penggunaan teknologi kecil anda berbanding dengan SMB yang lain? Satu kajian baru mengenai penggunaan IT perniagaan kecil dan menengah telah berusaha mencari tahu. Berikut adalah beberapa hasil daripada Pengkomputeran Awan dan Peranan Profesional IT dalam Perniagaan Kecil hingga Berukuran, sebuah kaji selidik yang dikeluarkan pada lebih daripada 500 pembuat keputusan SMB oleh Zoomerang Surveys Online dan Undian.
Pekerja IT Mengambil Peranan Baru
$config[code] not foundDua puluh dua peratus perniagaan mengupdate sokongan IT kepada vendor, dengan menyebut keberkesanan kos (52 peratus) dan akses kepada sumber yang lebih baik (26 peratus) sebagai alasan utama untuk melakukannya.
Majoriti (78 peratus) laporan SMB mempunyai sokongan IT dalaman. Tetapi, dari syarikat-syarikat itu, 79 peratus berkata pekerja IT mereka juga memegang peranan lain dalam syarikat itu. Enam puluh tujuh peratus terlibat dalam operasi harian; 6 peratus dalam jualan dan pembangunan perniagaan; dan 6 peratus dalam sokongan pelanggan. Hanya 21 peratus fokus hanya pada IT.
Peratusan pekerja SMB IT yang terlibat dalam aspek lain dari syarikat berkembang. Tiga puluh peratus daripada SMB mengatakan peranan kakitangan IT mereka telah berkembang pada tahun lalu untuk menyertakan fungsi operasi; 15 peratus melaporkan kakitangan IT dalaman mereka telah menjadi lebih terlibat dalam pembangunan perniagaan; dan 11 peratus berkata kakitangan IT dalaman telah menjadi lebih terlibat dalam sokongan pelanggan.
"Selalunya tidak, peranan IT dalam perniagaan kecil atau menengah boleh dipenuhi oleh pekerja teknologi yang paling pintar, memerlukan mereka untuk mengimbangi pelbagai tanggungjawab di samping mengekalkan teknologi syarikat dan berjalan," kata Alex Terry, Pengurus Besar Zoomerang. "Dengan sumber yang terhad, perniagaan mencari setiap pekerja untuk menyumbang dan sebagai akibatnya, peranan IT secara beransur-ansur beralih dari satu sokongan kepada sokongan dan penjanaan hasil."
Fungsi Teknologi SMB Nah, Tetapi Bukan Keratan
Majoriti (58 peratus) responden mengatakan sistem IT mereka adalah "baik" ("bukan yang terkini, tetapi semuanya berjalan lancar dan dengan penyelenggaraan minimum"). Tiga puluh dua peratus menggambarkan IT mereka sebagai "perantaraan" ("ia mempunyai momen yang baik dan buruk"). Hanya 4 peratus memanggil sistem mereka "miskin" ke titik di mana ia menyakiti operasi.
Ini semua adalah berita baik, tetapi pada keburukannya, hanya 7 peratus mengatakan teknologi mereka "maju" atau di hadapan lengkung. Dengan teknologi satu kawasan di mana syarikat-syarikat kecil boleh mendapat kelebihan bersaing, ia menjadi malu lebih ramai usahawan tidak memanfaatkan peluang IT.
Adakah Peningkatan dalam Kad?
Mungkin kerana mereka berpuas hati dengan teknologi semasa mereka, hampir separuh (44 peratus) responden tinjauan mengatakan mereka tidak mempunyai rancangan untuk menaik taraf IT mereka dalam tempoh 12 bulan akan datang.
Namun, 14 peratus berniat untuk menaik taraf dalam tempoh tiga bulan akan datang dan 16 peratus akan naik taraf dalam tempoh empat hingga 12 bulan akan datang. Sebelas peratus ingin menaik taraf tetapi akan menunggu lebih daripada setahun untuk berbuat demikian, sementara 14 peratus tidak pasti apabila mereka akan menaik taraf. Jelas sekali, banyak usahawan masih menunggu ekonomi yang tidak menentu sebelum melabur dalam teknologi baru.
Bidang utama di mana peningkatan perancangan yang akan dilaburkan adalah komputer dan perkakasan, yang dipetik oleh 57 peratus responden. Seterusnya adalah peranti seperti telefon dan peranti mudah alih (16 peratus), dan perisian (15 peratus).
Pemilik SMB Ketua Bukan di Awan
Terry mencatatkan bahawa SMB secara tradisional telah konservatif ketika datang untuk pelaburan dalam teknologi, dan kata kunci panas hari ini, "awan," tidak berbeza. Zoomerang mendapati hanya 10 peratus daripada SMB telah menggunakan teknologi awan dan 72 peratus responden tidak memahami atau tidak kenal teknologi.
"Angka-angka ini agak mengejutkan memandangkan vendor awan melabur sejumlah besar wang dalam pemasaran untuk memaparkan faedah pengkomputeran awan," Terry berkata. "Kajian ini menunjuk kepada keperluan untuk vendor awan untuk mendidik pemilik perniagaan mengenai cara pengkomputeran awan dan bagaimana ia relevan dengan SMB."
Daripada perniagaan yang tidak menggunakan teknologi pengkomputeran awan, hanya 2 peratus merancang untuk menggunakan penyelesaian berasaskan awan tahun ini; 20 peratus lagi masih menilai kos dan faedah pelbagai penyelesaian.
Ia masih Dunia Windows
Ketika datang ke sistem operasi SMB, Windows terus menguasai. Hanya 5 peratus responden menggunakan Mac OS X; hanya 1 peratus menggunakan Linux. Secara keseluruhan, 91 peratus menggunakan beberapa bentuk Windows: 45 peratus masih menggunakan Windows XP, 30 peratus menggunakan Windows 7 dan 16 peratus menggunakan Windows Vista.
3 Komen ▼
