Anda sudah mengetahui lokasi yang paling penting untuk perniagaan tempatan. Tetapi bukan hanya lokasi kedai anda yang boleh membuat perbezaan besar untuk kejayaan perniagaan anda. Lokasi juga boleh memberi impak besar apabila ia datang kepada usaha penyelidikan pasaran anda.
Sebagai contoh, soalan yang anda akan tanya seseorang yang ada di kedai anda akan berbeza daripada soalan yang anda akan tanya orang yang berdekatan. Dan soalan yang anda akan tanya orang di dekatnya mungkin berbeza dari apa yang anda akan tanya kepada orang luar di luar kawasan atau bandar langsung anda.
$config[code] not foundTerima kasih kepada beberapa kemajuan teknologi baru, kini anda kini dapat menargetkan pelanggan untuk usaha penyelidikan anda berdasarkan lokasi tepat mereka. Ini bermakna anda boleh meminta pelanggan yang berada di dalam kedai anda bagaimana pengalaman membeli-belah mereka semasa mereka masih berada di kedai anda. Anda juga boleh menargetkan pelanggan yang baru sahaja pergi untuk mendapatkan gambaran keseluruhan pengalaman mereka.
Untuk melakukan ini, perniagaan boleh menggunakan sistem kedekatan dalaman, atau iBeacons. Peranti ini menggunakan teknologi Bluetooth untuk berkomunikasi dengan peranti mudah alih yang berdekatan. Ini bermakna perniagaan anda boleh menyediakan sistem untuk berkomunikasi dengan orang yang berada di dalam atau di luar lokasi perniagaan anda.
Jenis teknologi ini boleh memberi manfaat kepada kedai, acara, atau mana-mana jenis perniagaan tempatan yang ingin berkomunikasi dengan pelanggannya dalam masa nyata. Ia membolehkan perniagaan ini untuk mengumpulkan pemahaman sementara sangat memperibadikan kandungan berdasarkan pengalaman membeli-belah atau pengalaman acara mereka.
Oleh kerana iBeacons boleh menyasarkan orang pada peranti mudah alih mereka sendiri, pelanggan mungkin lebih cenderung untuk mengambil bahagian dalam tinjauan pantas. Kaedah penyelidikan lain dalam kedai, seperti meminta orang untuk mengisi kaji selidik kertas selepas melengkapkan pembelian mereka, boleh dilihat sebagai tidak selesa; dan sementara kaji selidik susulan dalam talian diedarkan menerusi e-mel selepas urus niaga boleh menjadi berkesan, maklum balas baru ini memperkenalkan tahap relevan dan keakraban teratas yang tidak tersedia sebelum ini. Hari ini, kebanyakan pembeli mempunyai peranti mudah alih dengan mereka, jadi mengambil tinjauan ringkas pada peranti mereka sendiri mungkin tidak kelihatan invasif atau memakan masa.
Untuk memanfaatkan sistem semacam ini, anda boleh menawarkan insentif kepada pelanggan yang memberikan maklum balas kepada anda. Hanya hantar mesej cepat seperti, "Dapatkan kupon," atau "Dapatkan 20 peratus daripada pembelian seterusnya." Mengekalkan mesej yang difokuskan pada insentif itu boleh menarik orang yang mungkin tidak membuka aplikasinya. Ini membolehkan anda mengumpulkan lebih banyak maklumat dan juga membantu anda membuat pelanggan setia dalam proses.
Lagipun, orang yang sebenarnya berada di lokasi anda sudah memikirkan perniagaan anda. Jadi komen, kebimbangan dan pendapat mereka sudah pun berada di puncak minda mereka. Menghantar pelanggan mesej e-mel atau telefon beberapa hari selepas pembelian mereka biasanya tidak akan memperoleh hasil yang sama. Dan itu sebabnya lokasi sangat penting untuk penyelidikan pasaran.
Untuk membuat penyelidikan berasaskan lokasi jenis ini lebih mudah, syarikat tinjauan QuestionPro telah membuat platform yang menggunakan iBeacons untuk tujuan ini. Program ini boleh diintegrasikan dengan aplikasi iOS, Android atau Blackberry sedia ada perniagaan anda. Kemudian anda boleh menambah dan mengedit soalan yang ingin anda tanya kepada pelanggan anda semasa mereka membeli-belah atau melawat lokasi anda. Untuk maklumat lanjut, lihat "Penyelidikan Hyperlocal Made Easy.”
Lihat Webinar Arkib
Photo Pin melalui Shutterstock
Lebih banyak di: QuestionPro, Ditaja 2 Komen ▼
