Internet sepatutnya menguasai bidang permainan, tetapi menurut kaji selidik Demandbase baru-baru ini, 80 peratus daripada pemasar B2B dan profesional TI merasakan laman web mereka tidak memenuhi potensi penjanaannya. Dalam laporan itu, beberapa alasan yang berbeza untuk ini dibincangkan, termasuk ketidakupayaan untuk bertindak pada data analisis, masalah pengesanan dan pelaporan pada pengguna yang tidak berdaftar / tanpa nama, dan pemasar tidak memahami sepenuhnya orang yang mereka targetkan.
$config[code] not foundSekiranya laman web anda sendiri tidak memenuhi potensinya, di bawah adalah beberapa perkara yang saya fokuskan pada ketika cuba meningkatkan daya pemasaran anda. Fikirkan ini sebagai senarai kehendak pelanggan anda untuk laman web anda.
1. Ketahui Pengunjung Anda
Sementara 61 peratus responden mengatakan mereka tahu prospek mereka "baik" atau "sangat baik," semua pemilik perniagaan kecil akan mendapat faedah daripada memberi tumpuan kepada mewujudkan kandungan khusus untuk pengguna dalam pelbagai peringkat kitaran membeli. Satu peluncuran besar dari laporan itu adalah betapa pentingnya untuk mencipta pengalaman yang diperibadikan untuk pengguna sejak awal kitaran belian, terutama kerana banyak yang kini sedang menyelidik dalam talian sebelum membeli di luar talian. Cara yang berkesan untuk melakukannya adalah menggunakan personas pengguna yang membolehkan anda menargetkan mesej pemasaran anda kepada jenis khalayak yang sangat spesifik. Saya perhatikan bahawa kita mula mendengar banyak perbincangan mengenai kepentingan membina personas pengguna. Walaupun ini bukan konsep pemasaran baru, ia adalah sesuatu yang anda akan bijak untuk melihat lagi. Semasa SMX East beberapa minggu yang lalu, bekas Googler Vanessa Fox memberikan persembahan yang hebat tentang bagaimana membuat personas khusus tugas. Saya fikir ini adalah satu cara yang hebat untuk memberikan kehidupan baru kepada konsep ini dan menggalakkan pemilik perniagaan untuk membuat kandungan dengan berhati-hati berdasarkan tahap pembelian yang berbeza pelawat yang berbeza.
2. Jadilah Lebih Intuitif
Ini adalah fakta yang mudah: Lebih intuitif laman web anda, pengguna yang lebih selesa akan berasa menavigasi. Tiada siapa yang suka merasa bodoh. Kami tidak suka memburu untuk mendapatkan maklumat atau menghabiskan banyak masa memikirkan sesuatu. Sebaliknya, kami ingin mendarat di laman web, dengan segera mengetahui apa yang kami sepatutnya lakukan dan segera melihat maklumat yang relevan dengan kepentingan kami. Di sinilah mewujudkan personas pengguna yang berbeza sudah mula berfungsi dengan baik. Dengan mencipta kandungan dan pengalaman yang diperibadikan untuk setiap jenis orang, anda memberi pengguna apa yang mereka mahu serta-merta dan membantu mereka bekerja melalui laman web anda dengan mudah. Anda juga ingin menumpukan perhatian kepada memberi pengunjung pelayaran mudah, memberikan panggilan jelas kepada tindakan, dan tidak mengorbankan kebolehgunaan untuk "kecerahan." Fokus pada memberi pengunjung pengalaman paling mudah yang anda boleh.
3. Melabur Dalam Kemudahalihan
Minggu lepas laporan dari Pusat Penyelidikan Pew memberitahu kami bahawa hampir separuh orang dewasa mendapat berita dan maklumat tempatan melalui peranti mudah alih. Itulah penunjuk yang baik bahawa laman web anda mesti diakses oleh pengguna dalam perjalanan. Ini juga mengapa begitu penting bahawa perniagaan anda mudah dicari dalam carian setempat, mengapa anda memerlukan kehadiran sosial, dan mengapa laman web anda sepatutnya ringan. Melabur dalam ciri-ciri ini sekarang, dan dapatkan faedah hari ini dan pada masa akan datang.
4. Jadilah Interaktif
Adakah laman web anda menyerupai surat langsung secara generik? Jika ya, itulah petanda yang baik bahawa anda mungkin tidak mendapat banyak dari laman web anda seperti yang anda boleh. Daripada mereplikasi penghantar anda pada masa lalu, berikan pengguna anda sesuatu untuk berinteraksi. Biarkan mereka melihat siaran terkini dari blog anda secara langsung di halaman utama anda, gunakan widget Twitter supaya mereka dapat melihat interaksi anda di sana, menyediakan pautan ke laman Facebook syarikat anda, tunjukkan Flickr atau akaun YouTube anda, dan sebagainya. Terima kasih kepada blog dan unsur media sosial yang lain, terdapat begitu banyak cara untuk menambah kehidupan ke laman web dan perniagaan anda yang benar-benar tidak ada alasan untuk tidak memasukkan unsur-unsur ini.
5. Lihat Dipercayai
Satu lagi sebab untuk menambah elemen sosial yang disebutkan di atas adalah kerana ia membantu menambah nilai kepercayaan laman web anda. Pelanggan secara naluri mencari isyarat tertentu untuk menentukan sama ada mereka merasa selesa di laman web anda. Apabila pelawat melihat bahawa anda telah mengambil masa untuk membangunkan kehadiran aktif di media sosial, ia membolehkan mereka mengetahui bahawa anda akan mudah untuk mencari sekiranya mereka mempunyai masalah atau kebimbangan, dan anda tidak hanya membuat kedai pada hari ini.
Lain-lain kepercayaan yang mereka cari:
- Halaman Mengenai Anda
- Menyenaraikan alamat fizikal sebenar
- Menggunakan foto sebenar pertubuhan anda, diri anda dan pekerja anda
- Kandungan yang secara bijak ditulis tanpa kesilapan tatabahasa atau ejaan
- Satu laman web yang telah dikemas kini dalam dua tahun yang lalu
Sesiapa yang mendarat di laman web anda untuk kali pertama membuat nota semua perkara ini dan lebih banyak untuk menentukan sama ada perniagaan anda boleh dipercayai atau tidak.
Kami semua mahu memastikan kami mendapat banyak daripada pelaburan kami seperti yang kita boleh - dan itu termasuk laman web korporat anda. Memberi tumpuan kepada pengalaman Web pelawat sekitar lima perkara yang disenaraikan di atas dapat membantu memastikan anda berada.
4 Komen ▼
