Minggu ini saya menghadiri Xerocon pertama saya, persidangan pengguna yang dipakai oleh platform perakaunan berasaskan awan Xero. Dan walaupun syarikat itu bukan nama isi rumah di Amerika Syarikat untuk perniagaan kecil, mereka mempunyai lebih dari 1.2 juta pelanggan, dan lebih daripada $ 1.5 trilion transaksi telah dilakukan di platform mereka, menurut CEO dan Pengasas Rod Drury.
Trend Perakaunan Berasaskan Awan
Berikut adalah transkrip edited perbualan saya dengan Drury semasa Xerocon.Dia berkongsi dengan saya mengapa perakaunan berasaskan awan menyediakan platform yang hebat untuk AI, mengapa dia mahu membantu menjadikan penasihat akaun menjadi perunding pertumbuhan untuk perniagaan kecil, dan mengapa penting untuk perniagaan kecil menjadi pengeksport global untuk berkembang. Untuk mendengar perbualan penuh, klik pada video atau pemain Soundcloud di bawah.
$config[code] not found* * * * *
Trend Perniagaan Kecil: Ada banyak perkara yang saya suka bertanya kepada anda tentang, kita tidak mempunyai cukup masa untuk mereka semua, jadi saya akan menarik beberapa dari mereka yang benar-benar datang ke minda.
Rod Drury: Sejuk.
Trend Perniagaan Kecil: Sekarang, anda mengatakan bahawa terdapat transaksi $ 1.5 trilion yang telah mengalir ke atas platform Xero …
Rod Drury: Hanya dalam tempoh 12 bulan yang lalu.
Trend Perniagaan Kecil: Itulah yang menakjubkan. Dan anda hanya melangkaui juta pelanggan, anda berada pada 1.2 juta?
Rod Drury: Yep.
Trend Perniagaan Kecil: Jadi, menyediakan satu set maklumat yang kaya. Bolehkah anda bercakap sedikit tentang bagaimana data itu, berkahwin dengan apa yang anda lakukan dengan pembelajaran mesin dan AI, membuktikan untuk memberi anda beberapa pandangan menarik yang anda dapat berkongsi dengan penasihat dan pelanggan anda. Mungkin anda boleh membicarakan kepentingannya untuk perniagaan anda, dan kepada pelanggan anda?
Rod Drury: Model Google jenis dunia dan segala-galanya di atasnya, dan mereka melakukan kerja yang luar biasa dalam pembelajaran mesin dan AI. Tetapi kami fikir pengkomputeran perniagaan kecil dan perisian perniagaan kecil mungkin akan menjadi salah satu tempat utama yang anda lihat AI berfungsi untuk anda.
Dan kenapa agaknya? Nah, kerana, kami memproses $ 1.5 trilion data tahun lepas, sehingga kami memberikan set data besar-besaran. Dan taksonomi yang kita perlukan untuk mengambil transaksi itu, dan kod mereka, agak kecil. Oleh itu, kita sudah melihat kadar ditambah 90%, jika kita mengambil dokumen kewangan mentah dan memuatkannya ke dalam perisian perakaunan.
Jadi apa maksudnya? Nah, apa maksudnya ialah kita dapat menyampaikan apa yang kita panggil perakaunan bebas kod. Kerana masalah dengan perakaunan adalah, seperti tukang kebun lanskap atau pengendali pelancongan memahami perniagaan mereka, mereka mungkin telah melakukan beberapa simpan kira asas tetapi mereka tidak profesional perakaunan, namun kami meminta mereka untuk melakukannya. Jadi, perisian desktop tradisional dapat menguasai pasaran 5-10% daripada pasaran yang boleh diatasi. Perakaunan awan, kita lihat di New Zealand sekarang, di mana Xero cukup wajib, 38% orang menggunakannya. Jadi perakaunan awan menjadikannya lebih mudah.
Tetapi bagaimana kita dapat sampai kepada 90% orang menggunakan perakaunan? Nah, dengan tidak melakukan perakaunan. Anda hanya menghantar dokumen anda dan kami boleh melihat apa-apa di mana data sumber tidak ada untuk mendapatkan metadata dalam dokumen, dan kemudian kami boleh menggunakannya untuk memasukkannya ke dalam mesin perakaunan.
Dan apa yang dilakukan secara besar-besaran membesar pasaran untuk penasihat perakaunan. Oleh itu, pada sisi akauntan, kami pastikan kami memberikan mereka alat untuk membolehkan mereka membuat skala kepada semua pelanggan baru tersebut. Jadi, untuk bekerja membuat perakaunan super, mudah, dan kemudian mempunyai akauntan yang berkaitan dengan perniagaan kecil dengan kos yang efektif, akan melihat akauntan beralih menjadi penasihat pertumbuhan, jadi kita boleh mencipta pekerjaan secara berskala dalam sektor perniagaan kecil.
Itulah keyakinan saya.
Trend Perniagaan Kecil: Menukarnya daripada akauntan ke perunding pertumbuhan, dan menggunakan platform anda untuk membantu dengan itu. Betapa pentingnya itu kepada penasihat anda? Mengambil pandangan mereka dan membolehkan mereka memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan-pelanggan mereka?
Rod Drury: Jelas sekali ada perkara seperti penanda aras, anda akan menjangkakan, memberi mereka pandangan. Apa tindakan seterusnya? Kami boleh menggunakan data pembelajaran mesin itu untuk memberi tahu akauntan atau penjaga buku, "Hei ini adalah pelanggan yang memerlukan perhatian. Atau mungkin terdapat peluang untuk berunding. "
Tetapi kita akan lebih jauh daripada itu. Apa yang telah kami lakukan di sisi akauntan ialah kami mempunyai satu set aplikasi yang dikendalikan dalam sistem eko kami. Jadi, daripada kita cuba melakukan semuanya sebagai vendor tunggal, kita mempunyai komuniti aplikasi yang hebat. Lebih 600 apl yang disahkan, dan 40,000 apl bangunan pemaju yang disahkan di platform kami. Jadi apa yang telah kami lakukan dikatakan, "Jika anda adalah firma perakaunan ini adalah sistem rekod utama anda, senarai pelanggan anda, senarai aktiviti anda, senarai kakitangan anda." Dan kami telah bersetuju untuk bekerjasama dengan semua ini- ons untuk menghormati itu, dan kemudian membina fungsinya sendiri yang merangkumi sistem rekod utama.
Kami dapat menambah alat baru, seperti alat pemasaran, sehingga kami dapat memudahkan akuntan untuk berbicara dengan pelanggan mereka. Dan seterusnya, kita boleh menyuntik kandungan dan buku main, jadi kami memberikan strategi pertumbuhan akauntan, dan ini memainkannya sehingga mereka boleh keluar dan menjalankan segmen pelanggan mereka. Jadi, ia benar-benar keren kerana kami berpindah dari hanya menyampaikan perisian dan menghantarnya kepada akauntan, untuk menjadi rakan perniagaan, di mana kami boleh melakukan beberapa peningkatan berat pada pemasaran, kandungan, strategi, pandangan, pelbagai perkara yang baik.
Trend Perniagaan Kecil: Anda bercakap tentang juga ingin menjadikan pelanggan perniagaan kecil anda menjadi pengeksport. Dan bagaimana anda mempunyai rakan kongsi platform seperti AWS dan Alibaba untuk membantu. Bolehkah anda bercakap tentang itu sedikit?
Rod Drury: Jika anda fikir anda mempunyai sebuah bandar kecil di Amerika Syarikat. Mungkin ia adalah bandar pembuatan di '70 dan '80s, dan kilang itu mungkin ditutup, bukan? Oleh itu, sangat sukar untuk melihat semua bandar-bandar itu, kilang-kilang itu akan dibuka semula, pekerjaan semacam itu sangat tidak mungkin akan kembali lagi. Malah, kebanyakan syarikat besar menggunakan teknologi untuk mengurangkan tenaga kerja mereka. Oleh itu, jika anda mahukan pekerjaan tempatan, serantau, ia perlu dalam perniagaan kecil.
Tetapi anda hanya akan mendapat jualan yang sangat besar antara satu sama lain, bukan? Oleh itu, kita perlu mengambil semua orang kita, jika anda mahu tinggal di bandar pedesaan kecil yang indah ini, atau kampung kecil itu, bukannya segala globalisasi dan anda perlu berada di bandar besar. Kita perlu memastikan bahawa kita mempersenjatai perniagaan kecil kita dengan alat untuk berdagang secara global. Dan itu semudah dapat melakukan demo web mesyuarat secara langsung, atau menjadi sebahagian daripada persidangan video maya.
Tetapi apa yang kita lihat sekarang adalah pasaran sudah wujud. Jadi jika anda ingin berurusan dengan Asia, terdapat Alibaba, berjuta-juta dan berjuta-juta pengguna. Sekiranya anda seorang pengendali pelancongan, anda mempunyai pasaran Cina yang akan mencari, dan googling, mencari anda. Mereka mungkin mahu berkomunikasi dan bertanya dengan WeChat. Mereka mungkin mahu membayar dengan Alipay. Mereka mungkin mahu membeli beberapa hadiah khusus untuk anda menghantar kepada mereka, dan dapatkan semua logistik yang bekerja.
Saya fikir ia adalah tugas kami sebagai penasihat perniagaan untuk menunjukkan pelanggan tempatan kami bagaimana menggunakan alat dan platform ini untuk masuk ke pasar besar yang sudah ada. Dan jadi kita boleh mengubah perniagaan kecil menjadi eksport, dan ada sesuatu yang ajaib tentang apabila anda melihat bahawa wang dari luar negara tiba di akaun bank anda, bukan?
Trend Perniagaan Kecil: Sangat bagus. Kami berada di 2017, apa yang mengejutkan anda hari ini mengenai perniagaan kecil?
Rod Drury: Apa yang mengejutkan saya adalah bagaimana global mereka sudah menjadi. Anda mengambil saluran perakaunan kami, apa yang meniup saya … Saya akan berada di Hong Kong berbual dengan rakan kongsi, dan mereka bercakap mengenai rakan lain yang baru saja saya lihat di London, dan mereka telah membentuk perniagaan kolaboratif di atas platform ini. Dan kami mempunyai akauntan Australia di sini di Denver, yang telah datang ke sini untuk membentuk hubungan dengan akauntan AS kerana mereka mempunyai pelanggan yang mungkin mengeksport, atau mungkin bintang olahraga yang beroperasi di sini. Mereka mahu mencari hubungan dengan orang yang berfikiran sama.
$config[code] not foundIa sangat keren. Kami mempunyai banyak ibu yang mungkin menjadi ibu bapa solo yang, sekarang, mereka telah berjuang dengan berada di firma besar kerana mereka cuba mendapatkan keseimbangan hidup mereka dengan betul, tetapi mereka menjadi ahli global yang kini boleh bekerjasama dengan ramai orang di seluruh dunia. Dan itu hanya hebat.
Trend Perniagaan Kecil: Jadi, anda sudah berada di pasaran Amerika Syarikat buat seketika sekarang?
Rod Drury: Yep.
Trend Perniagaan Kecil: Tetapi masih banyak perniagaan kecil yang benar-benar tidak tahu siapa anda. Ambil satu atau dua minit hanya untuk memberitahu mereka yang tidak tahu, apa yang mereka perlu tahu tentang kamu?
Rod Drury: Xero dengan X. Kami adalah produk perakaunan perniagaan kecil global. Versi tunggal kod, kami menganjurkannya di Perkhidmatan Web Amazon, jadi semuanya di sini di AS, dan kami pembekal terbesar di luar AS. Dan kita telah melihat bagaimana ekonomi benar-benar berubah sekarang, dengan fokus ini pada perniagaan kecil. Jadi, jika anda pertama kali membuat perakaunan dan produk tradisional tidak berfungsi untuk anda, saya fikir anda benar-benar akan suka Xero. Anda akan menyukai komuniti kami, dan jika anda masih menggunakan perisian lama, jelek, desktop, Xero di mana anda sepatutnya.
Trend Perniagaan Kecil: Masih banyak perniagaan kecil di awan yang menggunakan aplikasi perniagaan. Apa yang anda fikir ia akan diambil untuk mendapatkannya?
Rod Drury: Ya, mereka hanya perlu tahu mengenainya. Apa yang perlu kita lakukan bukan hanya memberikan perangkap tikus yang lebih baik, kita perlu menyampaikan pengalaman yang berbeza.
Dan itu cerita manusia. Kami mempunyai akauntan di sini yang datang dan berkata, "Anda telah mengubah hidup saya. Saya mahu kembali ke negeri saya tetapi pangkalan pelanggan saya ada di sini. "Sekarang lokasi tidak penting. Itulah perkara yang sangat baik. Atau kita mempunyai akauntan yang tidak mengambil percutian luar negara kerana setiap minggu mereka perlu membuat buku klien. Mereka boleh pergi ke Eropah dengan iPad mereka dan menjaga perkara bergerak bersama.
Sehingga pengalaman yang dihadapi oleh akauntan, kita perlu memindahkannya dan menunjukkan perniagaan kecil kami kebebasan yang mereka dapat dengan memiliki alat di awan. Dan saya rasa, walaupun sekarang, keselamatan adalah isu utama. Kami semua vendor awan hidup dan mati di atasnya. Dan jika ada masalah, atau ada perkara keselamatan, kita biasanya tahu mengenainya. Kami melakukan banyak pengesanan masuk yang tidak kena, dan jika ada yang tidak kena, halaman 30 orang pergi dan kami semua. Berbanding dengan cakera keras yang mati di bawah meja dan kemudian menjadi kesepian selama dua minggu, ini adalah platform di mana perniagaan yang berjaya berkembang.
Dan kita melihatnya dalam semua nombor. Orang yang menggunakan perakaunan awan, dan gabungan aplikasi yang bersambung dengan perakaunan awan, hanya membuat lebih banyak wang dan mempunyai lebih banyak masa.
Trend Perniagaan Kecil: Satu soalan terakhir, anda menyebut bahawa anda fikir industri anda adalah yang paling sesuai untuk benar-benar memanfaatkan AI dan mengalihkannya kepada orang ramai. Bolehkah anda bercakap sedikit tentang itu?
Rod Drury: Ini kerana kami mempunyai banyak data dan taksonomi yang kecil, dan kami telah meningkatkan lebih daripada $ 400 juta pelaburan. Oleh itu, terdapat tenaga yang begitu banyak ke aplikasi perniagaan untuk perniagaan kecil, ini adalah sektor panas dan panas. Dan kerana ia agak mudah untuk mendapatkan manfaat pembelajaran mesin, ini adalah di mana orang akan melihatnya terlebih dahulu. Jadi, ia benar-benar bermakna untuk 10 tahun akan datang ruang teknologi perniagaan kecil akan menjadi satu keseronokan yang besar.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
