Mula-mula, apa khabarnya adalah #muhfruit? Nah, kini bermakna beberapa perkara.
- Ia adalah syarikat yang berpangkalan di UK yang menawarkan percuma, melakukannya sendiri pembina laman web.
- Ini adalah fenomena Twitter dan merupakan salah satu kajian kes terbaik kami bagaimana (dan bagaimana tidak) menggunakan Twitter untuk memasarkan dan menyebarkan buzz.
Pada 30 Jun, Moonfruit memutuskan untuk meraikan ulangtahunnya selama 10 tahun dengan hadiah pertandingan. Sepuluh Macbook Pros akan dibatalkan untuk satu siri 7 hari (asal 10) melalui lukisan rawak. Untuk memenangi satu, semua yang anda perlu lakukan ialah tweet frasa #munfruit dan ikuti akaun Twitter syarikat untuk menunggu pemenang harian diumumkan. Syaratnya mudah dan hadiah sangat menarik. Bersedia untuk berlepas.
Dan budak lelaki itu berlepas. Hasil pertandingan?
Frasa "bulan" adalah antara Trend Twitter teratas selama seminggu. Ia telah retweetkan lebih daripada 10,000 kali setiap jam, dengan lebih daripada 200,000 jawatan sehari. Pada satu ketika ia menangkap 2.5 peratus trafik keseluruhan Twitter dan menewaskan topik seperti Michael Jackson, Iran dan Wimbledon. Akaun Twitter kini mempunyai lebih daripada 35,000 pengikut dan lalu lintas ke laman web itu telah melonjak lapan kali.
Pada asasnya, anda boleh mengatakan ia meletup. Peraduan itu meletakkan syarikat berusia 10 tahun di mata dan minda penonton yang mereka tidak pernah tahu ada. Mereka menjadi relevan dan menarik, dengan beratus ribu pelanggan berpotensi tweeting frasa yang seolah-olah samar-samar beberapa kali sehari. Berdasarkan bilangan itu, nampaknya Operasi Moonfruit berjaya, tetapi terdapat beberapa pengambilan yang kuat, baik dan buruk, untuk pemilik perniagaan yang peduli untuk melihat.
Jadi, apa yang dilakukan #muhuas mengajar perniagaan mengenai pemasaran peraduan?
Rancang untuk berjaya: Apabila anda melancarkan kempen, plan untuk berjaya. Katakan kepada diri anda bahawa ia akan melepaskan diri secara besar-besaran dan bersedia untuknya. Mungkin ia akan menjadi, mungkin ia tidak akan, tetapi dengan cara ini, anda akan mendapat ekor anda untuk hari itu. Malangnya, Moonlight tidak melakukan ini dan akhirnya menjadi masalah. Sebagai contoh, mereka sangat meremehkan bilangan pengguna yang akan bertanding untuk Macbook Pro dan membuat halangan untuk masuk terlalu rendah. Akibatnya, mereka mempunyai masa yang sangat sukar untuk menguruskan beratus-ratus ribu tweet yang masuk. Mereka juga tidak menggalakkan orang ramai menanam frasa lebih daripada sekali sehari, yang tidak memenangi rakan jenama dengan Twitter atau mereka yang tidak berminat dalam peraduan ini. Tujuan peraduan anda adalah untuk mendapatkan perhatian, bukan untuk mengganggu bakal pelanggan.
Buat cara untuk berpegang kepada pelawat baru: Apabila pemberian #muhfruit berakhir Jumaat lepas, perbualan tentang mereka segera berhenti. Mereka jatuh dari senarai Trend Twitter dan kehilangan ribuan pengikut dari akaun Twitter @moweetnya. Di mana pemasaran peraduan Moonfruit gagal adalah bahawa mereka tidak menghasilkan cara untuk memanfaatkan apa yang sedang berlaku dan menggunakan perhatian. Ia menjadi kira-kira pertandingan dan tidak merangkumi bahawa untuk masa depan. Orang berada di sana untuk Macbook percuma, bukan kerana mereka peduli terhadap syarikat itu, dan Moonfruit tidak melakukan perubahan itu. Mereka tidak akan dapat kembali semua bola mata itu.
Tinggal di atas perbualan: Walaupun kempen kelihatan sangat berjaya di luar, tidak semua orang menghargainya. Twitter mula mengeluarkan #muhfruit dari topik yang menggembirakan semata-mata kerana mereka tidak menyukai apa yang berlaku. Terdapat juga pengguna yang bingung tentang apa yang sedang berlaku dan mereka yang melihat tayangan berterusan tweet #moonfruit sebagai tidak lebih tetapi spam. Saya benar-benar kagum dengan seberapa baik orang-orang di sebalik Moonfruit cuba mengendalikan semua komunikasi yang datang, menanggapi melalui Tiwtter dan blog mereka. Mereka melakukan yang terbaik untuk tetap berada di atasnya dan tweak perkara berdasarkan aduan, dan itu sesuatu yang anda perlu lakukan apabila anda menjalankan kempen pemasaran yang besar. Itulah cara anda menjaga perbualan dengan baik tanpa membiarkannya berubah menjadi marah atau tidak puas.
Mempunyai hadiah hebat: Jika kita belajar apa-apa sejak dua minggu yang lalu, jika anda menawarkan hadiah yang hebat, orang akan menyesuaikannya dan melompat melalui apa jua gelung yang anda letakkan di hadapan mereka. Keseronokan yang pesat terhadap Macbook Pro yang berpotensi bebas adalah hanya itu.
Apa yang anda fikirkan Operasi Buah Bulan?
Lebih banyak di: Twitter 28 Komen ▼
