Bagi banyak syarikat, proses pembangunan perniagaan ad hoc boleh haus dari masa ke masa. Oleh itu, bergerak ke arah satu siput untuk mewujudkan satu sistem yang lebih sistematik pasti akan bermakna kehidupan yang pendek di pasaran.
Anda perlu bergerak pantas untuk membangunkan lebih banyak perniagaan. Untuk mempercepat pelan pembangunan perniagaan anda, pertimbangkan untuk membaca Panduan Profesional untuk Pembangunan Perniagaan: Cara Memenangi Perniagaan Dalam Perkhidmatan Profesional. Ia ditulis oleh Stephen Newton dan diterbitkan oleh Kogan Page.
Saya belajar tentang buku ini melalui NetGalley dan meminta salinan ulasan. Newton, pengasas DLO Associates, telah bekerja sebagai jurulatih perniagaan dan perunding strategi sejak tahun 2001.
Saya rasa dia telah menulis panduan yang hebat untuk menyelaraskan pemasaran, jualan dan operasi. Jika anda menjalankan atau bekerja di firma perkhidmatan profesional, anda akan mahu membaca buku ini.
Memecahkan Asas-asas: Bagaimana Perniagaan, Seperti Barat, Telah Menang
Buku ini cuba menawarkan pandangan komprehensif untuk menjalankan firma profesional. Seorang pembaca mencari idea-idea di luar media sosial dan nasihat Cloud akan berpuas hati dengan bagaimana Newton menyampaikan perspektifnya. Ketika mencantumkan CRM, misalnya, Newton menggembirakan ide-ide terbaru dan paling hebat dengan cadangan yang seimbang tentang cara mengatur. Lihat petikan ini untuk melihat betapa mudahnya dia:
Pastikan sistem dan proses menggunakannya mudah, reka bentuk proses anda di atas kertas terlebih dahulu, dan automasikan apa yang anda telah direka langkah demi langkah 'dalam sedikit' sebelum beralih ke sistem yang penuh.
Bab-bab itu berkembang menjadi spesifik dalam mencapai "hit rate" - tahap memenangi perniagaan baru sambil mengekalkan yang sedia ada. Cadangan itu bertujuan untuk menjadi berskala untuk sumber anda.
Dapatkan Yang Paling Dari Rujukan Perniagaan
Profesional jualan akan menikmati mata tentang rujukan. Dia menawarkan 5 kesilapan rujuk khusus, menguraikan topik tipikal yang dibangkitkan di sepanjang jalan. Semak komen Newton mengenai kemungkinan berpura-pura menyalahi pandangan pelanggan mengenai firma anda. Dia menimbulkan persoalan yang mana jawapannya boleh mengehadkan keupayaan untuk menawarkan produk atau perkhidmatan lain:
'Sesiapa yang di sini anda fikir saya perlu berbincang?' Ia membataskan soalan dalam minda klien untuk mempertimbangkan 'lebih banyak perkara yang sama'. Hasilnya adalah untuk mempersempit ruang lingkup aktiviti anda, mungkin bidang yang sebenarnya bukan kepakaran utama sekarang apa yang paling anda suka lakukan.
Saya suka bagaimana setiap saranan dan pandangan boleh bertindak, dan bagaimana butiran membawa kepada idea-idea yang anda boleh bekerja ke dalam perniagaan anda dengan serta-merta. Bab 11 mempunyai pelan satu bulan, dengan butir-butir terasnya dipecah menjadi tiga prinsip - pemasaran, jualan, dan sistem perniagaan. Ia bertujuan untuk mewujudkan "pelbagai aliran aktiviti serentak daripada melakukan perkara-perkara secara berurutan."
Saya merasakan banyak idea untuk perniagaan kecil yang menggunakan ciri-ciri yang paling asas dari CRM (Customer Relationship Management) penyelesaian. Malah, Newton menyentuh nilai CRM berkenaan dengan penghantaran pelanggan. Dia mencatatkan satu lagi cara untuk menyokong klien apabila butiran projek secara tiba-tiba berubah:
Perubahan strategik kepada keputusan yang disampaikan dapat menimbulkan percakapan dengan klien mengenai biaya tambahan, yang dapat merosakkan hubungannya kecuali jika ia menangani secara sensitif … Perbualan semacam ini lebih mudah untuk berkembang dengan baik jika peranan penyampaian, pemilikan klien, dan pengurusan hubungan pelanggan adalah berbeza dan berasingan … Ini membantu memastikan bahawa QA dapat dilihat oleh klien dan memberikan peluang untuk memperluaskan kawasan permukaan firma anda dengan firma pelanggan.
Apa Yang Lain Anda Perlu Baca Dengan Buku Ini
Panduan Profesional melengkapi ide seperti Tidak Anda Tidak Dapat Memilih Otak Saya , dan boleh menjadi peneraju yang baik dalam buku-buku yang lebih dalam mengenai sistem seperti Inovasi Perkhidmatan dan Pulau Keuntungan Di Laut Tinta Merah . Ironi kecil - Newton menyebut dalam Bab 10 buku yang saya tinjau, Manifesto Senarai Semak , sebagai sumber yang hebat untuk senarai semak.
Laman web rakan kongsi dirujuk. Ia termasuk sumber yang boleh dimuat turun.
Dapatkan buku ini dan segera tenggelamkan gigi anda ke dalam proses-proses yang menetapkan perniagaan anda di jalan yang betul untuk berjaya.
3 Komen ▼
