Perniagaan kecil berasa optimis mengenai ekonomi-sehingga mereka meningkatkan belanjawan pemasaran tahun 2011 mereka. Itulah hasil dari kaji selidik baru syarikat saya, GrowBiz Media, yang dikendalikan dengan bantuan Zoomerang, penyedia terkemuka dalam kaji selidik dalam talian dan alat pengundian.
Tinjauan Amalan Pemasaran Perniagaan Kecil meninjau pemilik perniagaan kecil untuk mengetahui rancangan pemasaran mereka untuk tahun depan. Usahawan merancang untuk meningkatkan belanjawan pemasaran dalam talian dan luar talian mereka, dengan peningkatan terbesar ke arah e-mel, laman web dan pemasaran media sosial.
Alex Terry, Pengurus Besar Zoomerang berkata tinjauan itu mencerminkan keupayaan pemilik perniagaan untuk menyesuaikan diri dan menggunakannya "Teknologi yang berbeza untuk menjadikan penggunaan belanjawan yang paling berkesan dan kreatif." Media sosial, khususnya, adalah tumpuan: "Bidang pemasaran ini bersedia untuk melihat peningkatan yang luar biasa pada tahun depan," Nota Terry.
Lebih daripada satu pertiga daripada pemilik perniagaan yang bertindak balas terhadap kaji selidik itu telah menjadikan sebahagian media sosial campuran pemasaran mereka. Daripada mereka yang menggunakan alat media sosial, Facebook adalah yang paling popular, yang digunakan oleh 80 peratus. Seterusnya datang LinkedIn (37 peratus) dan Twitter (27 peratus).
Keseluruhan, 13 peratus daripada pemilik perniagaan merancang untuk meningkatkan perbelanjaan media sosial mereka tahun depan. Di sinilah mereka akan membelanjakan lebih banyak:
- Laman web + 17 peratus
- Mel terus + 15 peratus
- Pemasaran e-mel + 15 peratus
- Cetak iklan + 10 peratus
- Iklan dalam talian + 9 peratus
- SEO + 4 peratus
Sebahagian besar peningkatan perbelanjaan perniagaan kecil dijangka untuk saluran pemasaran dalam talian mereka. Walau bagaimanapun, satu kaedah yang paling usahawan mengatakan bahawa mereka bergantung pada semua yang lain adalah kata-kata mulut yang baik. Lapan puluh enam peratus daripada pemilik perniagaan mengatakan perkataan mulut adalah penting kepada syarikat mereka. Ditanya apa jenis pemasaran kata-kata mulut kepada mereka, 70 peratus yang disebut dalam rangkaian orang, 50 peratus berkata ganjaran rujukan pelanggan, dan 34 disebutkan sosial media. Juga penting: pemasaran acara (21 peratus) dan bercakap awam (20 peratus).
Satu fakta yang sedih, tetapi tidak mengejutkan saya: Hanya 54 peratus daripada perniagaan yang ditinjau mempunyai laman web syarikat. Saya masih kagum berapa banyak pemilik perniagaan kecil yang gagal memanfaatkan alat pemasaran penting ini. Dengan kata-kata mulut semakin tersebar secara dalam talian, usahawan yang bergantung kepadanya akan jatuh jika mereka tidak mempunyai sekurang-kurangnya sebuah laman web perniagaan asas.
Daripada responden yang mempunyai laman web perniagaan, 80 peratus menggunakannya untuk memberikan "maklumat umum," 45 peratus menggunakannya untuk perkhidmatan pelanggan, dan 30 peratus menggunakannya untuk e-dagang. Hanya 13 peratus blog di laman web mereka.
Bagaimanakah perniagaan anda menumpukan terhadap nombor ini? Alat apa yang anda gunakan-atau merancang untuk menambah senjata anda pada tahun yang akan datang? Dapatkan lebih banyak maklumat daripada kaji selidik Praktik Pemasaran Perniagaan Kecil dan lihat bagaimana anda membandingkan dengan syarikat serupa di laman web Zoomerang.
9 Komen ▼
