Pekerja jabatan pulangan menguruskan pulangan dan pertukaran pembelian biasa dalam persekitaran runcit atau pelanggan. Di banyak kedai runcit, pulangan dan pertukaran adalah sebahagian daripada jabatan perkhidmatan pelanggan.
Kemahiran Perkhidmatan
Pekerja perkhidmatan di bahagian hadapan dalam jabatan pulangan menguruskan urus niaga pembelian pulangan, bayaran balik dan pertukaran. Pengetahuan asas perkhidmatan pelanggan, kemahiran telefon dan komunikasi serta kemahiran matematik perniagaan adalah antara keperluan umum.
$config[code] not foundKemahiran komputer
Jabatan pulangan sering mempunyai teknologi rumit dan pangkalan data yang terlibat. Ini termasuk komputer hadapan untuk kemasukan data, dan dalam sesetengah kemahiran pengurusan pangkalan data perniagaan diperlukan. Anda juga harus memahami operasi mesin faks, mesin fotokopi, sistem paging dan teknologi khusus perniagaan yang lain.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingMerchandising and Restocking Skills
Barang dagangan yang dipulangkan mesti dipisahkan untuk menetap semula atau kembali kepada pengilang atau pemborong. Pulangan hujung melibatkan pengangkat berat untuk meresmikan atau menaikkan semula barangan. Di sesetengah persekitaran runcit, kedudukan jabatan pulangan melibatkan perkhidmatan pelanggan dan pergerakan barangan.
