Bagaimanakah syarikat anda menggunakan Web 2.0? (Atau adakah ia ?) McKinsey & Company baru-baru ini mengeluarkan hasil tinjauan tentang bagaimana lebih daripada 3,200 syarikat dalam pelbagai kawasan dan industri menggunakan alat dan teknologi Web 2.0. Syarikat-syarikat ditanya mengenai manfaat perniagaan dan kesan organisasi 12 Web 2.0 teknologi: blog, mashup (aplikasi Web yang menggabungkan pelbagai sumber data ke dalam satu alat), microblogging, peer to peer, podcast, pasaran ramalan, penarafan, RSS, rangkaian sosial, penandaan, perkongsian video dan wiki.
$config[code] not foundPada tahun keempat kajian ini, Web 2.0 terus berkembang. Dua pertiga daripada responden melaporkan menggunakan alat Web 2.0 dalam organisasi mereka. Peratusan syarikat yang menggunakan rangkaian sosial (40 peratus) dan blog (38 peratus) meningkat dengan ketara, seperti jumlah pekerja yang menggunakan Web 2.0.
Dan jumlah itu hanya akan meningkat. Dua pertiga responden yang kini menggunakan Web 2.0 mengatakan bahawa mereka merancang untuk meningkatkan pelaburan masa depan dalam teknologi ini, berbanding sedikit lebih daripada 50 peratus yang mengatakan mereka akan meningkatkan belanja tahun lepas. "Rancangan belanja yang sihat pada kedua-dua 2009 dan 2010 menggariskan syarikat-syarikat nilai mengharapkan untuk mendapat," laporan kajian.
Kini, ini menjadi kajian McKinsey, syarikat yang ditinjau bukan perniagaan kecil. "Jadi apa hubungannya dengan syarikat saya?" anda mungkin bertanya. Inilah sebabnya mengapa anda harus peduli, dan mengapa-jika anda belum melaksanakan alat Web 2.0 dalam perniagaan anda-sudah tiba masanya untuk mendapatkan retak: Sembilan daripada sepuluh responden berkata teknologi Web 2.0 menghasilkan sekurang-kurangnya satu manfaat perniagaan yang boleh diukur. Lebih khusus:
Apabila bekerja dengan pelanggan, perniagaan melaporkan Web 2.0 membawa kepada:
- Keberkesanan pemasaran meningkat - 63 peratus
- Peningkatan kepuasan pelanggan - 50 peratus
- Mengurangkan kos pemasaran - 45 peratus
Apabila bekerja dengan pembekal / rakan kongsi, inilah yang mereka laporkan:
- Peningkatan kelajuan akses kepada pengetahuan - 57 peratus
- Mengurangkan kos komunikasi - 53 peratus
- Peningkatan kepuasan pembekal / rakan kongsi - 45 peratus
Terdapat juga hasil yang boleh diukur secara dalaman: 77 peratus responden berkata penggunaan teknologi Web 2.0 memberi mereka lebih cepat akses kepada pengetahuan dalam syarikat. (Dengan kata lain, ia membantu anda menyelesaikan sesuatu dengan lebih pantas-dan setiap usahawan tahu betapa pentingnyanya.)
Bagaimanapun, anda memotong dan mengkaji kajian ini, membuktikan dua perkara: Satu, perniagaan itu dapat memperoleh faedah terukur dari Web 2.0; dan dua, sebaiknya anda masuk ke dalam permainan Web 2.0-kerana syarikat-syarikat besar pasti.
11 Komen ▼
