Ingin meningkatkan komuniti anda dan membantu perniagaan anda pada masa yang sama? Anda boleh mencapai kedua-dua perkara itu dan lebih lagi melalui tindakan kebaikan secara rawak.
Ia mungkin tidak kelihatan seperti tindakan mudah ini harus berada di bahagian atas senarai keutamaan anda. Tetapi menjadi membantu dan baik benar-benar boleh meningkatkan reputasi anda dengan pelanggan. Berikut adalah 50 kebaikan rawak pelanggan anda pasti suka.
Kisah-kisah Rasa Kebaikan Rawak untuk Menikmati Pelanggan Anda
Masukkan Nota Tulisan Tulisan dalam Pakej Penghantaran
Sekiranya anda mempunyai perniagaan eCommerce, penghantaran anda dapat memberikan peluang yang baik untuk kebaikan rawak. Letakkan nota terima kasih bertulis tangan atau sentimen lain di dalam pakej bersama dengan pembelian pelanggan.
$config[code] not foundHantar Keluar "Kod Kepada Cukup"
Diskaun popular untuk perniagaan drum. Tetapi mereka juga boleh menjadi cara yang baik untuk anda menunjukkan penghargaan dan kebaikan kepada pelanggan. Hantar beberapa diskaun yang tidak dijangka kepada pelanggan melalui e-mel atau media sosial untuk mengucapkan terima kasih.
Tawaran untuk Hadiah Wrap
Untuk perniagaan runcit tempatan, anda boleh menawarkan untuk membungkus barangan yang pelanggan anda merancang untuk memberi sebagai hadiah tanpa caj tambahan.
Membawa Pembelian untuk Pelanggan
Jika pelanggan membeli banyak barangan atau apa-apa yang mungkin sangat berat, menawarkan untuk membantu mereka membawanya ke kenderaan mereka.
Hantar Terima Kasih Nota
Apabila pelanggan membuat pembelian besar atau berulang, hantar mereka nota yang tidak dijangka untuk mengucapkan terima kasih kepada mereka untuk perniagaan mereka.
Galakkan Pasukan Anda Beri Pujian
Pasukan anda juga boleh menjadi sumber yang hebat untuk menunjukkan kebaikan kepada pelanggan anda. Galakkan mereka untuk melakukan perkara-perkara mudah seperti memuji pelanggan anda.
Pujian Orang Dalam Pasukan Anda
Dengan token yang sama, pasukan anda mungkin lebih cenderung untuk menyampaikan kebaikan jika anda juga baik kepada mereka. Oleh itu pastikan untuk berkongsi pemikiran yang baik dengan mereka secara teratur.
Hantar Token ke Anak Tempatan
Untuk membantu mereka yang memerlukan, anda boleh menghantar produk sampel atau hadiah kecil kepada anak-anak di hospital atau tempat perlindungan tempatan.
Mulakan Program Sumbangan untuk Pembelian
Anda juga boleh menunjukkan kebaikan dengan memberikan wang kepada sebab yang patut. Mulakan program di mana anda mendermakan sebahagian daripada pembelian untuk tujuan tertentu.
Penghantaran Tawaran Apabila Keadaan Boleh Melarang Beberapa Pelanggan dari Memandu
Jika anda mempunyai ribut salji atau peristiwa cuaca lain di kawasan anda yang boleh melarang beberapa pelanggan lama meninggalkan rumah mereka, tawarkan untuk membawa makanan atau pembelian lain kepada mereka.
Menyumbangkan Item Makanan Yang Tidak Digunakan pada Akhir Hari
Bagi perniagaan yang menjual barangan makanan, anda boleh membuat perbezaan dalam komuniti anda dengan mendermakan apa-apa barang makanan yang tidak digunakan untuk dapur sup tempatan atau pantry makanan pada akhir setiap hari.
Hantar Artikel yang Berguna
Anda juga boleh menunjukkan kebaikan dengan berkongsi maklumat. Hantar artikel berguna kepada pelanggan atau orang lain dalam talian apabila anda fikir ia sesuatu yang menarik minat mereka.
Menawarkan Perkhidmatan Percuma untuk Penduduk Tidak Layak Tempatan
Untuk membantu mereka yang tidak mempunyai perlindungan di kawasan anda, anda boleh menawarkan barang makanan percuma atau diskaun khusus untuk mereka yang memerlukan.
Mulakan Program "Pay It Forward"
Atau anda boleh membantu pelanggan lain membuat perbezaan dengan menawarkan pilihan "bayar ke depan" di mana pelanggan anda boleh membeli makanan tambahan, kopi atau produk lain yang akan diberikan kepada orang yang memerlukan pada masa yang akan datang.
Tawarkan Struktur "Bayar Yang Boleh Anda"
Anda juga boleh menawarkan sistem di mana pelanggan hanya boleh membayar apa sahaja yang mereka dapat untuk makanan atau produk anda, supaya orang yang tidak mampu banyak dapat membeli apa yang mereka perlukan. Dan kemudian mereka yang mampu berbelanja lebih mampu menolong orang lain.
Tinggalkan Rebut Beg atau Pakej Penjagaan di Lobi Anda
Jika anda ingin membantu mereka yang memerlukan dalam komuniti anda tanpa membuat mereka benar-benar meminta bantuan, anda boleh menetapkan beberapa pakej penjagaan atau merebut beg dengan barang-barang berguna di lobi anda supaya orang dapat mengambil apa yang mereka perlukan.
Benar-benar Dengar Pelanggan
Menunjukkan kebaikan tidak bermakna menawarkan item yang nyata atau hadiah kewangan kepada pelanggan. Anda juga boleh mendengar pelanggan anda apabila mereka mahu bercakap.
Bertanya soalan
Dan anda tidak perlu menunggu pelanggan anda untuk membangkitkan isu atau perkara untuk dibincangkan. Tanya soalan tulen untuk mengenali mereka.
Tulis Ulasan Positif Perniagaan Lain
Anda juga boleh menunjukkan kebaikan kepada perniagaan lain di komuniti anda dengan meninggalkan tinjauan positif untuk perniagaan lain yang telah anda patronisasi. Ini dapat membantu anda membuat sambungan yang kuat dan juga membantu reputasi anda di sekitar bandar.
Catat Cakap Inspirasi Setiap Hari
Petikan yang mudah atau pemikiran positif juga boleh pergi jauh ke arah mewujudkan suasana yang baik dan positif untuk pelanggan anda.
Dermakan Bekalan atau Inventori Lama
Sekiranya anda mempunyai bekalan atau inventori lama yang anda tidak gunakan lagi, dermakan kepada penyebab komuniti dan bukan sekadar membuangnya.
Hos Koleksi untuk Pelanggan Derma
Anda juga boleh mendapatkan pelanggan anda dalam usaha derma dengan menganjurkan koleksi atau memandu di mana mereka boleh membawa barangan lama untuk mendermakan kepada organisasi atau punca tertentu.
Biarkan Pengakap Girl Jual Kuki di Perniagaan Anda
Atau anda juga boleh membiarkan kumpulan memegang penggubal dana sendiri di atau di luar perniagaan anda. Sebagai contoh, biarkan Pengakap Girl tempatan menyediakan meja kuki berhampiran pintu masuk anda.
Letakkan Jar Sumbangan untuk Sebab-Sebab Lain
Anda juga boleh menyimpannya dengan mudah dan hanya mengeluarkan balang sumbangan untuk mengumpul perubahan dan sumbangan kecil untuk punca komuniti tertentu.
Item Kitar Semula untuk Pelanggan
Kitar semula boleh menjadi cara lain untuk memberi balik. Dan kerana kitar semula item tertentu boleh menjadi sedikit kesakitan, anda boleh memudahkan pelanggan dengan membiarkan mereka membawa barang-barang tersebut dan kemudian melakukan rehat untuk mereka.
Mulakan Pasukan untuk Walk Charity Lokal
Terdapat juga banyak acara dan penggalangan dana yang berbeza, seperti perlumbaan, pasukan berjalan dan banyak lagi yang menyokong pelbagai badan amal yang berlainan. Menyusun satu kumpulan pekerja dan pelanggan anda dan kemudian mempromosikan acara di perniagaan anda.
Menyediakan Aktiviti Fun untuk Kanak-kanak Pelanggan
Jika anda mempunyai banyak pelanggan atau pelanggan yang membawa anak-anak mereka bersama mereka, simpan beberapa aktiviti mudah seperti buku mewarna untuk memberi mereka sesuatu yang perlu dilakukan.
Sertakan Hadiah Suka untuk Pembeli dengan Anak-anak
Anda juga boleh memberikan hadiah kecil untuk anak-anak pelanggan. Walaupun sesuatu yang kecil seperti pelekat atau lolipop boleh menjadikan pengalaman itu dapat diingati untuk mereka.
Ikuti Selepas Pembelian
Selepas pelanggan membuat pembelian, semak dengan mereka di telefon atau melalui e-mel hanya untuk bertanya tentang pengalaman mereka dan pastikan mereka gembira dengan pembelian mereka.
Ingat Nama Pelanggan
Apabila bercakap dengan pelanggan berulang-ulang, mengingat nama mereka boleh membuat perbezaan besar. Pergi keluar dari jalan anda untuk menyambut semua orang secara peribadi bila mungkin.
Cadangkan Produk / Perkhidmatan dari Perniagaan Lain
Anda juga boleh meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan lebih daripada sekedar produk atau perkhidmatan anda sendiri. Sekiranya anda mengetahui pelanggan anda dan apa yang mereka perlukan, anda boleh mencadangkan produk atau perkhidmatan dari perniagaan lain untuk membantu.
Berikan Hadiah Tak Dijangka kepada Pekerja Yang Memberi Perkhidmatan Hebat
Jika anda ingin memperbaiki kebaikan di kalangan ahli pasukan yang berpengalaman pelanggan, anda boleh memberi insentif kepada perkhidmatan hebat secara berkala dengan memberi hadiah yang tidak dijangka kepada orang-orang yang pergi lebih jauh.
Menyediakan Pelaburan Mikro kepada Usahawan Lain
Anda juga boleh membantu usahawan lain dan reputasi anda sendiri dalam proses dengan menyokong startup atau projek lain melalui crowdfunding atau pelaburan mikro.
Tawaran Diskaun untuk Veteran
Untuk menunjukkan penghargaan anda kepada mereka yang telah berkhidmat atau sedang berkhidmat, menawarkan diskaun kepada produk atau perkhidmatan anda untuk veteran tentera dan keluarga mereka.
Hos Acara Khas pada Cuti
Anda boleh menunjukkan penghargaan anda kepada pelbagai pelanggan dengan menganjurkan acara-acara yang menyeronokkan untuk beberapa hari cuti. Termasuk sedikit percuma atau aktiviti yang menyeronokkan seperti muzik langsung yang akan diminati oleh pelanggan anda.
Mengajar Pelanggan Kemahiran Baru
Atau anda boleh memberi nilai tambahan kepada pelanggan dengan mengajar kemahiran baru secara percuma. Jika anda memiliki kedai kraf, sebagai contoh, tuan rumah bulatan mengait bulanan atau tawarkan untuk mengajar teknik jahit khusus kepada pelanggan yang mempunyai soalan.
Buat Perkenalan yang Berguna untuk Pelanggan
Khususnya untuk perniagaan B2B, anda berpotensi dapat membantu pelanggan anda dengan banyak tawaran dengan membuat perkenalan kepada orang lain yang anda kenal dalam bidang khusus atau industri mereka.
Menyediakan Makanan ringan atau Minuman Percuma
Untuk perniagaan yang mempunyai pelanggan melawat sendiri, berikan makanan ringan atau minuman percuma kepada mereka semasa mereka melayari atau menunggu.
Tinggalkan Hadiah Kecil Di Dalam Produk
Perniagaan runcit juga boleh memberikan token percuma atau hadiah kepada pelanggan dengan menyembunyikannya di dalam produk lain supaya mereka akan terkejut apabila mereka pulang ke rumah.
Hantar Hadiah Percuma kepada Pengikut Media Sosial
Para pengikut media sosial anda juga layak mendapat kebaikan secara rawak. Anda boleh secara rawak memilih beberapa pengikut secara berkala dan menghubungi mereka untuk menghantar hadiah percuma.
Biarkan Pengikut Menamakan Lain untuk Menerima Hadiah Percuma
Atau anda boleh menjadi lebih strategik dan biarkan pengikut anda menamakan rakan atau ahli keluarga mereka dan terangkan mengapa mereka berhak mendapat hadiah percuma. Kemudian pilih penerima paling berharga.
Hantar Pujian Biasa kepada Pelanggan di Media Sosial
Jika anda tidak mempunyai sumber untuk menghantar hadiah sebenar kepada orang, anda masih boleh menyebarkan kebaikan di media sosial dengan hanya memuji pelanggan anda apabila mereka berkongsi jawatan yang berguna atau menarik.
Berikan Gugatan Gagasan Kebaikan Mengenai Media Sosial
Anda juga boleh menggalakkan orang lain melakukan tindakan kebaikan secara rawak dengan menyiarkan tindakan atau idea setiap minggu di media sosial.
Tulis komen Blog Baik
Jika anda membaca atau mengikuti mana-mana blog dalam industri anda, anda boleh menyebarkan kebaikan dengan berkongsi komen yang bagus dan positif.
Menanam pokok
Menanam pokok boleh menjadi cara yang baik untuk membantu komuniti dan alam sekitar anda. Anda bahkan boleh membuatnya menjadi acara besar dan menjemput pelanggan atau pelanggan.
Bersihkan Taman
Atau anda boleh membantu dengan menganjurkan usaha pembersihan tempatan di taman atau ruang luar yang lain di kawasan anda.
Menaja Lebuhraya
Banyak lebuh raya menerima penaja perniagaan untuk membiayai usaha pembersihan dan penyelenggaraan. Jadi, anda boleh mengambil bahagian sebagai cara untuk menyokong kawasan setempat anda.
Menyediakan Sokongan untuk Acara Tempatan
Atau anda boleh menaja amal tempatan atau acara pendidikan dengan menyediakan pembiayaan atau bekalan yang diperlukan.
Biarkan Post Pelanggan di Papan Buletin Komuniti
Untuk memberi pelanggan anda satu cara untuk berkongsi maklumat mereka sendiri tentang sebab atau inisiatif tempatan, buat papan buletin komuniti di lobi kedai atau pejabat anda.
Pasang Poster untuk Acara Amal
Anda juga boleh memasang poster atau risalah maklumat mengenai acara, amal atau sebab-sebab tempatan untuk menyokong inisiatif tersebut dan memastikan pelanggan anda dimaklumkan.
Photo Jantung melalui Shutterstock
Lebih dalam: Artikel Popular 5 Komen ▼
