Sebagai pemilik perniagaan kecil, anda secara rasmi memasuki perairan media sosial. Anda blog, anda sedang Twitter dan anda bekerja keras untuk mewujudkan kehadiran sosial. Mengapa anda melakukannya? Apakah matlamat perniagaan utama anda untuk usaha media sosial anda?
$config[code] not foundNah, menurut kaji selidik Julai 2010 bagi pemasar A.S. oleh Persatuan Pemasaran Langsung dan COLLOQUY, matlamat perniagaan yang paling popular adalah kesedaran jenama, dengan 28 peratus responden mengucapkannya sebagai objektif media sosial muktamad mereka. Berikutan ketinggalan ialah pertumbuhan pelanggan / kesetiaan (25 peratus) dan pemerolehan pelanggan (19 peratus).
Untuk memberi nombor kredit kredit jalan, nota eMarketer:
Kajian eROI Julai juga menunjukkan kesedaran jenama adalah matlamat utama pemasar A.S. menggunakan media sosial, dan pemasar perniagaan ke perniagaan (B2B) melaporkan sama kepada majalah BtoB dan Business.com. Pada bulan April, pemasar carian yang ditinjau oleh MarketingSherpa menyebutkan peningkatan kesedaran jenama dan meningkatkan reputasi jenama sebagai dua objektif untuk pemasaran media sosial yang paling berkesan.
Saya pasti akan bersetuju dengan kaji selidik yang telah menemui kesedaran jenama adalah sebab utama pemilik perniagaan terlibat dalam media sosial. Dengan sentiasa terlibat dalam perbualan, membuat kandungan, dan memulakan perbualan dengan bakal pelanggan, anda membiarkan orang tahu, masa dan masa lagi, bahawa anda wujud dan anda sedang mendengar. Kesan jangka panjang adalah penting kerana pelanggan mula mengaitkan jenama anda dengan produk atau perkhidmatan tertentu.
Walau bagaimanapun, saya akan menggesa pemilik perniagaan kecil untuk tidak mengurangkan keberkesanan media sosial sebagai alat generasi utama semata-mata kerana generasi utama mendapat 19 peratus undi daripada pemilik perniagaan. Anda mungkin ingat bahawa pada bulan Jun kami mengulas kaji selidik Tidak Memuaskan yang mendapati media sosial menjadi saluran yang baru muncul untuk generasi utama. Sebabnya bilangannya sangat rendah dalam tinjauan Julai mungkin kerana saiz belanjawan yang diwakili. Pemerolehan pelanggan adalah tumpuan yang lebih besar bagi pemilik perniagaan kecil berbanding dengan mereka yang menjalankan perniagaan untuk perniagaan besar, sehingga mereka membayangi perspektif SMB sedikit dalam survei yang lebih baru-baru ini. Jika anda seorang pemilik perniagaan kecil, bagaimanapun, pemerolehan pelanggan pastinya merupakan kawasan di mana media sosial dapat memberi anda rangsangan besar.
Pada akhirnya, anda akan menentukan matlamat anda sendiri untuk penggunaan media sosial anda dan menyesuaikan pelan media sosial anda agar sesuai dengan apa sahaja. Jika anda memberi tumpuan terutamanya kepada pemerolehan pelanggan, anda akan melakukan lebih banyak jangkauan daripada jika anda hanya cuba untuk meningkatkan kesedaran jenama dan meningkatkan keterlihatan laman web anda. Media sosial adalah alat yang berkuasa yang membantu pemilik perniagaan berhubung dengan penonton mereka dan membuat jenama mereka lebih mudah diakses. Apa yang anda pilih untuk difokuskan kepada anda.
Bagaimana dengan awak? Apakah matlamat utama anda untuk memasuki dunia media sosial? Apakah keputusan anda seperti?
