Pemasaran dalam talian telah menjadi bahagian penting dalam kotak alat perniagaan kecil. Untuk menjangkau pengguna dan mengembangkan perniagaan anda, terdapat pelbagai taktik dan alatan yang boleh anda gunakan - dari pengiklanan dalam talian ke pemasaran media sosial untuk pengurusan reputasi dan banyak lagi. Menguruskan semua selok-belok menjalankan perniagaan kecil adalah rumit, dan menyulap semua aspek pemasaran dalam talian yang berbeza adalah tanggungjawab dan sendiri.
$config[code] not found
Oleh itu, ambil seminit untuk memastikan anda tidak melakukan salah satu daripada tujuh dosa mematikan semasa memasarkan perniagaan kecil anda:
1.) Tidak Menjejaki Pengiklanan Dalam Talian Anda
Salah satu manfaat luar biasa pengiklanan dalam talian adalah keupayaan untuk mengesannya. Jika anda mengiklankan perniagaan kecil anda dalam talian, penting untuk menjejaki bukan hanya klik yang anda dapatkan ke laman web atau halaman arahan anda, tetapi juga apa yang terjadi selepas klik. Adakah pelanggan memanggil perniagaan anda, mengisi borang, atau meninggalkan halaman selepas mereka mengklik? Sekiranya anda tidak tahu, bagaimana anda akan tahu jika pengiklanan anda sebenarnya berfungsi untuk membantu perniagaan anda mendapatkan lebih banyak pelanggan? Banyak produk pemasaran dalam talian yang canggih akan membolehkan anda mengesan semua ini dan banyak lagi, jadi anda bukan sahaja dapat mempelajari keberkesanan kempen anda, tetapi juga mengoptimalkannya dengan apa yang berfungsi juga. Oleh itu, mulakan menjejaki pengiklanan dalam talian anda untuk memastikan anda memperoleh hasil yang maksimal daripada pelaburan anda.
2.) Bukan Penargetan Tempatan Pemasaran Online Anda
Sebagai perniagaan kecil, ada peluang yang baik majoriti pangkalan pelanggan anda terdiri daripada pengguna tempatan. Jika ya dan anda melabur dalam pemasaran dalam talian dan tidak menyasarkannya secara tempatan, ia boleh dikenakan biaya. Bukan sahaja anda akan membayar lebih banyak untuk menyasarkan kata kunci negara dan berbelanja lebih untuk bersaing dengan istilah ini, tetapi anda juga mungkin kehilangan pengguna yang mencari bisnis setempat seperti halnya Anda.
Dengan menargetkan pemasaran dalam talian secara tempatan, anda boleh mendapatkan pulangan yang lebih baik untuk pelaburan anda dan lebih berkesan menjangkau pengguna yang mencari perniagaan tempatan. Walaupun anda ingin melabur beberapa pasaran dalam talian anda dengan lebih luas, sangat penting untuk memastikan juga menyertakan penyetempatan. Dan, dengan menjejaki kejayaan setiap strategi, anda dapat mengetahui apa yang terbaik untuk membantu anda mendapatkan lebih banyak pelanggan dan beralih lebih banyak pelaburan anda di sana.
3.) Tidak Menuntut Halaman Tempat Google Anda
Anda mungkin sudah melabur dalam SEO untuk membantu kedudukan laman web anda dengan baik dalam carian organik. Halaman Tempat Google adalah alat berharga lain yang dapat membantu perniagaan kecil anda muncul dalam carian desktop dan mudah alih kepada pengguna setempat yang mencari perniagaan seperti milik Anda - dan bebas untuk digunakan.
Jika anda belum menuntut Halaman Tempat Google anda, pastikan anda melakukannya dengan segera. Dengan menuntut dan mengoptimumkan halaman anda, anda bukan sahaja mendapat lebih banyak kawalan mengenai apa yang disenaraikan mengenai perniagaan anda, anda juga boleh mendapatkan ruang rak berharga di Google untuk kata kunci perniagaan penting dalam carian organik.
4.) Gagal Mengoptimumkan Halaman Pendaratan Anda untuk Penukaran
Kebanyakan bentuk pemasaran dalam talian termasuk matlamat untuk mendapatkan orang untuk melawat tapak web anda atau halaman pendaratan khusus di atasnya. Tetapi jika ia tidak dioptimumkan untuk penukaran, anda mungkin kehilangan banyak pelanggan berpotensi walaupun semua usaha anda untuk mendapatkan orang ke laman tersebut.
Adakah maklumat hubungan anda dipamerkan dengan jelas dan mudah dicari di bahagian atas halaman anda? Adakah anda mempunyai panggilan jelas kepada tindakan yang mengarahkan pelawat untuk melakukan tindakan tertentu - seperti memanggil perniagaan anda atau mengisi borang? Adakah maklumat yang paling penting kelihatan jelas di atas lipatan, atau adakah pelawat perlu menatal ke bawah untuk mencari apa yang mereka perlukan? Hubungi pembangun laman web anda untuk bercakap tentang perubahan yang boleh anda lakukan untuk menjadikan laman web anda lebih berkesan untuk menukar pelanggan, yang akan meningkatkan keberkesanan pemasaran dalam talian anda.
5.) Bukan Kakitangan Latihan Pengendalian Utama
Banyak perniagaan kecil menghabiskan banyak masa dan usaha yang memfokuskan pada bahagian depan corong pemasaran yang mereka mengabaikan salah satu komponen yang paling penting dalam proses pemasaran. Apa yang berlaku kepada pemimpin apabila mereka menyatakan minat terhadap perniagaan anda? Bagi kebanyakan perniagaan kecil, salah satu aspek yang paling mahal dalam persamaan pemasaran ialah bagaimana kakitangan anda mengendalikan petunjuk yang datang kepada anda - sama ada melalui telefon, e-mel, faks, atau secara peribadi. Anda melabur banyak dalam menjana petunjuk, dan setiap tuduhan utama! Itulah sebabnya melatih semua kakitangan anda tentang bagaimana menjawab dengan betul telefon, bertindak balas kepada permintaan pelanggan, dan mengendalikan petunjuk adalah sangat penting.
6.) Patau Perkhidmatan Pelanggan
Adakah anda tahu bahawa perkhidmatan yang diterima oleh pelanggan anda di perniagaan kecil anda adalah komponen penting dalam pemasaran dalam talian anda? Ini kerana perkataan mulut masih merupakan salah satu penyebab paling kuat kepada pengguna. Dan dalam dunia digital hari ini, apa yang pelanggan katakan dalam talian mengenai bagaimana perniagaan anda memperlakukan mereka adalah sebahagian dari kehadiran Web perniagaan anda, sama ada anda suka atau tidak.
Sekiranya anda bersalah atas perkhidmatan pelanggan yang buruk, kemungkinan bahawa berita ini akan menyebar secara dalam talian. Berita baiknya, kata tentang pengalaman pelanggan yang hebat juga menyebar. Itulah sebabnya penting untuk memastikan pasukan anda berpengetahuan tentang bagaimana menyediakan perkhidmatan pelanggan bertaraf dunia.
Itulah sebabnya penting untuk memastikan pasukan anda berpengetahuan tentang bagaimana menyediakan perkhidmatan pelanggan bertaraf dunia.
7.) Membiarkan Reputasi Atas Talian Anda Pergi Keluar
Apa sebenarnya orang yang mengatakan tentang perniagaan kecil anda dalam talian? Membiarkan reputasi dalam talian anda tidak disemak boleh menjadi satu kesilapan besar - terutamanya jika terdapat ulasan negatif yang tidak disadari tentang perniagaan anda yang berada di kedudukan yang baik dalam enjin carian atau mendapat banyak perhatian di laman ulasan. Reputasi dalam talian negatif boleh membebankan pelanggan anda.
Jadi, bukannya tertanya-tanya apa yang dikatakan orang tentang perniagaan anda dalam talian, pastikan untuk menjalankan analisis reputasi dalam talian secara teratur supaya anda dapat menemui negatif dan mengatasinya sambil memberi tumpuan kepada usaha-usaha biasa untuk meminta pelanggan gembira berkongsi ulasan tentang perniagaan anda untuk membina positif buzz tentang perniagaan anda.
Adakah anda bersalah melakukan salah satu daripada dosa-dosa berbahaya ini dalam pemasaran dalam talian kecil? Adakah anda mempunyai apa-apa untuk ditambah ke senarai ini? Kongsi pendapat anda dalam ulasan!
Foto Syaitan Perniagaan melalui Shutterstock
39 Komen ▼
