Saya baru-baru ini mempunyai nasib baik untuk menghadiri sesi pengoptimuman halaman pendaratan di PubCon.com, persidangan tahunan mengenai carian, media sosial, pemasaran Internet dan operasi laman web. Saya belajar banyak, jadi saya fikir saya akan berkongsi 14 hadiah utama dari sesi dengan pembaca Trend Perniagaan Kecil.
Para pakar yang berkongsi pengetahuan mereka pada sesi ini ialah Joanna Lord, Pengarah Perolehan Pelanggan untuk SEO Moz; Kate Morris, Perunding SEO; dan Tim Ash, Ketua Pegawai Eksekutif SiteTuners.com. Berikut adalah apa yang mereka katakan.
Terdapat Ton Alat untuk Membantu Anda-Gunakan Mereka!
Joanna Lord pembentangan difokuskan pada alat dan program yang boleh anda gunakan untuk mengetahui halaman mana di laman web anda dan jenis kandungan yang ditukar dengan baik atau buruk. Saya datang dengan banyak alat yang menarik yang akan saya cuba.
1) Gunakan Google Analytics kepada lombong data. Google memberikan anda begitu banyak maklumat untuk mengetahui apa bahagian laman web anda berfungsi untuk menukar pelanggan dan yang tidak. Semua orang harus bermula dengan alat ini.
2) Gunakan pemetaan haba. (Sekiranya anda tidak biasa dengan istilah ini, "peta haba" menggunakan warna untuk memaparkan kawasan laman web di mana pengguna paling kerap mengimbas.) Dengan melihat di mana pengguna menghabiskan masa paling banyak, anda boleh meningkatkan klik anda kadar dan penukaran kepada produk / perkhidmatan. Berikut adalah beberapa alat pemetaan haba yang dicadangkan Joanna mencuba: Clickheat (ini adalah alat percuma); Klik Ketumpatan; dan Telur Crazy. Telur gila adalah alat pemetik haba kegemaran Joanna. Walaupun beberapa alat pemetaan haba mengemas kini anda di kawasan paling popular di laman web anda setiap 24 jam, Telur Crazy menyediakan pelaporan langsung setiap jam.
3. Adakah tinjauan pengguna. Apabila orang meninggalkan tapak anda, adakah anda tahu mengapa? Tidak seorang pun suka kotak popup di laman web, tetapi jika anda boleh mendapatkan maklumat yang berguna dengan menjalankan survei popup atau keluar selama seminggu, penurunan sementara dalam penukaran adalah layak untuk kesihatan jangka panjang laman web anda. Berikut adalah beberapa alat ujian pengguna Joanna suka: Assistly.com (percubaan percuma), UserTesting.com ($ 39), Keynote (percubaan percuma), Providesupport.com (percubaan percuma) dan Zendesk (percubaan percuma). Alat SEO Moz menggunakan adalah KISS Insights ($ 29 / month). Joanna menyukai KISS Insights kerana ia mempunyai pilihan tinjauan hebat, termasuk tinjauan melalui kotak pop timbul atau keluar dari pengguna.
4. Menguji pilihan baru. Selepas anda meninjau pengguna anda, membuat perubahan dan menguji keberkesanannya. Alat Joanna mengesyorkan untuk menguji halaman pendaratan yang berbeza: Unbounce.com, Google Website Optimizer dan Optimizely.com.
Fikirkan Seperti Pengguna
Kate Morris menawarkan nasihat yang bagus juga.
5. Ketahui produk anda dan senantiasa ingat niat pengguna. Apa yang pengguna cuba lakukan apabila mereka berada di laman web anda, dan bolehkah mereka melakukannya dengan mudah? Menilai tapak anda dari sudut pandangan pengguna yang cuba mencapai matlamat. Bolehkah mereka menyemak dengan cepat? Bolehkah mereka menavigasi kembali ke halaman sebelumnya? Seberapa baik fungsi carian anda?
6. Kenal pasti halaman trafik tinggi yang tidak mengubah dan membuat perubahan. Jika halaman mendapat banyak trafik, hebat! Tetapi jika trafik itu tidak berubah, tidak begitu hebat. Kate menyarankan menggunakan Google Analytics untuk menentukan halaman ini. Dia menggunakan contoh satu pelanggan yang mempunyai halaman trafik yang tinggi dengan banyak ruang putih di nav kanan. Beliau telah menambahkan mereka bentuk, yang membantu meningkatkan penukaran.
7. Lihat "halaman pendaratan teratas" di Google Analitis dan cari maklumbalas. Adakah terdapat halaman di laman web anda yang menerima pengunjung sifar? Adakah struktur kaitan dalaman anda lemah? Adakah anda memerlukan lebih banyak pautan ke laman-laman yang mendalam?
Image-and Images-Matter
Tim Ash persembahan sangat visual. Dia menunjukkan beberapa sebelum dan selepas gambar untuk laman web dan memaparkan peta haba untuk laman lama dan baru supaya kita dapat melihat perbandingan. Saya akan menyebut beberapa laman web yang telah dikerjakannya, jadi anda boleh menyemaknya untuk diri anda sendiri (sayangnya, anda tidak akan dapat melihat "sebelum ini" tetapi sememangnya "pengganggu" akan memberi inspirasi kepada anda!).
8. Buat kepercayaan. Banyak laman web yang tidak ditukar kerana mereka tidak mempunyai kredibiliti dan tidak dapat mempercayai kepercayaan pengguna. Pertimbangkan untuk memaparkan anjing laut (Truste, McAfee, BBB, VeriSign dan sejenisnya) serta memaparkan logo (dia tidak dapat menekankan kepentingannya imej, bukan hanya nama) syarikat-syarikat besar yang anda lakukan dengan perniagaan.
9. Pastikan ia mudah. Jangan menawarkan terlalu banyak pilihan di halaman rumah. Simpan imej yang kuat dari apa yang anda jual di laman web ini, tetapi jangan kekacauan dengan Flash yang tidak perlu (terutamanya tidak menunjukkan kilat pantas Flash). Tim menunjukkan kepada kita "sebelum" melihat MosquitoCurtains.com (yang sangat bertaburan) berbanding rupa baru. Bersih dan mudah adalah lebih mudah bagi pengguna.
10. Baca Pengaruh: The Psychology of Persuasi oleh Robert Cialdini.
11. Laraskan jaminan. Jangan menawarkan jaminan 30 hari; menawarkan jaminan seumur hidup dan menonton pembelian anda meningkat. Jaminan seumur hidup menjadikan pengguna berasa lebih selamat.
12. Minta jualan. Kadang-kadang hanya semata-mata untuk meminta penutupan. Tim menunjukkan kami "sebelum" untuk 1-800-Bunga. Borang pesanan mereka telah dikebumikan dan dicampur di mana pengguna tidak pernah mengklik padanya. Setelah mengubah keadaan, bentuk pesanan jauh lebih menonjol dan mendapat lebih banyak klik.
13. Semak B.J Fogg dari Stanford Labs. B.J. membantu organisasi menggunakan teknologi dan media baru untuk mempengaruhi orang. Tim mencadangkan membaca kertas dan artikelnya mengenai interaksi dan kegunaan pelanggan.
14. Ingat, anda hanya mendapat segera untuk membuat kesan yang baik. Tim menegaskan bahawa pelanggan membuat minda mereka dalam masa beberapa saat sama ada mereka mahu berinteraksi dengan laman web anda. Reka bentuk yang baik dan bersih sangat penting.
Apakah petua dan taktik apa yang telah bekerja untuk laman web anda dalam meningkatkan penukaran dan klik? Berkongsi mereka dalam Komen.
11 Komen ▼
