Adakah anda bimbang perniagaan runcit tempatan anda tidak dapat bersaing dengan perniagaan e-dagang dalam talian? Walaupun e-dagang tidak pergi ke mana-mana, runcit bata dan mortar jauh dari mati. Peruncit pintar akan menerima bahawa setiap jenis jualan mempunyai kebaikan dan keburukannya, dan masing-masing boleh memberi manfaat kepada mereka dengan cara yang berbeza.
Satu kajian baru dari Netsertive mempunyai beberapa pandangan yang menarik tentang mana peruncitan akan berlaku dan bagaimana perniagaan boleh kekal berdaya saing. Sebagai contoh, hampir separuh pengguna sentiasa beralih ke kedai tempatan apabila mereka memerlukan produk dalam masa 2 atau 3 hari, menurut 2018 Consumer Trends Trends Survey.
$config[code] not foundBagaimana Bersaing Dengan Penjual Dalam Talian
Berikut adalah 3 cara yang sangat mudah perniagaan runcit anda boleh bersaing dengan penjual dalam talian.
1-Tutup semua pangkalan anda. Walaupun 43% pengguna sentiasa melawat kedai-kedai tempatan apabila mereka memerlukan produk terburu-buru, 29.1% berpaling ke Amazon, dan 27.8% menggunakan Amazon dan peruncit tempatan. Dan sementara 60% responden mengatakan mereka telah berbelanja di kedai tempatan yang lebih kecil dalam tempoh enam bulan yang lalu, 30% berkata mereka hanya berbelanja secara dalam talian. Menjual produk dalam talian serta di kedai fizikal anda boleh menawarkan cara untuk menikmati yang terbaik dari kedua-dua dunia.
Untuk melakukan ini, anda boleh menambah fasiliti keranjang belanja e-dagang ke laman web anda yang sedia ada. (Lihat senarai ini 45 produk perisian keranjang belanja berdiri sendiri untuk peruncit.) Setelah lengan e-dagang anda berjalan dan berjalan, pertimbangkan untuk menawarkan pilihan "beli dalam talian, pilih di kedai" (BOPIS). Pembeli yang ingin item dengan serta-merta, tetapi tidak mahu berlari ke seluruh bandar mencarinya, suka perkhidmatan ini.
Anda juga boleh menjual produk dalam talian di Amazon atau pasaran dalam talian yang lain. Ini memberi anda keupayaan untuk mencapai pembeli dalam talian tanpa perlu menyediakan laman web e-dagang anda sendiri.
2-Dapatkan ditemui dalam talian. Saya tidak dapat menegaskan betapa pentingnya kedai runcit anda disenaraikan dalam Perniagaan Saya di Google. Google adalah satu-satunya cara pengguna menyelidik perniagaan tempatan-kira-kira 68% responden dalam kaji selidik berkata mereka menggunakannya untuk mencari perniagaan dalam talian dalam talian. Jika anda tidak berada di sana, anda tidak akan berada di radar mereka. Penyenaraian anda adalah percuma, jadi tidak ada alasan untuk tidak memanfaatkannya.
Walaupun mereka tidak secara khusus mencari kedai tempatan, 79.2% pengguna dalam kaji selidik berkata mereka menyelidiki dalam talian terlebih dahulu sebelum membuat pembelian besar. Kuasa penyenaraian direktori carian tempatan anda dengan menambah pengiklanan carian berbayar ke campuran. (Cuba buat tawaran istimewa: Promosi agak atau sangat berpengaruh untuk 77.8% pembeli runcit.) Kemudian tingkatkan laman web runcit anda dengan pengoptimuman enjin carian organik untuk membantunya muncul dalam hasil carian. Jangan lupa pastikan laman web anda mesra mudah alih supaya tidak menurunkan pembeli.
Siapa tahu? Seorang pembeli yang sedang merancang menuju ke sebuah kedai kotak besar untuk membuat pembelian mungkin memilih kedai anda sebagai gantinya seketika dan menawarkan pengalaman membeli-belah yang lebih cepat dan mudah.
3-Memudahkan membeli-belah. Pengguna mengharapkan keselesaan sama ada mereka membeli-belah dalam talian atau di kedai. Di kedai fizikal, mengekalkan produk yang anda jual ke pemilihan yang dipilih dengan teliti adalah satu cara untuk membantu pembeli masuk dan keluar dari kedai anda dengan cepat. (Anda boleh menawarkan pelbagai jenis produk di laman web perniagaan anda.)
Kedai anda juga harus menerima pelbagai pilihan pembayaran, termasuk dompet bergerak seperti Apple Pay, dan peranti mudah alih untuk menerima bayaran supaya anda dapat mempercepatkan jalur keluar pelanggan. (Berikut adalah beberapa pembaca kad kredit yang popular untuk perniagaan runcit untuk menyiasat.)
Dengan mengambil tiga langkah ini, anda akan dapat bersaing dengan penjual dalam talian dan membantu menyediakan kedai runcit anda untuk masa depan yang berjaya.
Foto melalui Shutterstock
1
