Pekerjaan telekomunikasi memerlukan seorang pekerja untuk bekerja rapat dengan perkhidmatan suara, video dan Internet. Walaupun beberapa pekerjaan termasuk hanya satu daripada tiga bidang, syarikat yang lebih besar menggabungkan semua perkhidmatan untuk pelanggan. Seorang pekerja telekomunikasi mesti mempunyai kemahiran tertentu untuk menjadi aset bagi syarikat itu dan menjadi pekerja yang berjaya.
Kemahiran Teknikal
Individu mestilah memiliki kemahiran teknologi tertentu untuk menjadi pekerja telekomunikasi yang berjaya. Ini termasuk pengetahuan teknologi produk dan perkhidmatan yang dijual oleh syarikat dan mengetahui produk lain di pasaran. Sebagai contoh, pelanggan mungkin mempunyai idea umum tentang apa yang dia mahu dalam telefon bimbit, tetapi dia mungkin tidak tahu apa telefon berada di pasaran yang sesuai dengan keperluannya. Seorang pekerja telekomunikasi sepatutnya dapat menawarkan telefon terbaik di pasaran yang sesuai dengan keperluannya.
$config[code] not foundPertubuhan
Sesetengah pekerjaan telekomunikasi memerlukan pekerja untuk bekerja sebahagian dari pejabat dan sebahagiannya di jalan untuk tujuan jualan dan promosi. Pekerja boleh bertanggungjawab untuk menganjurkan acara dan tugas yang perlu diselesaikan semasa di pejabat dan di jalan raya. Kemahiran organisasi adalah penting, terutamanya jika banyak tugasan mesti diselesaikan semasa keluar dari pejabat dan jauh dari penyeliaan pengurusan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingMultitasking
Pelbagai tugas adalah satu lagi kemahiran yang berkesan untuk pekerja telekomunikasi. Ini kerana beberapa pelanggan mungkin perlu disampaikan pada masa yang sama, jadi berkomunikasi dengan baik dan mencari produk yang sesuai untuk semua orang adalah aset. Walaupun seorang pekerja mencari produk secara fizikal, yang lain menjawab apa-apa soalan pelanggan mengenai produk tertentu. Mengenal pasti mana pelanggan memerlukan produk mana yang merupakan kemahiran yang anda akan gunakan dengan kerap di kedai telekomunikasi yang lebih besar.
Komunikasi
Pekerja telekomunikasi mesti berkomunikasi dengan baik dengan rakan sekerja dan pelanggan, kerana tugas telekomunikasi sering dianggap sebagai pekerjaan jualan. Pekerja mesti secara efektif menjual telefon bimbit, perkhidmatan Internet dan pakej kabel televisyen. Di tempat kerja, pekerja mesti menyampaikan tugas dan tugasan yang perlu diselesaikan dan yang telah disiapkan oleh pasukan.
Motivasi diri
Motivasi diri adalah kemahiran yang lain yang harus dilakukan oleh pekerja telekomunikasi, terutama jika kerja itu harus diselesaikan di luar kantor atau di rumah. Motivasi diri juga perlu jika pekerja memperoleh sebahagian besar pendapatannya dengan komisen jualan telefon bimbit, kabel dan perkhidmatan Internet.
