Amsterdam (SIARAN AKHBAR - 25 Oktober 2010) - VocaLink, pakar pembayaran antarabangsa, menerbitkan penyelidikan 'Suara Pelanggan' yang menunjukkan keupayaan untuk membuat pembayaran antara bank dengan serta-merta melalui telefon bimbit memegang daya tarikan yang kuat untuk pengguna moden disebabkan oleh kelajuan dan kemudahannya. Penyelidikan mendedahkan 42% pengguna UK dengan akaun bank dan separuh daripada mereka yang telah membuat pembayaran dalam talian akan mencari membuat pembayaran dengan serta-merta melalui telefon bimbit yang sangat berharga dan terdapat kenaikan 9% peningkatan signifikan dalam pengakuan pelanggan terhadap Perkhidmatan Pembayaran Lebih Pantas.
$config[code] not foundPenyelidikan yang dijalankan dengan pengguna dan perusahaan kecil dan sederhana pada bulan Julai 2010, dilihat untuk mengukur rayuan untuk membuat dan menerima pembayaran antara bank, dalam masa nyata, dari telefon bimbit dan untuk menubuhkan apa yang dianggap penting semasa menggunakan perkhidmatan sedemikian. Penyelidikan ini juga mengukur kesedaran dan pengalaman mereka dengan lebih cepat pembayaran di UK.
Penyelidikan ini dijalankan dengan menggunakan cadangan VocaLink Sedang Pembayaran baru sebagai model untuk menguji sikap pengguna. Cadangan ini, kepada komuniti antarabangsa, memanfaatkan pengalaman VocaLink dalam membina dan mengendalikan Perkhidmatan Pembayaran Pantas UK yang memenangi anugerah.
Menurut penyelidikan, daripada menggunakan tunai, cek atau kad, Pembayaran Segera adalah pilihan kaedah pembayaran paling popular untuk memindahkan wang kepada rakan atau keluarga (53%) dan semasa membayar bil segera (44%). Pengguna juga bersedia membayar 5p setiap transaksi untuk menggunakan perkhidmatan tersebut.
Bagi orang yang biasa membuat bayaran dalam talian, mereka akan mencari perkhidmatan Pembayaran Segera menerusi telefon bimbit yang menarik kerana ia bermakna mereka tidak perlu mengakses PC atau melalui proses pembalakan yang biasa kompleks. Telefon bimbit dianggap lebih mudah diakses, mudah digunakan dan mudah.
Perusahaan kecil dan sederhana juga dipersoalkan sebagai sebahagian daripada kaji selidik dengan 76% bersetuju perkhidmatan itu akan merayu kepada mereka sebagai perniagaan kecil. Dibayar langsung adalah manfaat yang paling banyak diterima daripada cadangan Pembayaran Segera, diikuti oleh kepastian untuk mengetahui bahawa anda dibayar, tidak lewat dari pembayaran dan tidak ada pemeriksaan balik. Begitulah rayuan kepada peniaga tunggal mengenai kaedah pembayaran tradisional yang mereka sanggup membayar kos pembayaran itu sendiri daripada pelanggan yang perlu menanggungnya.
Kris Kubiena, Pengarah Perkhidmatan Perundingan di VocaLink, berkata, "Kajian kami menunjukkan bahawa penggunaan telefon bimbit terus berkembang, Pembayaran Segera berpotensi menjadi di mana-mana. Dalam dunia moden hari ini, kedua-dua pengguna dan perniagaan kecil perlu dapat menggerakkan wang secara serta-merta dan mudah. Perkhidmatan Pembayaran Lebih Pantas di UK telah memudahkan keperluan ini dan kini kami mempunyai keupayaan, melalui Pembayaran Bergerak Segera, untuk menawarkan perkhidmatan ini kepada penonton antarabangsa. "
Mengenai Perkhidmatan Perundingan VocaLink Consulting Segera Pembayaran Mudah
Penyelidikan VocaLink, yang dikendalikan oleh firma penyelidikan pasaran Accord, merupakan panel dalam talian wakil 2,000 orang dewasa British dengan akaun bank. Data tersebut dibimbangkan untuk memadankan profil populasi dewasa British. Panel dalam talian digunakan bukannya omnibus telefon kerana ini membolehkan VocaLink untuk menunjukkan kepada responden demonstrasi bagaimana proposisi akan berfungsi. Responden yang dikenal pasti dalam sampel ini adalah pedagang tunggal, bekerja sendiri atau menjalankan perniagaan kecil.Ini menyediakan sampel 301 PKS dan pedagang tunggal. Semua temubual, baik kuantitatif dan kualitatif, dijalankan secara bebas dan selaras dengan kod tatalaku Pasaran Penyelidikan Pasaran pada bulan Julai 2010.
Mengenai VocaLink Consulting Services Kajian Pembayaran Lebih Pantas
Kaedah ini menggunakan kaji selidik telefon di kalangan sampel wakil penduduk dewasa British. Tinjauan ini dijalankan pada bulan Julai 2010 dan terdiri daripada 2,001 wawancara dewasa yang mana 1,817 akaun bank diadakan. Pemegang akaun semasa ini adalah fokus penyelidikan Penjejakan Pembayaran Lebih Pantas dan pendekatannya adalah serupa dengan dua tinjauan penjejakan sebelum ini pada tahun 2008 dan 2009 untuk memudahkan perbandingan langsung.
Mengenai VocaLink
VocaLink adalah rakan pembayaran khusus kepada bank, pelanggan korporat dan jabatan kerajaan. Merintis pembayaran elektronik selama lebih dari 40 tahun, Reka bentuk VocaLink dan menyampaikan sistem pembayaran automasi dalam negeri dan antarabangsa yang lebih bijak, dan penyelesaian beralih ATM yang lebih bijak. Platform menukar menghubungkan lebih dari 60,000 ATM, rangkaian tersibuk di dunia, sementara platform pembayaran memproses lebih daripada 500 juta pembayaran sebulan.
