Pemilik perniagaan kecil sering menghadapi kesulitan mengecilkan semuanya. Dari usaha pemasaran seharian hingga jualan, seringkali banyak kekecewaan dalam hal melihat bagaimana semuanya berfungsi bersama sebagai sebahagian daripada strategi perniagaan.
Untuk merujuk kepada E-Mitos buku oleh Michael Gerber, kebanyakan daripada kita terlalu sibuk bekerja di perniagaan kami untuk bekerja pada mereka. Kami sememangnya tidak tahu cara untuk mendapatkan pandangan mata helang perniagaan kami dari sudut strategi, dan merancang tempat kami ingin mengambil perniagaan pada masa akan datang.
$config[code] not foundInfusionsoft mendapat itu.
Platform jualan dan pemasaran semua-dalam-satu mengiktiraf bahawa perniagaan kecil sering tidak mempunyai sumber untuk menyatukan proses untuk menunjukkan kepada mereka bagaimana mereka menyambung. Dan itu bermakna, untuk kebanyakan, peluang tidak dijawab. Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengasas bersama, Clate Mask, berkata:
"Jika anda seorang kedai satu orang, anda mempunyai keperluan dan cabaran yang berbeza daripada perniagaan dengan 25 pekerja. Dan anda mempunyai pelbagai keperluan dan cabaran daripada 100 orang atau 500 orang syarikat. "
Clate mengatakan bahawa banyak perniagaan kecil cuba untuk meningkatkan proses penjualan dan pemasaran mereka dengan menyusun pelbagai penyelesaian titik, tetapi itu tidak membetulkan kekacauan. Tidak seperti perniagaan besar, beliau berkata, perniagaan kecil tidak mempunyai sumber daya IT dalaman yang diperlukan untuk mengintegrasikan semua penyelesaian mata ini, sehingga proses jualan dan pemasarannya tidak pernah terhubung sepenuhnya, yang menyebabkan kehilangan penjualan dan membuang masa.
Mengisi Niche
Perisian Pengurusan Hubungan Pelanggan mulai menghubungkan titik-titik untuk usaha kecil, dan itu berkembang pesat. CRM telah berubah menjadi, sebagai Pengarah Pemasaran Produk, Rebecca Sprynczynatyk, berkata:
"Sebuah repositori statik data pelanggan menjadi sumber utama perisikan perniagaan dan wawasan pelanggan."
Itulah kecerdasan yang membantu pemilik perniagaan mendapatkan gambaran besar.
Dengan platform Infusionsoft, sebagai contoh, pelanggan dapat menangkap data mengenai petunjuk dan pelanggan, termasuk di mana petunjuk berasal, berapa lama mereka menghabiskan laman web syarikat, apa yang mereka lakukan di media sosial dan bagaimana mereka membuat pembelian. Jualan juga dijejaki, menyediakan data berharga untuk perniagaan kecil.
Apa maksudnya data ini untuk biz kecil? Ia memberikan maklumat yang mencukupi mengenai apa yang bekerja dan apa yang tidak, yang membantu perniagaan yang lebih baik menargetkan usaha dan mencari lebih banyak peluang untuk pertumbuhan. Kata Sprynczynatyk:
"Memiliki semua data ini di satu tempat memberikan perniagaan keupayaan untuk melihat a 360 pandangan pelanggan individu, yang boleh digunakan untuk segmentasi maju dan pemasaran yang disasarkan."
Bagaimana Infusionsoft Menyambung kepada Perniagaan Kecil
Fokus utama Infusionsoft adalah pada pelanggan kecil. Malah, syarikat itu mempunyai lebih daripada 9,800 pelanggan perniagaan kecil yang mewakili 35,000 pengguna di 62 negara. Tetapi hanya menyediakan penyelesaian CRM bukanlah semua jenama untuk disambungkan.
Setiap tahun, syarikat itu menjadi tuan rumah InfusionCon di Phoenix, di mana 1,500 pemilik perniagaan kecil bermesyuarat selama tiga hari untuk mendapatkan tips dan alat berharga daripada orang-orang seperti Gary Vaynerchuk, Chris Brogan dan Pam Slim.
Infusionsoft baru-baru ini melancarkan Pasarannya, yang menghubungkan pemilik perniagaan ke aplikasi, perunding dan perniagaan lain yang dapat membantu mereka berkembang. Dan pengambilalihan CustomerHub - pencipta laman keahlian - pada musim gugur tahun 2011, Infusionsoft terus membenamkan ke dalam dunia usaha kecil.
Syarikat itu baru-baru ini mengumumkan pertandingan "Battle of the Apps", menggalakkan pemaju untuk membuat aplikasi dan plugin yang meningkatkan pengalaman pengguna Infusionsoft. Pot untuk pemenang - $ 20,000.
Syarikat itu mengambil bahagian dalam acara perniagaan kecil lain, termasuk Anugerah Influencer Usaha Kecil (mereka penaja), persidangan GROWCO dan Inc. 500/5000 dan Persidangan Keusahawanan Arizona. Infusionsoft juga mengembara ke negara ini dan ke London setiap tahun mendidik perniagaan kecil mengenai cara menjadi pemasar yang lebih baik semasa Jelajah Sukses Perniagaan Kecil 2012.
Masa Depan CRM, Menurut Infusionsoft
Teknologi mempercepatkan alat perniagaan kecil, dan tidak menghairankan Infusionsoft sering keluar dengan siaran baru yang merangkumi ciri-ciri berguna untuk perniagaan. Syarikat itu mengatakan ia bekerja pada keupayaan pemarkahan utama untuk menjadikannya lebih mudah untuk pasukan jualan untuk mencari petunjuk yang berkelayakan berdasarkan tingkah laku mereka. Ini sepatutnya, saya harap, membantu mengurangkan usaha mengejar petunjuk yang salah dan memberi tumpuan kepada petunjuk yang mempunyai markah yang lebih tinggi dari segi tingkah laku yang lebih cenderung bertukar menjadi jualan.
Infusionsoft adalah salah satu jenama utama yang menunjukkan sokongan mereka terhadap perniagaan kecil dengan menaja Anugerah Influencer Perniagaan Kecil.
Lebih banyak di: Infusionsoft 1
