TrendSpottr, perkhidmatan analisis ramalan yang mengurus dan mengenal pasti trend yang relevan, mengumumkan perkongsian dengan Salesforce minggu ini, yang bermaksud bahawa mana-mana perniagaan yang menggunakan Salesforce kini akan mempunyai akses kepada alat analisis TrendSpottr.
Produk Trendspottr boleh membantu perniagaan mencari kandungan yang berkaitan dengan kepentingan syarikat atau perniagaan mereka dalam jumlah besar data yang ada dalam talian. Ia menggunakan data ini untuk mengenal pasti dan juga meramalkan trend dalam industri dan topik yang berbeza.
Pengguna boleh memasukkan istilah carian, hashtag, atau topik umum minat, dan kemudian algoritma Trendspottr mencari maklumat yang paling relevan dengan mengambil kira faktor seperti bagaimana topik baru telah dibincangkan, kekerapan perbincangan, halaju, dan penguatan.
Data juga boleh dibahagikan kepada perbualan dari sesuatu bandar atau kawasan geografi, supaya perniagaan atau syarikat tempatan yang ingin memasuki pasaran tertentu dapat memperoleh maklumat yang lebih disesuaikan dengan kepentingan perniagaan mereka. Pengguna juga boleh mengetahui tentang pengaruh utama dalam topik tertentu dan konteks di sebalik setiap trend.
Perkongsian dengan Salesforce bukan sahaja bermakna bahawa sejumlah besar perniagaan kini akan mempunyai akses kepada alat ini, tetapi juga bahawa TrendSpottr mungkin sedang mencari untuk beralih ke penyedia analisis yang lebih khusus, dan bukannya yang terutama berkaitan dengan data dari sumber media sosial awam.
TrendSpottr akan terus menawarkan produknya secara berasingan daripada tawaran Salesforce, dan kedua-dua produk itu akan dijual secara individu. Harga adalah berdasarkan kepada berapa banyak data diproses melalui perkhidmatan.
Permulaan berasaskan Toronto dilancarkan pada persidangan musim bunga 2011 DEMO. Syarikat itu mula bekerja dengan API sosial terbuka dari laman-laman seperti Facebook dan Twitter, dan kemudian berkembang ke aliran masa sebenar data dalam talian.
Selain daripada perkongsian dengan TrendSpottr, Salesforce juga telah menambah beberapa vendor analisis sosial lain untuk Cloud Marketingnya.
