Sepuluh pemasar digital terbaik dari masa lalu dan kini Salesforce berkumpul di Dreamforce untuk berkongsi nasihat mereka tentang bagaimana anda boleh menjana petunjuk yang lebih baik dan lebih cepat. Dengan pelbagai petua daripada menggunakan amalan terbaik SEO, meningkatkan media sosial, melakukan carian berbayar, atau menggunakan pengoptimuman laman web, nasihat ini akan membantu anda dengan segera memulakan pemanduan lebih banyak untuk perniagaan anda yang semakin meningkat.
"Buat nada editorial unik dan suara dan sematkan ini ke laman web dan aplikasi anda. Bersenang-senang dan mewujudkan hubungan emosi yang kuat dengan pengguna anda yang membezakan anda dari pesaing anda yang tidak bermaya dan steril. " – Bill Macaitis Penasihat Macaitis (bekas CMO Zendesk dan Slack), @macaitis
$config[code] not foundMalah perniagaan kecil perlu memberi tumpuan kepada membina jenama unik dengan suara dan personaliti yang menonjol dari persaingan dan melibatkan pelanggan. Jangan takut untuk bersenang-senang - pelanggan lebih suka melakukan perniagaan dengan jenama yang disukai.
"Buat diri anda lebih besar daripada anda sebenarnya." – Lauren Vaccarello, VP Pemasaran, Kotak, @laurenv
Hanya kerana perniagaan anda kecil tidak bermakna anda tidak dapat bersaing dengan syarikat yang lebih besar dan lebih mantap. Gunakan penyasaran semula dan penargetan geo untuk menenun penonton yang telah memukul tapak web anda untuk menjadikan syarikat kelihatan lebih besar daripada anda.
"Perisik pada pesaing digital anda." – Rachael Fishman, Sr. Penganalisis, SEO & Perolehan, Salesforce, @rachaelfishman
Adalah penting untuk memberi perhatian kepada jenis kandungan yang pesaing anda membuat dan irama mereka, dan belajar dari kesilapan mereka. Anda boleh menggunakan alat seperti Screaming Frog untuk menilai pengoptimuman SEO mereka dan Mesin Wayback untuk melihat bagaimana perkembangan laman web pesanan dan laman web mereka.
"Jangan katakan kepada mereka - tunjukkan kepada mereka." – Dan Haroldson, Pengarah, Strategi Web dan Organik, Microsoft Office, @doldoldsen
Jadikannya mudah dan menyeronokkan untuk pelanggan untuk berinteraksi dengan anda dan produk anda. Menunjukkan kepada mereka bagaimana perkara berfungsi - bukannya menerangkan dalam teks - sentiasa berfungsi dengan lebih baik. Ia lebih berkesan untuk memberi mereka video atau alat interaktif.
"Pergi ke tempatan, kemudian skala." – Cam Tran, Sr. Pengurus, Pemasaran SMB, Salesforce, @ c7ran
Perniagaan kecil dengan sumber yang terhad perlu berfikir tentang bagaimana mereka membelanjakan wang mereka. Kita sering kali bermula dengan menguji di pasaran tempatan supaya kita dapat memperbaiki strategi dan retool seperti yang diperlukan sebelum kita melancarkan skala yang lebih besar.
"Baca buku 'Berpikir Cepat dan Perlahan.'" – David Austin, Sr. Pengarah, Pemasaran SMB, Salesforce, @mymyopia
Pemasaran adalah tentang mencipta pengalaman. Berfikir Cepat dan Lambat membantu anda memahami bagaimana pola pikir para peserta yang datang ke pengalaman anda berinteraksi dengan elemen pengalaman yang anda tawarkan. Ini membolehkan anda meramalkan kejayaan mana-mana usaha pemasaran.
"Jejaki semua panggilan secara digital." – Todd Friesen, Pengarah, Strategi Digital & SEO, Salesforce, @oilman
Panggilan telefon harus dijejaki sama seperti mana-mana petunjuk digital masuk. Anda perlu dapat mengesan semua panggilan masuk anda. Fahami bagaimana orang mendapatkan nombor telefon anda, dan kapan dan mengapa mereka menelefon. Ini akan membantu anda memahami iklan atau halaman di laman web anda berfungsi dengan baik.
"Buat kuki pelanggan. Jangan membuat kesukaran untuk pelanggan memberi anda wang mereka. " – Brad Morris, Pemimpin & Eksekutif Pemasaran, Morris Consulting, @bradmorris
Mempunyai cara mudah untuk menyusun pelanggan anda daripada bukan pelanggan yang memukul tapak web anda agar anda dapat menyesuaikan mesej dan pengalaman anda, dan juga memahami kelakuan kedua-dua kumpulan dengan lebih baik. Sangat penting untuk menjual cara pelanggan ingin membeli. Jangan buat halangan yang menjadikan mereka sukar untuk memberi mereka wang mereka.
"Gunakan 'Markah Promoter Bersih.'" – Mark Vozzo, Ketua Pemasaran Digital di Asia Pasifik, Qualtrics, @ MarkVozzo
Ini adalah kajian yang sangat mudah untuk dilakukan dan ia membantu anda memahami kekuatan mulut untuk produk anda. Pastikan anda menggunakannya di sudut sentuhan yang berbeza dalam pengalaman produk anda (selepas jualan, atau selepas panggilan sokongan, dan selepas mereka menjadi pelanggan selama setahun) supaya anda dapat memahami bagaimana perasaan orang sepanjang kitaran hayat.
"Kelajuan laman web adalah raja." – Alex Bullo, Pengurus, SEO dan Pengambilalihan, Salesforce, @alexbullo
Di dunia mudah alih di mana prospek atau pelanggan mungkin hanya mempunyai masa yang singkat untuk dijumpai, kelajuan laman web adalah raja. Dan lebih cepat lebih baik untuk SEO (Google akan menilai laman web anda jika terlalu lambat). Seperti yang kita bergerak lebih banyak untuk bergerak, ia akan menjadi lebih penting untuk menjadi ranking yang tinggi.
Foto melalui Shutterstock
Lebih banyak di: Dreamforce, Ditaja 2 Komen ▼
