Ketika orang pergi ke destinasi baru, mereka sering bingung dengan pelbagai tarikan yang ada. Dengan masa dan pengetahuan yang terhad, mereka memerlukan bantuan daripada seseorang yang biasa dengan persembahan tempatan. Kakitangan pengurusan pelancongan sering terdapat di hotel, motel, agensi pelancongan dan lapangan terbang untuk membantu pelancong memilih destinasi terbaik.
Keperluan Kemahiran
Menjadi kepuasan, menarik dan bermaklumat diperlukan untuk menjadi kompeten dan berjaya dalam bidang pengurusan pelancongan. Seorang pengurus pelancongan mestilah menjadi pendengar yang baik untuk dapat mencadangkan pemandangan dan tarikan yang menarik minat pelancong tertentu. Dia perlu mempunyai kemahiran komputer yang baik untuk harga penyelidikan, butiran acara dan arahan berjalan atau memandu untuk pelancong. Kakitangan pengurusan pelancongan perlu cemerlang dalam merundingkan tawaran pakej yang menarik minat pengunjung sambil membuat keuntungan bagi syarikat pelancongan. Kemahiran matematik yang baik diperlukan untuk mengira diskaun dan mengutip bayaran untuk perkhidmatan dan tiket.
$config[code] not foundTugas Kerja
Kerja-kerja pengurusan pelancongan sering memerlukan orang yang mendekati apabila mereka tiba di lobi hotel atau lapangan terbang untuk menawarkan mereka lawatan berpandu atau tiket ke pameran dan tarikan tempatan. Seorang pengurus pelancongan perlu dengan cepat membangun hubungan dengan pelbagai keperibadian untuk memasarkan dan menjual perkhidmatan. Dia mesti menyimpan rekod urus niaga yang tepat dan menyimpan inventori bahan promosi yang mencukupi dan terkini. Sebahagian besar tugasnya memerlukannya untuk melawat pedagang dan tarikan pelancong tempatan untuk merundingkan tawaran saling menguntungkan yang menghasilkan keuntungan dan meningkatkan trafik bagi syarikat dan mereka.
Syarat Kerja
Kerja-kerja pengurusan pelancongan boleh dilakukan dalam pelbagai persekitaran termasuk lobi, kawasan menunggu lapangan terbang, pejabat agensi pelancongan atau kios-kios freestanding di kawasan yang ramai penduduknya. Atmosfer biasanya bertenaga dan bersemangat, didorong oleh sikap positif orang yang mencari keseronokan dan kesenangan. Bahagian pekerjaan yang baik memerlukan berdiri atau berjalan untuk berinteraksi dengan pelanggan potensial. Seorang pengurus pelancongan mungkin dikehendaki memakai pakaian kasual atau pakaian kasual perniagaan yang mencerminkan acara tertentu yang dipromosikannya. Jam biasanya tidak menentu dan sering merangkumi malam, hujung minggu dan cuti.
Keperluan Pendidikan
Diploma sekolah atau bersamaan diperlukan untuk memohon pekerjaan dalam pengurusan pelancongan. Ijazah dalam sejarah, perhubungan awam atau pengurusan pelancongan adalah pilihan. Pengetahuan mengenai fakta dan tarikan sejarah tempatan adalah wajar. Sesetengah syarikat pelancongan menawarkan latihan di tempat kerja kepada pekerja baru.
Peluang Gaji dan Kemajuan
Sekiranya syarikat pelancongan adalah besar, mungkin ada peluang untuk maju ke jawatan pengurusan atasan. Syarikat-syarikat yang lebih kecil sering dimiliki dan dikendalikan oleh kontraktor bebas, maka peluang pertumbuhan adalah terhad. Menurut jobs-salary.com, gaji tahunan purata pada bulan Julai 2010 untuk pengurus pelancongan di Amerika Syarikat ialah $ 40,750.
