Menurut MarketingSherpa's Laporan Penanda Aras Pemasaran E-mel 2010 (petikan PDF percuma di sini), pemasaran e-mel adalah salah satu daripada dua item bajet pemasaran yang menyaksikan peningkatan pada tahun 2009. Yang lain adalah media sosial.
Tetapi di mana ramai yang mendakwa bahawa "e-mel sudah mati," MarketingSherpa telah terbukti sebaliknya dalam kajiannya. Malah, mereka menunjukkan bahawa e-mel adalah agak sosial. Satu tinjauan baru-baru ini meminta pengguna bagaimana mereka berkongsi maklumat yang mereka temukan di internet: 78% menjawab bahawa e-mel adalah bagaimana mereka melakukannya. 22% menggunakan laman media sosial.
Berikut adalah 30 aplikasi pemasaran e-mel perniagaan kecil untuk mengembangkan hubungan pelanggan - dan perniagaan anda (tanpa urutan tertentu):
Emma Emma adalah perkhidmatan berasaskan Web yang menggabungkan do-it-yourself dengan bantuan peribadi percuma apabila anda memerlukannya (reka bentuk e-mel tersuai datang dengan bayaran tambahan). Mereka mempunyai komponen pengesanan dan analitik yang kuat yang membolehkan anda mempelajari apa yang berfungsi, atau tidak, dengan penonton anda.
Kenalan Tetap Mereka menawarkan percubaan 60 hari percuma. Mereka telah lama berlalu dan mempunyai alat pemasaran alat e-mel yang kuat dari templat surat berita HTML untuk latihan peribadi tentang bagaimana untuk mendapatkan kempen email anda dengan betul. Mereka telah menambah pengurusan acara supaya anda boleh mengendalikan pendaftaran dalam talian, serta alat ukur dalam talian untuk mengumpulkan maklumat daripada pelanggan dan prospek.
AWeber AWeber berkembang sangat popular kerana ia memberi tumpuan kepada e-mel tindak balas auto. Mereka menjadikannya sangat mudah dan elegan untuk membuat satu bentuk prospek akan dipenuhi. Perkhidmatan ini kemudiannya memberi auto kepada maklumat tersebut dengan mesej apa sahaja yang telah anda sediakan. Mereka menawarkan alat yang mantap termasuk surat berita e-mel, e-mel kepada RSS, dan, tentu saja, autoresponder. Bulan pertama ialah $ 1, dan kemudian bayar sebagai asupan pelanggan berdasarkan kiraan pelanggan. Anda tidak membayar setiap e-mel dengan mereka.
MailChimp MailChimp adalah salah satu penyedia pemasaran e-mel pertama untuk menawarkan pelan "selamanya percuma". Pengguna perniagaan kecil yang saya tahu suka rancangan ini kerana ia memberi anda sehingga 500 pelanggan dan 3,000 e-mel secara percuma setiap bulan. Selepas itu, ia mempunyai harga bayar-as-you-go. Di samping surat berita e-mel dan pengurusan senarai pangkalan data, mereka menawarkan integrasi dengan pendaftaran acara dalam talian dan jualan tiket melalui Eventbrite.
iContact iContact menawarkan semua ciri yang sama seperti yang lain, tetapi mereka memfokuskan perhatian pada kadar penghantaran mereka - sering dibincangkan sebagai perjanjian whitelist. Walaupun ia mungkin tidak kelihatan seperti masalah besar pada pandangan pertama, jika penyedia e-mel anda tidak melakukan perkara yang betul, e-mel anda tidak dapat diselesaikan. Rakan kongsi iContact dengan pihak ketiga, Kebenaran Terpenting, untuk menjaringkan e-mel untuk membantu meningkatkan jumlah penerima. Mereka menawarkan percubaan percuma, tidak ada kad kredit untuk memulakan, dan seksyen sumber pendidikan yang baik.
Respons Menegak Sebagai tambahan kepada e-mel, Respon Vertikal mungkin merupakan salah satu perkhidmatan yang lebih bersepadu di luar sana, dengan integrasi Intuit dan Salesforce. Mereka juga menawarkan pilihan pos pos, jadi anda boleh menghantar poskad kepada prospek atau pelanggan untuk menambah sentuhan lain di luar e-mel. Bahan pendidikan yang hebat juga.
EmailBrain Saya suka bahawa mereka mempunyai "tiada kad kredit" pendaftaran percubaan percuma. Lebih penting lagi, saya sangat menghargai mereka menawarkan pendekatan fokus industri dengan 20 + contoh industri dan kajian kes. Anda boleh menggali dan melihat apa yang orang lain seperti yang anda lakukan - cara yang baik untuk mendapatkan jumpstart pada pemasaran e-mel anda.
eConnect Tuntutan eConnect Email kepada kemasyhuran adalah penyedia pertama mereka untuk menawarkan sistem penandaan untuk e-mel. Lihatlah ia sebagai sistem meta-penganjur di mana anda dapat melihat apa yang pelanggan dan prospek anda menarik dan mengklik. Anda boleh menandakan item dalam e-mel tertentu, dalam kempen, dan merentas pelbagai kempen. Maklumat itu kemudiannya tersedia pada tahap pelanggan, sehingga anda dapat melihat lima tag teratas yang diminati oleh pelanggan anda.
FuseMail FuseMail menawarkan hosting e-mel serta pengurusan kempen. Mereka mempunyai percubaan percuma selama 14 hari. Kawasan besar yang menonjol bagi saya adalah mereka mempunyai perkhidmatan SMTP Direct (yang merupakan gateway e-mel) di mana anda boleh menggunakan program newsletter e-mel yang ada dan mendapatkan kelebihan pelayan e-mel mereka. Kelebihan ini adalah bahawa anda tidak perlu mendapatkan semua orang dalam senarai mel sedia ada untuk "memilih" dalam surat berita anda sekali lagi, yang hampir selalu menjadi keperluan apabila mendaftar dengan perkhidmatan baru. FuseMail tidak mempunyai keperluan ini dengan perkhidmatan SMTP Direct mereka. Pretty unik.
SimplyCast SimplyCast, yang dimiliki oleh Mailworkz (menawarkan 300 e-mel sebulan "percuma selama-lamanya"Akaun, sama dengan MailChimp). Beberapa ciri utama yang ditawarkan SimplyCast patut dipertimbangkan: Hosting hosting (jadi anda boleh dengan mudah mempunyai gambar anda membuat dengan betul), mudah untuk memasukkan lampiran, pilihan ke hadapan-untuk-rakan dari dalam e-mel (hebat untuk barangan virus), dan berpuluh-puluh kategori templat.
JangoMail Banyak penyedia menandakan e-mel anda dengan "Powered by ABC Email …" dan anda mungkin tidak mahu melihat penjenamaan seperti ini pada mesej e-mel anda kepada pelanggan. JangoMail menjanjikan "e-mel anda adalah e-mel anda, bukan milik kami." Walaupun mereka adalah pembekal e-mel berasaskan web, mereka membenarkan anda menguruskan pesanan anda melalui Outlook atau Thunderbird, dan aplikasi berasaskan web lain seperti Gmail dan Yahoo. Percubaan percuma membolehkan 50 e-mel ujian.
GetResponse GetResponse kelihatan sangat cerdas media sosial. Mereka menawarkan e-mel video dan alat media sosial. Sebagai contoh, pelanggan e-mel anda boleh menerima kemas kini Twitter dengan mudah melalui perkhidmatan GetResponse. Mereka juga mempunyai ciri ujian split supaya anda boleh menguji satu e-mel terhadap yang lain untuk melihat mana yang menarik hasil yang lebih baik.
Hubungi29 Contact29 adalah pembekal pemasaran e-mel tertumpu terutamanya pada industri hartanah dan gadai janji. Sekiranya anda berada di industri-industri tersebut, mereka sepatutnya kelihatan.
SendLabs SendLabs telah membuat alat untuk membantu anda melihat apa yang kelihatan seperti e-mel dalam peti masuk penerima. Dengan satu klik, ciri ini dalam pelepasan SendLabs Summer '09 akan menghantar salinan e-mel anda ke semua program e-mel utama (Outlook, Lotus Notes, Yahoo !, Gmail, dll.) Dan menyediakan laporan pukulan skrin tentang bagaimana baik e-mel anda akan memberi untuk semua orang.
Kempen Kempen menawarkan alat aliran kerja yang baik yang membolehkan anda menentukan kapan dan tindakan apa yang mencetuskan e-mel untuk dihantar kepada pelanggan atau prospek anda. Ia sama dengan autoresponder (yang menghantar e-mel apabila pelanggan mengisi borang dalam laman web biasanya), tetapi sedikit lebih maju. Dengan alat alir kerja mereka, anda boleh mencetuskan tindak balas khusus berdasarkan apa yang pelanggan lakukan dalam e-mel. Jika mereka mengklik pautan tertentu, sebagai contoh, mereka mungkin menerima e-mel 1 jam kemudian. Percubaan percuma, tentu saja.
EasyContact Saya suka pelan 3 langkah yang sangat mudah yang EasyContact menjadi pelawat pertama kali. Anda mendapat pengertian yang jelas bahawa mereka berfikir tentang cara membuatnya semudah mungkin. Mereka juga menawarkan pelan selama-lamanya percuma dan pilihan bayaran bayar-as-you-go murah.
Respons Besar Perkhidmatan lain mungkin mempunyai tawaran yang sama, tetapi Big Response mempunyai beberapa perkara yang perlu disebutkan: Pertama, mereka menyoroti bahawa anda boleh mengumpulkan bilangan pelanggan yang tidak terhad - yang bermaksud anda tidak membayar untuk menyimpan kenalan dan hanya membayar untuk emel yang dihantar. Kedua, anda mendapat sokongan telefon dan e-mel tanpa had dari pakar mereka. Saya tidak nampak satu perkara yang disebut di tempat lain, sehingga membuat saya berfikir tentang melakukan perbicaraan.
E-mel Benchmark Carta perbandingan saingan mereka mendedahkan banyak tentang apa yang mereka tawarkan yang orang lain tidak. Anda boleh mengikat ke dalam akaun Google Analytics anda. Anda boleh melihat semua pelanggan anda membuka dalam peta dalam ciri pelaporan. Anda boleh segmen keluar semua senarai e-mel anda dengan mudah - yang berguna apabila anda mengenali pelanggan anda dengan lebih baik.
StreamSend Pembezaan besar untuk StreamSend adalah mereka menawarkan setiap pelanggan alamat IP peribadi, yang membantu anda menjaga reputasi anda utuh. Anda tidak dihakimi oleh pembekal e-mel yang anda gunakan, tetapi oleh kualiti e-mel anda.
myNewsletterBuilder myNewsletterBuilder menonjol dalam kerumitan para pemasar e-mel dengan menyediakan kandungan pra-tulis yang boleh anda gunakan dalam surat berita dan e-mel anda, mengikut segmen industri. Mereka juga bekerjasama dengan eVoiceSpot, yang merupakan perkhidmatan persembahan kaya multimedia yang boleh anda masukkan ke dalam e-mel atau surat berita anda.
YesMail YesMail mempunyai satu penghargaan utama dan pengiktirafan untuk platform dan perkhidmatannya. Mereka mempunyai tawaran perniagaan kecil tertentu yang dipanggil YesMail Direct. Pautan ini pergi terus ke halaman itu. Mereka disambungkan ke InfoUSA, jadi jika anda perlu membina mailing list, anda boleh melakukan semuanya di bawah satu bumbung.
Mad Mimi Mad Mimi adalah sistem pemasaran e-mel yang mudah. Salah satu ciri yang bagus adalah dengan bantuan reka bentuk percuma. Ia juga mempunyai edisi terhad yang benar-benar bebas dan termasuk fungsi perkongsian yang baik seperti Forward to a Friend, di antara banyak ciri standard lain.
PoMMo PoMMo adalah program sumber terbuka percuma yang membebankan dirinya sebagai "perisian mel massa". Ia adalah program tanpa perkhidmatan. Ia adalah 100% percuma. Bagaimanapun, seperti banyak aplikasi sumber terbuka, ingat selalu ada kos - ia membebankan masa anda. Anda cukup banyak apabila anda memasangnya dan menyelesaikan masalah. Tidak ada sokongan pelanggan untuk menghubungi.
EMAIL CRM Banyak syarikat tidak menyukai usaha e-mel mereka yang terpisah daripada data pelanggan mereka. Menjaga semuanya adalah banyak kerja. Syarikat-syarikat perisian pengurusan hubungan pelanggan telah mendengar, tetapi lima tawaran berasaskan web ini ditujukan kepada pemilik perniagaan kecil. Jika anda ingin mendayakan e-mel tersuai kepada pelanggan anda, dengan penjejakan penuh dan peluang untuk membuat kempen baru dari data pelanggan anda, maka anda harus melihat dengan teliti pada syarikat-syarikat ini: Infusionsoft Infusionsoft adalah penyelesaian CRM yang popular dengan pemasaran e-mel automatik sebagai konsep utama. Semasa anda membuat hubungan dengan pelanggan melalui e-mel, atau melalui interaksi di laman web anda atau dalam troli membeli-belah dalam talian, Infusionsoft menjejaki titik hubungan tersebut. Anda kemudian boleh menggunakan interaksi tersebut untuk menghantar komunikasi yang disasarkan dan relevan. Jurujual anda boleh mengakses maklumat ini dan memahami apa komunikasi pelanggan telah melihat, atau di mana mereka telah pergi di laman web anda, dan mempunyai perbualan yang lebih bijak. (Nota: Infusionsoft adalah penaja rancangan radio Internet tapak ini.)
ZohoCRM Zoho adalah suite aplikasi dalam talian seperti OpenOffice atau Google Docs, tetapi dengan lebih banyak aplikasi dan pilihan untuk menguruskan perniagaan anda. Alat ZohoCRM mereka baru-baru ini memperkenalkan e-mel dalam pilihan CRM. Tambahan e-mel adalah tambahan $ 5 sebulan.
Highrise HQ Highrise HQ adalah CRM berasaskan web daripada 37 Isyarat (pemilik Basecamp, alat pengurusan projek popular). Seperti kebanyakan penyelesaian CRM, mereka membenarkan anda mengesan siapa yang anda bercakap dan sebagainya, tetapi kemampuan untuk melihat semua usaha e-mel dan dialog anda dengan pelanggan pada satu halaman cukup bermanfaat.
Leopard CRM Mengintegrasikan e-mel anda ke dalam usaha CRM anda sentiasa kelihatan menakutkan, tetapi Leopard CRM hanya berkata - hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membimbing anda meneruskannya.
SalesBoom SalesBoom adalah aplikasi CRM dalam talian yang menawarkan alat pengurusan kempen e-mel. Dengan itu, pengguna boleh menangkap petunjuk menerusi borang web mudah dan kemudian menghantar e-mel individu, atau menguruskan kempen pemasaran keseluruhan yang mana anda menghantar e-mel kepada pelanggan atau prospek satu siri e-mel selama tempoh masa.
SalesJunction SalesJunction menawarkan salah satu kos bulanan terendah untuk CRM berasaskan web yang saya dapati. Edisi asas mempunyai percubaan 15 hari.
Lyris HQ Lyris HQ pernah dikenali sebagai Makmal E-mel. Ia berintegrasi dengan Salesforce.com, yang merupakan penyelesaian CRM dalam talian yang terkemuka di industri, jadi itu ditambah untuk banyak pemilik perniagaan yang menggunakan Salesforce. Saya tidak dapat mencari harga di laman web mereka, yang merupakan kelemahan pada pandangan saya. Pemilik perniagaan kecil terlalu sibuk untuk bercakap dengan wakil jualan atau duduk melalui demo web hanya untuk mencari harga.
EMAIL SOSIAL Terdapat banyak bukti bahawa rangkaian sosial telah mengubah cara kita berkomunikasi. Mereka meningkatkan ketelusan, membina kepercayaan, dan memberi orang (pelanggan dan prospek) pilihan untuk memilih ikut mesej kami. Dengan media sosial, anda boleh berkomunikasi secara langsung kepada pelanggan anda tanpa halangan e-mel tradisional dan terlepas peti masuk sama sekali. Sebagai contoh, syarikat anda boleh menghantar mesej kepada orang dalam Facebook atau LinkedIn Group hari ini. Twitter tidak menawarkan ciri kumpulan di mana anda boleh mesej sekelompok orang secara peribadi, tetapi aplikasi pihak ketiga yang dipanggil Tweetworks. Anda boleh mencapai sesuatu yang serupa dengan menangani kumpulan dengan hashtag - walaupun ia tidak akan kekal bersendirian. Matlamat dengan mesej peribadi adalah untuk mengelakkan mengganggu orang lain yang tidak akan berminat dengan tawaran atau mesej itu. Pulangan Pelanggan menawarkan jawatan yang kukuh tentang bagaimana untuk mencapai lebih banyak e-mel sosial: Membuat pemasaran pemasaran sosial anda Akhir sekali, ingat bahawa program dan butiran tawaran berubah. Tetapi, dengan pengetahuan saya yang terbaik semua maklumat di sini adalah tepat pada masa penerbitan. Kami berharap 30 aplikasi dan idea ini membantu anda. Apa perisian pemasaran e-mel yang anda gunakan sekarang? Tinggalkan komen di bawah dengan kegemaran anda.
