Semua musim cuti, kedai runcit kecil anda telah melawan peruncit dalam talian besar. Nah, inilah berita baik. Semasa Krismas semakin dekat, dan pengguna kurang bersedia untuk membayar penghantaran mahal (atau hadiah risiko tidak tiba tepat pada waktunya), kedai batu-dan-mortar anda mempunyai kelebihan besar terhadap peruncit dalam talian.
Dengan penghantaran percuma satu titik jualan besar untuk pembeli dalam talian, pengguna telah mendapat rosak ke titik yang mereka tidak suka membayar untuk penghantaran. Itu bermakna selepas Hari Pengiriman Percuma (hari terakhir apabila peruncit yang mengambil bahagian menjamin perkapalan oleh Krismas - pada 18 Disember tahun ini), anda akan melihat lebih banyak pembeli cuti minit terakhir yang memasuki turapan untuk mencari hadiah.
$config[code] not foundJadi, bagaimana anda boleh mendapatkan perniagaan pembeli percutian minit terakhir ini?
Mendapatkan Pembeli Percutian Hari Ini
Posisi Diri Anda sebagai Jawapan untuk Masalah mereka
Mesej pemasaran anda harus menekankan bahawa kedai anda menawarkan penyelesaian hadiah minit terakhir. Beritahu mereka bahawa anda menawarkan perkhidmatan yang cepat, mudah dan pelbagai produk yang akan mengurangkan tekanan percutian mereka.
Sudah tentu, pastikan anda dapat menyampaikan janji-janji ini.
Tawaran Pengambilan Dalam Gedung
Jika anda mempunyai laman eCommerce, tawarkan pembeli cuti minit terakhir pilihan untuk memesan dalam talian dan dapatkan produk di kedai.
Pastikan untuk menetapkan tarikh pesanan dan pesanan talian potong perlu diletakkan supaya pembeli tidak kecewa.
Memberi Bantuan melalui Telefon
Walaupun anda mungkin tidak mahu memegang produk yang belum dibayar untuk pelanggan untuk masa yang panjang pada musim ini, anda boleh menawarkan untuk memegang mereka selama satu jam atau lebih. Anda boleh membuat pekerja mengambil pesanan kad kredit melalui telefon dan memegang produk yang dibeli untuk pick-up dalam kedai.
Jadikan Pelanggan Mudah untuk Menghubungi Anda
Pembeli cuti minit terakhir berada dalam kegilaan dan akan sering mahu menghubungi sebelum mereka keluar ke kedai anda untuk memastikan anda mempunyai produk di tangan.
Pastikan maklumat hubungan kedai anda, termasuk e-mel, nombor telefon dan alamat, jelas kelihatan di atas lipatan (sebelum mereka perlu menatal ke bawah untuk melihatnya) di setiap halaman laman web anda.
Kemudian pastikan anda menjawab telefon anda dan semak e-mel tersebut secara berterusan. Juga termasuk arahan memandu dan / atau peta untuk menjadikannya lebih mudah.
Kemas kini Kehadiran Anda di Tapak Carian Tempatan
Semak penyenaraian anda di tapak carian tempatan seperti Tempat Google dan Local.com. Pastikan senarai anda adalah terkini dan sertakan maklumat mengenai sebarang promosi, jualan atau tawaran istimewa.
Singkatnya, apa-apa yang akan membantu memujuk pembeli untuk memilih anda atas persaingan.
Memudahkan Membeli-belah Minit Terakhir Dengan Hadiah "Rebut dan Pergi"
Anda boleh menyediakan paparan dengan produk dikumpulkan bersama dengan cara yang masuk akal, seperti "hadiah untuk Ayah," "hadiah untuk anak-anak," "hadiah untuk pelayan wanita," dan sebagainya. Anda juga boleh mengelompokkan produk dengan harga "hadiah di bawah $ 10, "" Hadiah di bawah $ 50, "dan lain-lain.
Anda juga boleh memaparkan produk yang dibeli dan kemudian membungkus bakul hadiah atau kotak dengan produk di dalam supaya pelanggan boleh merebut set dibungkus dan membelinya. Pastikan pakej dibungkus jelas ditandai dengan apa yang ada di dalamnya.
Menawarkan Perkhidmatan Pembungkusan Hadiah Dalam Gedung
Pembeli cuti minit terakhir suka membeli-belah sehenti. Bantu mereka kurangkan dengan menawarkan pembungkusan hadiah di kedai. Anda boleh menawarkan pilihan percuma dengan balut asas dan reben, kemudian mengenakan bayaran untuk pembungkusan yang lebih rumit.
Anda juga boleh menjual bungkus hadiah, tag hadiah, pita dan kad yang betul oleh daftar untuk mereka yang ingin melakukannya sendiri, tetapi tidak mahu membuat perhentian berasingan di kedai lain untuk bekalan.
Jangan Lupakan Beli Impuls
Masukkan produk jenis stok penampan kecil bersebelahan dengan daftar atau kawasan di mana pelanggan menunggu dalam barisan.
Luaskan Waktu Anda
Sekiranya anda belum melakukannya, buka awal dan terus terbuka pada hari-hari yang akan datang hingga Krismas. Pastikan untuk mempromosikan jam lanjutan melalui e-mel, mesej teks, media sosial dan papan tanda kedai.
Cuba Pengiklanan Dalam Talian
Pengiklanan bayar per klik (PPC) boleh berfungsi dengan baik pada tahun ini jika anda membeli iklan yang berfungsi apabila pembeli cuti minit terakhir mencari idea hadiah atau hadiah minit terakhir dalam talian.
Cuba petua ini dan ambil kesempatan daripada hujung minggu penuh membeli-belah Krismas!
Foto Belanja melalui Shutterstock
7 Komen ▼
