Sekarang mari saya memperkenalkan buku yang benar-benar membawa kembali sosial ke media sosial: Buku Besar Media Sosial - Kajian Kes, Cerita dan Perspektif oleh Robert Fine. A Ph.D. calon di George Mason University, Fine adalah editor Buletin Media Sosial dan pencipta acara Persidangan Sosial Hebahan Sosial dan 2.5 Acara Kerajaan. Fine telah menyusun siri-siri kes yang menarik yang dimaksudkan untuk organisasi bukan pertubuhan dan pertubuhan sivil seperti untuk usaha kecil. Saya jumpa dia di gerai beliau di Blog World Expo di New York City pada bulan Mei. Dia dengan murah hati memberi salinan buku untuk ulasan ini, dan ketika saya membahasnya, saya lebih kagum lagi. Saya fikir anda akan ditekan keras untuk mencari sumber sama-sama merangkumi semulajadi yang menyatu dengan semangat manusia dan cara komersil media sosial.
Ketahui penggunaan media sosial terbaik dari pengalaman di seluruh dunia
Saya suka skop buku ini, dan dengan mudah merobohkan segmen yang sesuai: Media Perniagaan dan Sosial, Teknikal, Vertikal, Media, Kerajaan, Pekerjaan, Bukan Untung, Artis, Perspektif Global dan Bergerak ke Hadapan. Tiada seksyen yang mengandungi jualan jaket bekas-kereta-jualan dengan keras di media sosial. Sebaliknya, kes-kes itu dibuat dan disusun dengan lancar seperti bahagian-bahagian pada Aston Martin - semuanya bekerja secara konsisten untuk mencipta pengalaman premium. Deskripsi yang jujur tentang interaksi manusia dengan media sosial dibuat menarik oleh upaya Fine untuk membawa begitu banyak suara ke dalam buku.
Beberapa petikan:
- Segmen ini ConnectedCOPS oleh Laura Stevens meliputi pedang bermata dua bagaimana penjenayah telah menggunakan media sosial sebagai benefisial seperti polis.
- Kes ringkas mengenai JobAngels, sebuah organisasi bukan untung akar rumput yang membantu penganggur mencari pekerjaan, bertujuan untuk menunjukkan apa yang dapat dilakukan seseorang dengan semata-mata membantu.
- Tweet Kuantiti - Penjagaan Kesihatan dan Media Sosial menyediakan 140 idea untuk menggunakan Twitter untuk mesej berkaitan kesihatan. Pengarang Phil Baumann, pengasas Kesihatan Is Sosial, ingin penyegerakan yang lebih baik di antara maklumat penting yang berkaitan dengan kesihatan:
"Ini bukan penggunaan sosial teknologi digital, termasuk media sosial, yang akan mendedahkan kepada kita dunia peluang yang mungkin hanya dibayangkan dalam fiksyen sains. Kami hanya mula memahami bagaimana teknologi sosial ini boleh digunakan dalam penjagaan kesihatan …. apa yang kita perlukan, bagaimanapun, adalah proses yang membolehkan jenis tafsiran yang tepat mengenai data yang memancarkan dari kulit kita ke teras yang mendalam dari invisible glowing kita hati. "
Subjek tidak menyelidiki spesifik tentang bagaimana penyegerakan itu ditubuhkan atau kebimbangan berkaitan seperti keselamatan data. Tetapi fikiran dinyatakan begitu baik untuk memberi inspirasi kepada idea-idea baru.
Adakah dunia rata untuk semua?
Perspektif antarabangsa juga diwakili. Twitter Evolution di India oleh Shrinatg Navghane mencatatkan peningkatan media sosial di kalangan kumpulan usia 18 hingga 35 di negara itu. Dia berkongsi bagaimana Skoda membantunya melalui Twitter dan menerangkan usaha pemasaran Hippo, sebuah jenama makanan ringan baru yang menarik banyak ahli kelas menengah India yang sedang berkembang. #TeAmosEcuador (I Love Ecuador) oleh Alfred Naranjo mengungkapkan pergerakan untuk tweet tentang 10 Ogos, tarikh kemerdekaan sejarah untuk Ecuador. Naranjo, seorang jurutera sistem dan bapa tiga, menyelaraskan pengguna Twitter Ecuador lain ke dalam pergerakan 200,000 tweet di sekitar hashtag #TeAmosEducador. Statistik negara dan akses internetnya mengagumkan. Kata Naranjo, sambil menyatakan kontras dengan konsep Thomas Friedman dalam buku itu Dunia adalah Flat:
"Dengan penduduk kira-kira 14 juta penduduk, kira-kira 16 peratus daripada penduduk Ecuador mempunyai akses Internet. Sangat rendah berbanding negara-negara Amerika Selatan yang lain: 64 peratus di Argentina, 52 peratus di Uruguay atau 50 peratus di Chile. " Kes pengukuran media sosial menunjukkan lebih banyak daripada mengira tweet The Big Book termasuk beberapa mesej "otentik" asas dan petua media sosial, tetapi peringatan datang dari wajah-wajah segar dan pencahayaan yang lain. Shashi Bellamkonda, pengarah media sosial untuk Penyelesaian Rangkaian, menawarkan kajian kes pergerakan syarikatnya sebelum data yang sudah lapuk dan mencadangkan cara untuk membangunkan strategi perbualan dan pendengaran. Taktik-taktik ini boleh memberi inspirasi kepada mereka yang tahu mendengar secara online, tetapi belum tahu alat mana yang akan membantu. Kajian analitik dari Pek Pongpet menerangkan asas pengukuran dengan butiran grafik yang indah, dan dengan mudah dapat melengkapkan buku seperti Metrik Media Sosial. Masih ada perspektif COM dalam beberapa kes. Dan maklumat terperinci akan membantu mengatasi beberapa bahagian, seperti dalam kes penjagaan kesihatan. Walau bagaimanapun, Fine telah memberikan semua suara. Sebagai contoh, Nirlaba Kecil Memenangi Liga Utama menunjukkan bagaimana seorang wanita bukan untung menarik minat dari organisasi besar, iaitu Baseball Major League, dengan cara yang betul. Ini berguna untuk perniagaan kecil yang mempunyai sedikit sumber tetapi ingin beroperasi seperti anjing besar. Seorang sahabat berkongsi coretan hebat yang mengingatkan betapa minoriti vokal dapat memutarbelitkan perbualan dan mengapa dimaklumkan mengenai pelbagai topik mengenai kepentingan parah sempit adalah penting. Buku Besar Media Sosial melakukan pekerjaan yang luar biasa termasuk perspektif mengenai aktivisme sosial dan perkhidmatan awam. Lebih indah lagi, buku kedua dan versi khusus yang bertujuan untuk organisasi awam akan datang. Memandangkan penekanan korporat terhadap alat-alat digital yang menggunakan Internet seperti pengklonan virus Agent Smith dalam siri Matrix, ketibaan siri ini adalah sebagai sambutan hangat kerana Neo pulang ke Zion. Buku ini tiba tepat pada waktunya.
