Terdapat aktiviti duniawi dalam setiap perniagaan. Ini adalah tugas yang mengambil masa dan tenaga tetapi terus terang lebih baik dikendalikan oleh orang lain supaya anda boleh memberi tumpuan kepada perniagaan teras syarikat anda.
Tetapi di mana anda boleh mencari seseorang untuk mengendalikan tugas-tugas ini? Masukkan pembantu maya!
"Pembantu maya boleh mengambil barang sehari-hari yang menimbulkan tekanan, tetapi tidak begitu sukar, dan membiasakannya di belakang tabir sehingga anda dapat terus mengerjakan hal-hal yang lebih besar yang penting," jelas Jess Ostroff, Direktur Tenang di Do Not Panic Management, sebuah agensi bantuan maya yang mengkhususkan diri dalam perkhidmatan pengurusan Facebook untuk perniagaan akhir-akhir.
$config[code] not foundMemandangkan peranan penting yang mereka mainkan, adalah penting untuk memilih dengan bijak ketika menyewa pembantu maya. Berikut adalah beberapa rahsia untuk menyewa pembantu maya yang betul.
Apabila Membantu Pembantu Maya, Pastikan Mereka…
Mengekalkan Komunikasi yang jelas
Perbezaan utama antara menyewa pekerja sepenuh masa dan pembantu maya adalah kehadiran fizikal. Tidak seperti pekerja tetap, pembantu maya tidak boleh masuk ke kabin anda untuk mendapatkan jawapan. Ini menjadikan komunikasi sangat penting. Oleh itu, anda harus mencari pembantu maya yang mengekalkan ketelusan yang lengkap dalam komunikasi sepanjang masa.
Mempunyai Pengalaman Industri
Katakan anda memiliki perniagaan B2B kecil dan penonton sasaran anda adalah kumpulan orang yang lebih serius dan berkembang dan pembuat keputusan. Adakah anda mendapat manfaat dengan menyewa seorang pemula tanpa pengalaman industri? Mungkin tidak. Sebaliknya anda harus mencari seseorang yang mempunyai pengetahuan yang cukup tentang industri yang anda beroperasi. Seseorang yang mempunyai pengalaman industri yang kukuh akan dapat memahami apa yang sebenarnya dikehendaki oleh penonton.
Ambil Pemilikan untuk Kesilapan
Seorang pembantu maya profesional tidak pernah takut untuk mengambil kesilapan yang dilakukan di tempat kerja. Ia adalah kualiti yang memudahkan anda bekerja dengan mereka. Seperti yang dikatakan oleh Ostroff, "Mereka menghargai kerja mereka dan sumbangan mereka untuk kejayaan anda, dan mengambil pemilikan untuk kesilapan atau salah faham supaya mereka boleh melakukan yang lebih baik di masa depan." Mengambil pemilikan untuk kesilapan juga menunjukkan kebertanggungjawaban orang, yang merupakan kualiti yang hebat untuk dimiliki dalam pembantu maya.
Ada Rujukan yang Boleh Diverifikasi
Cara mudah tetapi berkesan untuk menilai kemahiran dan kualiti pembantu maya bakal mencari rujukan dan testimoni dari majikan yang lalu. Pastikan anda memberi perhatian kepada apa yang dikatakan majikan mereka sebelum ini mengenai kerja, keperibadian dan kemahiran mereka. Berdasarkan testimoni, anda akan dapat mencari orang yang sesuai untuk pekerjaan itu.
Pahami bagaimana Media Sosial berfungsi
Jika anda menyewa seseorang untuk, contohnya, menguruskan akaun Facebook anda, adalah penting bagi mereka untuk memahami sepenuhnya bagaimana tapak berfungsi. Selain daripada kefahaman menyeluruh tentang fungsi Facebook, penting untuk mengetahui dengan jelas apa yang boleh dilakukan untuk perniagaan. Rekod pencapaian yang baik akan berguna untuk membantu anda meneliti keupayaan pembantu maya yang prospektif dalam melaksanakan tugas di tangan.
Cadangan Kongsi
Pembantu maya profesional mempunyai keyakinan yang cukup dalam kemahiran dan pengalaman mereka untuk berkongsi cadangan yang boleh membantu kerja mereka dan memberi manfaat kepada perniagaan anda. "Mereka juga boleh membuat cadangan mengenai proses dan kecekapan berdasarkan pengalaman mereka sendiri yang akan membantu anda menjalankan perniagaan anda dengan lebih lancar," kata Ostroff. Input dan cadangan berguna akhirnya boleh membantu anda memenuhi matlamat perniagaan anda.
Tanya Soalan Mengenai Kerja dan Tanggungjawab
Apabila seorang pembantu maya bakal bertanya mengenai peranan dan tanggungjawab pekerjaan, ia menunjukkan minatnya untuk memenuhi jangkaan anda. Soalan-soalan yang sah juga berguna dalam membantu anda menggariskan tanggungjawab pekerjaan yang jelas. "Adalah penting untuk melihat jauh di dalam diri anda dan perniagaan anda untuk mengetahui apa yang anda benar-benar perlu dilakukan dan apa yang boleh dilakukan oleh orang lain. Kemudian, anda perlu memikirkan yang mana yang boleh dilakukan orang lain sebenarnya harus diwakilkan ke VA, "kata Ostroff.
Lakukan dengan baik dalam Run Trial
Tidak pasti bagaimana hubungan anda dengan pembantu maya akan berubah? Cuba projek percubaan untuk menguji air. "Adalah penting untuk memulakan tugas atau projek yang kecil dan spesifik supaya anda boleh mula membina kepercayaan sambil tidak mengambil risiko apa-apa perkara besar yang salah jika pembantu itu tidak sesuai," jelas Ostroff. Jika projek kecil berjalan lancar, anda boleh mempercayai pembantu dengan tugas yang lebih besar.
Excel pada Pengurusan Masa
Kualiti utama pembantu maya yang baik, menurut Ostroff, adalah keupayaan mereka untuk "mengambil barang sehari-hari yang menimbulkan tekanan, tetapi tidak begitu sukar." Untuk berbuat demikian, pembantu maya mesti mempunyai kemahiran pengurusan masa yang hebat. Dalam erti kata lain, mereka harus tahu bagaimana untuk memprioritaskan pekerjaan dan pelbagai tugas yang berbeza tanpa kehilangan tarikh akhir. Mereka juga harus menghargai masa anda dan memastikan anda mempunyai perjanjian pada tempoh masa.
Mesh dengan Personaliti Anda
Memandangkan sejauh mana anda perlu bekerjasama dengan pembantu maya anda, sangat penting untuk mencari seseorang yang keperibadiannya bersesuaian dengan anda. Sebagai contoh, adakah anda berasa selesa bekerja dari jauh dengan seseorang yang tidak bercakap sama sekali? Anda perlu mempunyai pemahaman yang jelas tentang sifat-sifat interpersonal yang anda cari dalam seseorang yang anda tidak akan bertemu muka setiap hari.
Fahami Pemirsa Sasaran Anda
Apabila anda cuba berhubung dengan penonton anda melalui media sosial atau sebarang pendekatan lain, anda harus bergantung pada seseorang yang mengetahui audiens anda, atau sekurang-kurangnya sanggup memperbaiki pengetahuannya. Katakanlah penonton sasaran anda adalah seorang remaja Amerika yang tinggal di sebuah bandar kecil. Anda akan mendapat manfaat daripada menyewa seorang pembantu maya yang tahu denyutan penonton macam itu.
Kekal boleh dicapai
Terus tersambung adalah penting ketika anda bekerja dengan pembantu maya. Terima kasih kepada Internet, terdapat beberapa cara untuk berinteraksi dengan orang yang duduk jauh. Tetapi ia juga penting untuk mencari seseorang yang selesa dengan jam kerja anda. Sebagai contoh, jika anda duduk di A.S., adakah ia membantu menyewa pembantu maya di Malaysia apabila anda perlu bersentuhan setiap hari?
Mempunyai Kemahiran Khusus
Selain mempunyai kemahiran interpersonal yang wajar, orang itu juga harus mempunyai ciri-ciri khusus untuk mendapatkan pekerjaan itu. Ostroff mempunyai nasihat: "Penting untuk menentukan set kemahiran unik anda, fokus pada itu, dan mewakil selebihnya." Idea di sini adalah untuk mencari keseimbangan yang tepat dalam peruntukan pekerjaan, dan untuk itu anda perlu memilih seseorang dengan set kemahiran yang betul.
Mengambil Kepentingan dalam Memahami Perniagaan Anda
Menurut Ostroff, "Kebanyakan pembantu maya tidak mencari alasan untuk melabur dalam perniagaan anda. Dan anda mendapat apa yang anda bayar. "Pembantu maya yang betul menjadi lebih terlibat. Dia tahu bahawa untuk membantu anda berhubung dengan penonton anda, mereka mesti memahami apa perniagaan anda. Ia adalah pemahaman yang membantu mereka mempelajari strategi anda dan menyumbang dengan cara yang paling berkesan.
Tunjukkan Niat untuk Belajar
Anda mungkin tidak perlu menyewa pembantu maya dengan pengalaman beberapa tahun. Orang yang agak kurang berpengalaman juga boleh melakukan pekerjaan yang hebat selagi dia mempunyai tekad untuk belajar. Anda mungkin perlu untuk menyapu orang itu terlebih dahulu, tetapi bayaran balik lebih besar apabila anda mempertimbangkan kos mereka yang agak rendah.
Dapatkan maklum balas
Pembantu maya yang serius mengenai tugasnya akan lebih proaktif dalam mencari maklum balas untuk mencari kawasan untuk penambahbaikan. Kesungguhan untuk menerima maklum balas adalah penunjuk yang jelas tentang kesungguhan pembantu tentang pekerjaan itu. Ostroff menambah, "Ia juga penting untuk memberikan maklum balas yang berterusan, baik dan buruk, supaya pembantu anda dapat belajar dan berkembang."
Pastikan Anda Dikemaskini
Adalah sukar untuk mengawasi pembantu maya kerana anda tidak rapat secara fizikal. Tetapi pembantu maya yang baik memahami ini, dan itulah sebabnya dia membuat anda dikemaskini dari semasa ke semasa. Seorang penyokong maya yang baik akan berkongsi kemas kini untuk memaklumkan anda tentang kemajuan dan membantu menghapuskan miskomunikasi.
Memberi Laporan Projek Terperinci
Pembantu maya profesional mempunyai mata untuk terperinci. Mereka mengiktiraf peranan laporan terperinci untuk mengesan status projek, kemajuan dan bidang untuk penambahbaikan. Laporan projek terperinci juga membantu anda mengetahui apa yang anda dapat dari penglibatan, yang bermanfaat dalam memantau pulangan pelaburan.
Mengantisipasi Kebutuhan Anda
Pembantu maya profesional mengambil masa untuk memahami perniagaan anda dan keperluannya. Dari masa ke masa, pembantu maya mula menjangka keperluan perniagaan anda dan boleh membuat keputusan yang bermaklumat. Seperti yang dikatakan oleh Ostroff, "Pembantu maya terbaik adalah orang yang, selepas beberapa waktu, dapat menjangka keperluan anda dan sampai kepada mereka sebelum anda perlu memikirkannya."
Penolong Imej melalui Shutterstock
Lebih dalam: Perkara yang Anda Tidak Tahu 8 Komen ▼
