Chargebee telah meningkatkan pemberitahuan e-mel transaksi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan apabila berinteraksi dengan perkhidmatan pengurusan pengebilan dan langganan berulang. Perkhidmatan ini juga disediakan oleh Chargebee.
Dengan penambahbaikan baru, perniagaan langganan boleh menggunakan e-mel transaksional untuk penglibatan yang lebih baik dengan pelanggan mereka. E-mel boleh lebih diperibadikan dengan koresponden yang disasarkan yang boleh dibahagikan untuk mencapai khalayak anda melalui editor e-mel yang lebih mudah dan lebih bijak.
$config[code] not foundJika anda adalah perniagaan kecil dengan model langganan, anda perlu memanfaatkan peluang ini dan membuat interaksi anda lebih efektif. Semasa mengatakan "Terima kasih atas perniagaan anda" adalah sopan, anda boleh berbuat lebih banyak untuk menggunakan momen interaktif ini untuk melibatkan diri lebih banyak dengan pelanggan anda.
Peluang E-mel Transaksi untuk Perniagaan Langganan
E-mel transaksional dicetuskan oleh interaksi dari pengguna. Ini boleh jadi apa-apa dari penghantaran invois untuk pembayaran kepada pembaharuan langganan kepada permintaan maklumat dan banyak lagi.
Berbanding e-mel tetap, e-mel transaksi mempunyai kadar terbuka lebih daripada 69 peratus. Untuk perniagaan langganan, ini memberikan peluang untuk mengekalkan pelanggan, membuat tawaran baru, meningkatkan jenama anda dan, tentu saja, menangani apa-apa pembayaran yang belum selesai.
Praveen Francis, Pengarah Reka Bentuk dan UX di Chargebee, menjelaskan peluang peluang terbuka ini berpotensi tinggi. Dalam siaran akhbar mengumumkan perkhidmatan, Francis menjelaskan:
"Anda juga boleh merawatnya sebagai saluran pemerolehan pelanggan. Kami mahu membina pengalaman e-mel terbaik, jadi anda tidak perlu, dan anda akan melihatnya, dengan e-mel transaksi kami yang akan menjalani beberapa lelaran peningkatan yang hebat. "
Francis menambah e-mel mewakili alat yang belum diterokai untuk mempromosikan kandungan baru.
Ciri-ciri Baru
Ciri-ciri baru bermula dengan keupayaan untuk menghantar berbilang peringatan untuk invois yang belum dibayar dan bayaran tertunggak dengan susulan. Anda juga boleh membuat panggilan ke butang tindakan dalam e-mel supaya pelanggan boleh mengemas kini maklumat pembayaran, termasuk kad kredit yang akan tamat tempoh, alamat dan banyak lagi. Peringatan boleh digunakan untuk memberitahu pelanggan anda apabila percubaan telah tamat tempoh, atau apabila mereka harus memohon kupon untuk pembelian mereka. Ia juga menghubungi pelanggan yang telah meninggalkan keranjang belanja mereka tanpa membuat pembelian.
Terdapat juga peluang untuk upsells dengan menghantar e-mel yang disasarkan untuk pelan langganan yang lebih tinggi dengan peningkatan kempen. Kempen ini boleh dilancarkan dengan ciri baru yang mampu mencipta templat dengan kad maklumat, pautan media sosial dan tandatangan e-mel yang disesuaikan.
E-mel boleh disesuaikan selanjutnya dengan memasukkan maklumat yang diperibadikan dan membahagikannya ke dalam kategori seperti pelanggan yang sedang menjalani percubaan atau pelanggan di atas pelan berbayar bebas. Ini membolehkan anda menghantar e-mel kontekstual dan sasaran untuk ditambah ke tahap penyesuaian. Apabila anda sudah bersedia untuk menghantar e-mel, pembaikan Chargebee yang dioptimumkan mudah alih akan menjadikannya satu pandangan mesra telefon pintar.
Menguruskan Langganan Anda
Sekiranya bilangan pelanggan anda terus berkembang, pengurusan mereka boleh menjadi perniagaan dengan sendirinya. Untuk perniagaan kecil, ini boleh bermakna menyewa bantuan tambahan dan menumpukan lebih banyak sumber. Penyelesaian seperti Chargebee menguruskan langganan, invois, pembayaran dan perakaunan, serta analisis. Dan penambahbaikan baru kepada pemberitahuan e-mel transaksinya akan membolehkan anda menghidupkan e-mel pelanggan anda menjadi peluang.
Imej: Chargebee
1
