Trafik mudah alih global kini mewakili kira-kira 60 peratus trafik internet, menjadikan aplikasi mudah alih yang mesti dimiliki oleh perniagaan. Tetapi pengguna hari ini semakin mengharapkan "pengalaman seperti Amazon" dalam talian. Perniagaan kecil tidak hanya perlu membina aplikasi mudah alih, mereka perlu membina yang hebat.
Walaupun kebanyakan syarikat gergasi telah menggunakan strategi mudah alih yang kukuh, banyak perniagaan kecil belum menghasilkan pendekatan yang efektif untuk mudah alih. Kesalahan terletak sekurang-kurangnya sebahagiannya dengan pemilik perniagaan kecil. Penyelidikan oleh Clutch menunjukkan bahawa kurang daripada satu perempat daripada perniagaan kecil mempunyai aplikasi mudah alih dan hampir sepertiga tidak mungkin membina satu.
$config[code] not foundStrategi Mudah Alih Diuji Lapangan
Itulah kesilapan jika anda melihat apa aplikasi mudah alih telah dilakukan untuk beberapa perniagaan kecil. Sebagai contoh, Lil 'Rascals, kedai konsainan yang berpusat di Pennsylvania, melancarkan aplikasi mudah alih Jumlah Loyalty Solutions yang diterima pakai yang memberikan pelanggan akses kepada program kad kesetiaan, acara istimewa dan tawaran mudah alih eksklusif. Syarikat itu diberi ganjaran dengan 1,000 muat turun - termasuk 223 muat turun dalam 24 jam pertama - lebih daripada 350 penebusan, pendapatan $ 12,000 dan dua kali ganda jualan semasa acara jualan kejatuhan mereka.
"Bagi kami, apa yang benar-benar bekerja adalah promosi di kedai," kata Elizabeth Sowers, pemilik Lil 'Rascals Mommy. "Kami menetapkan cabaran kepada pekerja yang boleh dimuat turun dalam kebanyakan hari dalam satu hari. Setiap kali seseorang datang ke daftar, pekerja akan meminta pelanggan memuat turun aplikasinya. Dengan melakukan ini, kami dapat mendapatkan sedikit muat turun untuk aplikasinya setiap hari. "
Peniaga mengetahui betapa berharga aplikasinya untuk menjangkau pelanggannya. Dia membuat kesemua pelanggan sedar bahawa Mommy's Lil 'Rascals mempunyai aplikasinya melalui laman media sosialnya dan Facebook. "Saya pasti mengesyorkan perniagaan menggunakan pemberitahuan tolak dalam aplikasi mereka untuk terus berhubung dengan pelanggan," jelasnya.
Untuk The Caddy Shack, sebuah restoran di Mechanicsburg, Pennsylvania yang menghadap Padang Golf Armitage, melancarkan aplikasi dengan Penyelesaian Total Kesetiaan adalah jawapannya. Dipasang pada lebih daripada 1,300 telefon pintar, aplikasi ini telah menghasilkan lebih daripada 2,000 lawatan, bukan sahaja meningkatkan pendapatan, tetapi juga membantu meningkatkan nilai pesanan dan ketepatan pesanan.
"Di dalam keadaan yang luar biasa, kami adalah sebuah restoran yang menghadap padang golf," kata pengurus restoran Karen Blazina. "Kami sentiasa sibuk - terutamanya apabila cuaca bagus - dan aplikasi itu benar-benar membantu pelanggan mengetahui tentang perubahan pada menu. Sebagai contoh, apabila kita mempunyai bash makanan laut, kita boleh menambah keseluruhan program ke aplikasi. "
Blazina juga mempelajari beberapa pelajaran penting mengenai penggunaan aplikasi. "Satu nasihat yang akan saya berikan kepada pemilik perniagaan yang melancarkan aplikasi adalah dengan pasti membuka kupon - ini memberikan kadar tindak balas sebenar sebenar. Dan, pastikan anda meletakkan masa ke dalam aplikasi untuk menjadikannya berjaya dan memastikan orang tahu tentang aplikasinya. "
Kedua-dua syarikat juga mempelajari pelajaran berharga tentang menguji aplikasi mereka. Blazina The Caddy Shack menerangkan, "Apabila ia datang untuk menguji aplikasi, kami hanya melakukan ujian secara dalaman. Pihak pengurusan dan kakitangan kami memeriksa untuk melihat sama ada semuanya telah dimasukkan dengan betul dan berfungsi dengan betul. "Itu membantu, tetapi tidak mencukupi. Terdapat masalah dan masalah yang boleh diperbaiki dengan menguji dengan vendor luar.
Sakit dari Lil 'Rascals Mommy menceritakan kisah yang sama. "Kami menemui beberapa masalah dengan beberapa pembekal rangkaian yang berbeza - sesetengahnya agak lambat dan ia adalah proses yang memakan masa atau aplikasi kadang-kadang tidak disangka-sangka." Dia menegaskan bahawa lebih baik untuk menguji aplikasi pada pelbagai yang lebih luas pembekal rangkaian sebelum melancarkannya.
Memandangkan lebih banyak perniagaan melancarkan aplikasi mudah alih dan ujian untuk kesilapan dan pepijat menjadi semakin penting, pemilik perniagaan kecil memerlukan pembekal luar untuk menyediakan perkhidmatan pengujian tersebut, sama seperti mereka memerlukan akauntan luar untuk melakukan cukai atau penjual luar untuk mencari mereka insurans.
"Perniagaan kecil mungkin tidak selalu mempunyai sumber untuk menyewa pasukan QA skala penuh, di mana kami masuk," kata Matthew Cordasco, Ketua Pegawai Eksekutif dan Ketua Produk di MyCrowd QA. "Dengan platform kami, perniagaan boleh menyerang pepijat mereka pada 50-75 peratus daripada kos melakukannya di rumah, meningkatkan kedua-dua kelajuan dan kualiti ujian mereka."
Dalam dunia yang semakin mudah alih, mempunyai aplikasi mudah alih yang dibangunkan dengan baik dan ternyata menjadi strategi pemasaran yang sangat berkesan yang mendapat hasil.
Foto Telefon Mudah Alih melalui Shutterstock
5 Komen ▼
