Redmond, Washington (SIARAN AKHBAR - 23 November 2010) - Microsoft Corp (Nasdaq: MSFT) mengumumkan peningkatan permintaan untuk penyelesaian Microsoft Dynamics CRM dalam komuniti peminjaman persekutuan. Akses kepada pembiayaan adalah penting untuk pemulihan ekonomi negara, dan institusi pemberi pinjaman persekutuan sedang melaksanakan Microsoft Dynamics CRM untuk menyelaraskan perkhidmatan yang mereka tawarkan kepada pemilik perniagaan kecil dan ladang di seluruh Amerika Syarikat.
$config[code] not foundPentadbiran Perniagaan Kecil (SBA) telah memanfaatkan Microsoft Dynamics CRM untuk menyokong anggaran 27.5 juta perniagaan kecil di Amerika Syarikat. SBA membantu perniagaan kecil mendapatkan akses kepada pembiayaan penting dan sumber IT, dan penggunaan Microsoft Dynamics CRM adalah kritikal dalam membantu agensi memenuhi tanggungjawabnya di bawah Pemulihan dan Akta Reinvestasi Amerika (ARRA). Penyelesaian yang dilaksanakan oleh rakan kongsi Microsoft Engage Inc., menyatukan sistem IT terdahulu dan membantu SBA menyelaraskan semua interaksi kakitangan dengan peminjam, pemberi pinjaman, rakan kongsi dan orang awam. SBA kini dapat mengesan aktiviti-aktiviti di lapangan, menubuhkan metrik prestasi dan mengakses alatan risikan perniagaan untuk membuat keputusan yang lebih bermaklumat dalam organisasi.
Sama seperti SBA, Greenstone Farm Credit Services (FCS) mengalami peningkatan yang luar biasa dalam kecekapan, kualiti perkhidmatan pelanggan dan penjimatan kos apabila ia menggunakan Microsoft Dynamics CRM. Greenstone FCS menyediakan pinjaman, insurans dan perkhidmatan kewangan kepada beribu-ribu pelanggan pertanian di Michigan dan Wisconsin, sebagai sebahagian daripada Sistem Kredit Ladang yang diwujudkan oleh Kongres pada tahun 1916. Ketika organisasi matang dalam dekad yang lalu, Greenstone FCS mengalami cabaran kecekapan yang disebabkan oleh TI aplikasi, pergantungan pada proses berasaskan kertas dan asas pelanggan yang berkembang. Pasukan Perkhidmatan Maklumat FCS Greenstone beralih kepada Microsoft Dynamics CRM untuk memusatkan khidmat pelanggan di seluruh organisasi. Pasukan jualan dapat memperoleh pandangan holistik terhadap setiap pelanggan melalui fail kes automatik, meningkatkan respons respons pelanggan dan mengekalkan perhubungan intim yang diterima oleh pelanggan Greenstone FCS.
Pertubuhan peminjaman ladang lain seperti AgVantis telah mencapai kecekapan yang sama dan peningkatan perkhidmatan pelanggan menerusi penggunaan Microsoft Dynamics CRM. Kakitangan perkhidmatan pelanggan di AgVantis memanfaatkan akses masa nyata kepada data pelanggan penting menerusi satu penyelesaian terpusat, membolehkan kakitangan memberi tumpuan kepada menyelesaikan cabaran pelanggan daripada mencari maklumat klien dalam pelbagai aplikasi.
"AgVantis sedang melaksanakan Microsoft Dynamics CRM bagi pihak pelanggan pinjaman kredit ladang kami bukan hanya sebagai alat CRM, tetapi sebagai asas untuk membangun penyelesaian yang komprehensif di depan pejabat," kata Dennis Hunsberger, naib presiden Sistem Aplikasi di AgVantis. "Kami dapat dengan mudah menyesuaikan Microsoft Dynamics CRM berdasarkan keperluan spesifik industri kredit ladang dan pelanggan kami."
"Semua organisasi kerajaan mencari penyelesaian teknologi yang dapat mengurangkan kos, meningkatkan kecekapan dan meningkatkan kepuasan rakyat," kata Radu Burducea, pengarah persekutuan Microsoft Dynamics CRM di Microsoft. "Momentum ini menggambarkan bagaimana penyelesaian Microsoft Dynamics CRM membantu memberi pinjaman kepada semua saiz untuk meningkatkan akauntabiliti kepada pelanggan."
Mengenai Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics adalah garis mudah untuk belajar dan menggunakan penyelesaian ERP dan CRM yang berfungsi dengan teknologi dan skala sedia ada anda sebagai pertumbuhan anda untuk memberi anda nilai jangka panjang. Dengan menggunakan perisian dan perkhidmatan dalam talian yang berfungsi dengan cara kerja orang dan organisasi, perniagaan dapat membuat keputusan yang lebih bijak dan menyesuaikan diri dengan perubahan pantas. Microsoft Dynamics membantu orang-orang anda menjadi lebih produktif dan pelaburan anda dalam sistem sedia ada bertahan lebih lama, sambil membolehkan perniagaan anda memperoleh pandangan yang diperlukan untuk bertindak balas dengan cepat dan mempunyai daya saing dalam dunia perniagaan yang sentiasa berubah.
Mengenai Microsoft
Ditubuhkan pada tahun 1975, Microsoft (Nasdaq: MSFT) adalah pemimpin dunia dalam perisian, perkhidmatan dan penyelesaian yang membantu orang ramai dan perniagaan merealisasikan potensi mereka sepenuhnya.
Lebih banyak dalam: Pertumbuhan Perniagaan Kecil 1 Ulasan ▼
