Sama ada anda memulakan rumah pengebumian baru atau telah menerima kedudukan pengurusan di kemudahan lama, terdapat komponen utama untuk mengurus perniagaan ini. Anda perlu memberi belas kasihan dan sokongan untuk berdukacita keluarga dengan berkesan dan berjaya menguruskan urusan harian rumah pengebumian yang menguntungkan.
Mempunyai kakitangan berkelayakan dan berlesen. Pengarah pengebumian dilesenkan di setiap negeri, dan semua kakitangan perlu mempunyai lesen, latihan atau sijil mandatori.Kakitangan juga mesti fleksibel untuk menampung pelbagai permintaan, walaupun luar biasa, permintaan dari keluarga dan menunjukkan belas kasihan pada masa keluarga membuat pengaturan dan menggunakan kemudahan anda. Kakitangan harus menyambut pengunjung yang memberi penghormatan dan memastikan semua orang, khususnya keluarga, merasa selesa.
$config[code] not foundMewujudkan persekitaran yang penuh kasih sayang dan menyokong keluarga yang berdukacita. Rumah pengebumian perlu dihiasi dengan menarik dan agak kurang jelas dalam warna untuk dinding, permaidani dan perabot. Rawat setiap pelanggan seolah-olah dia adalah yang pertama anda. Dengar dengan teliti terhadap keperluan dan hasratnya dan balas dengan sewajarnya, meyakinkan dia bahawa orang yang dikasihi akan menerima penjagaan yang paling baik. Memahami keadaan kewangan keluarga dan bersedia bekerja dalam batasan anggaran mereka.
Ketahui persaingan yang ditawarkan. Sekiranya rumah pengebumian yang berdekatan tidak menawarkan kumpulan berkabung, contohnya, pertimbangkan untuk menyediakan perkhidmatan untuk keluarga dan rakan-rakan yang menyedihkan. Dalam membina reputasi kemudahan anda, adalah penting bahawa keluarga mempunyai masa yang paling mudah untuk membuat pengaturan. Tugas seperti menulis obituari, mengambil sijil kematian, mengatur pendeta dan penipu, bekerja dengan pemakaman atau krematorium untuk mengatur pelupusan si mati secara umumnya dikendalikan oleh rumah pengebumian. Pertimbangkan menawarkan perkhidmatan pra-pemasangan, dan penyelidikan perkhidmatan lain yang mungkin ditawarkan oleh pesaing.
Be familiar dengan pelbagai adat istiadat pengebumian supaya anda dapat menampung keperluan dan permintaan keluarga. Agama yang berbeza, etnik, budaya dan juga perintah persaudaraan mempunyai adat istiadat pengebumian dan pengebumian. Walaupun permintaan itu tidak biasa, lakukan yang terbaik untuk menghormatinya. Juga, membiasakan diri dengan pengebumian hijau dan tapak campur tangan yang tersedia, sekiranya diminta oleh keluarga. Jika anda tidak menampung pengebumian hijau atau adat atau adat istiadat pengebumian tertentu, keluarga pasti akan mengambil perniagaannya di tempat lain.
Gunakan perisian komputer yang sesuai untuk menguruskan perniagaan anda. Perisian pengebumian khusus penyelidikan, yang akan membantu menguruskan semua aspek perniagaan anda. Perisian komputer akan mempermudahkan penyimpanan rekod pelanggan, penyunting, perakaunan dan pelbagai fungsi pentadbiran yang lain.
Petua
Dengar dan balas dengan berkesan kepada keperluan dan kehendak pelanggan. Pertimbangkan untuk menawarkan perkhidmatan tambahan, seperti kumpulan preplanning dan bereavement. Sewa terlatih, berlesen dan, bila mungkin, kakitangan pengebumian berpengalaman Menggunakan perisian perniagaan pengebumian, yang akan membuktikan untuk menjadi lebih efisien dalam pengurusan perniagaan anda.
Amaran
Memahami keperluan untuk berkembang apabila perubahan perniagaan pengebumian; tanggap kepada pelanggan mencari alternatif untuk perkhidmatan pengebumian dan pengebumian tradisional, seperti pengebumian hijau dan pembakaran mayat. Jangan abaikan apa yang pesaing anda boleh menawarkan.
