Pemasaran e-mel menyediakan beberapa tujuan, mengintegrasikan pelbagai saluran pemasaran berasingan dan memancarkan khalayak anda ke satu tempat. Walau bagaimanapun, kebanyakan pemasar e-mel akhirnya menyempitkan fokusnya kepada hanya satu matlamat pemasaran e-mel: klik-melalui. Sudah tentu penting untuk mengoptimumkan e-mel anda untuk klik-melalui, kerana lebih banyak lalu lintas ke laman web anda biasanya diterjemahkan secara langsung ke lebih banyak pendapatan.
Walau bagaimanapun, terdapat satu lagi dimensi strategi pemasaran e-mel yang boleh membawa kepada pulangan yang lebih panjang daripada pelaburan anda: kesetiaan jenama. Ini adalah bagaimana anda boleh menjana perniagaan berulang secara konsisten. Sekiranya anda dapat memudahkan kesetiaan jenama melalui promosi pemasaran kandungan anda, anda akan menjana pelanggan yang sanggup membeli dari anda berulang-dan bukan dari pesaing anda.
$config[code] not foundMenggunakan Pemasaran E-mel untuk Mencipta Kesetiaan Jenama
Berikut adalah tujuh strategi untuk membantu anda melakukannya:
1. Kemas kini dan peringatan penting. Tugas pertama anda adalah menggunakan strategi e-mel anda sebagai cara untuk memastikan pelanggan anda dimaklumkan, dengan kemas kini dan peringatan penting. Sebagai contoh, jika syarikat anda merancang untuk memiliki jualan utama dalam beberapa bulan yang akan datang, anda boleh mengumumkannya kepada pelanggan e-mel anda terlebih dahulu, memberikan mereka rasa eksklusif, dan kemudian menghantar mereka peringatan berkala apabila tarikh semakin dekat supaya mereka dapat secukupnya menyediakan. Ini membantu jenama anda mengekalkan kedudukan terbaik dengan pelanggan anda, dan menunjukkan nilai kepada mereka. Hanya pastikan apa yang anda mengumumkan mempunyai nilai sebenar kepada pelanggan anda atau anda akan menjejaskan mereka.
2. Hadiah percuma. Menawarkan hadiah percuma adalah taktik biasa yang digunakan untuk menarik orang ramai untuk melanggan surat berita e-mel anda di tempat pertama; ia adalah pertukaran nilai yang mendorong mereka untuk menyerahkan maklumat peribadi mereka. Ini bagus untuk menarik pelanggan awal, tetapi ia tidak akan menghalang mereka daripada berhenti melanggan jika minat mereka hanya mendapat hadiah percuma. Sekiranya anda ingin menunjukkan kepada mereka nilai berulang, dan pastikan mereka melanggan jangka panjang, pertimbangkan untuk menawarkan hadiah percuma secara berkala, mengingatkan mereka mengapa mereka melanggan anda pada mulanya. Ini tidak perlu mahal; Sebenarnya, anda juga dapat menayangkan hadiah percuma sebagai hadiah untuk hasil yang sama.
3. Diskaun dan tawaran istimewa. Adalah juga idea yang baik untuk menawarkan diskaun dan tawaran eksklusif e-mel kepada pelanggan anda. Sebagai contoh, anda mungkin memberi pelanggan e-mel anda akses awal ke salah satu jualan yang akan datang anda, atau anda mungkin mengedarkan kod kupon kepada hanya pelanggan e-mel anda; ini memberi mereka rasa nilai dan eksklusif, mengikat mereka dengan lebih mendalam kepada jenama anda. Anda juga boleh menggalakkan mereka untuk berkongsi tawaran istimewa ini; perasaan eksklusif akan kekal, mereka akan dapat menunaikan ganjaran mereka, dan anda mungkin akan mendapat beberapa pelanggan baru daripada perjanjian itu juga.
4. Kandungan yang diedarkan. Salah satu alat terbaik anda untuk menggalakkan kesetiaan jenama ialah kempen pemasaran kandungan berterusan anda; Dengan memberikan nilai dan jawapan kepada soalan-soalan sebenar, sesiapa yang biasa dengan jenama anda akan lebih cenderung untuk kekal di masa hadapan. E-mel adalah alat yang sempurna untuk meningkatkan keberkesanan kempen ini; contohnya, anda boleh menilai keberkesanan kandungan paling terkini anda, memilih beberapa penghibur teratas, dan mempromosikannya melalui letupan e-mel untuk mendapatkan pengiktirafan lebih tinggi untuk mereka. Pelanggan anda akan menikmati kandungan teratas yang dihantar terus ke peti masuk mereka.
5. Kandungan eksklusif e-mel. Anda boleh pergi ke laluan lain dalam bingkai pemasaran kandungan dengan menawarkan kandungan eksklusif e-mel. Kandungan ini hanya diedarkan kepada pelanggan e-mel anda-sekurang-kurangnya pada mulanya. Sebagai contoh, anda mungkin memberi mereka akses awal untuk memuat turun e-book yang telah anda tulis, beberapa minggu sebelum ia tersedia untuk umum. Anda juga boleh mengedarkan kepingan kandungan yang lebih kecil, seperti lembaran fakta atau "panduan cepat" yang dapat dicerna yang mempunyai semacam nilai praktikal untuk pembaca anda. Yang penting adalah memberi mereka sesuatu yang berharga yang tidak ada orang lain.
6. Bonus penyertaan. Anda juga boleh memberi peluang kepada pengguna untuk terlibat dengan jenama dan ganjaran anda untuk melakukannya. Sebagai contoh, anda boleh menjadi tuan rumah pertandingan yang menggalakkan pengguna anda menulis testimonial untuk produk anda atau jenama anda secara umum, dan masukkan peserta dalam hadiah untuk item panas. Sebagai alternatif, anda boleh meminta maklum balas dalam bentuk tinjauan atau komen pengguna, dan secara peribadi mengucapkan terima kasih atau memberi ganjaran kepada sesiapa yang mengambil bahagian. Apabila pengguna terlibat dengan jenama anda, dengan apa-apa cara, mereka akan merasa lebih dekat dengannya, dan mereka akan berkemungkinan kecil untuk pergi ke pesaing pada masa akan datang.
7. Pengintegrasian sosial. Walaupun agak mudah, anda juga boleh menggalakkan lebih banyak kesetiaan jenama dengan mengintegrasikan platform media sosial anda dengan strategi pemasaran e-mel anda. Cara penyebaran silang ini menggalakkan beberapa pengikut media sosial anda yang sudah setia untuk melanggan senarai e-mel anda, dan menggalakkan beberapa pelanggan e-mel yang berminat untuk lebih terlibat di depan media sosial. Sama ada cara, anda akan menggalakkan penyertaan pengguna lebih banyak dan pendedahan kepada jenama anda, yang akan meningkatkan rasa kesetiaan kumulatif yang lebih kuat dari semasa ke semasa.
Perhatikan bahawa keberkesanan tujuh strategi ini bergantung pada jenis perniagaan anda dan jenis pengguna yang anda targetkan; mereka tidak akan bekerja dengan baik untuk setiap perniagaan. Luangkan masa untuk membangunkan strategi pemasaran anda yang lain secara serentak dengan kempen e-mel anda, dan rumuskan taktik yang anda anggap paling berkesan. Jika anda ragu-ragu, cubalah cuba dan lihat apa yang berlaku; keputusan anda akan menunjukkan sama ada taktik pilihan anda berjaya.
Foto E-mel melalui Shutterstock
4 Komen ▼
