Pembantu pentadbiran - atau pembantu, kerana mereka juga dipanggil - memberi sokongan perkeranian dan logistik yang diperlukan oleh pejabat untuk berfungsi. Tanggungjawab asas bergantung pada deskripsi pekerjaan, tetapi secara umumnya, majikan lebih suka calon literasi komputer dengan kemahiran komunikasi yang unggul, pengertian organisasi yang tajam dan kebolehan multitasking yang maju. Pengurus tidak selalu dapat mengawasi setiap bahagian sesuatu projek, jadi keupayaan untuk bekerja secara mandiri juga penting.
$config[code] not foundKeperluan Asas
Keperluan permulaan bergantung kepada tugas. Kedudukan peringkat kemasukan biasanya dibuka kepada graduan sekolah menengah dengan asasnya pejabat, komputer dan tatabahasa bahasa Inggeris kemahiran. Kelas dalam subjek ini boleh didapati di kolej komuniti dan sekolah teknikal. Institusi-institusi ini juga menarik pemohon kesetiaan perubatan dan undang-undang yang perlu mempelajari jargon khusus industri, nota Biro Statistik Buruh. Banyak agensi penempatan sementara menawarkan latihan yang sama; Walau bagaimanapun, majikan umumnya lebih suka gelaran sarjana untuk kedudukan kesetiaan eksekutif.
Penyelarasan dan Penjadualan
Dari menjawab telefon untuk mengemas kini kalendar acara, pembantu pentadbiran terlibat dalam setiap aktiviti organisasi yang penting di pejabat. Mengarahkan surat dan faks masuk ke orang yang sesuai adalah sebahagian daripada tugas, seperti janji temu janji dan mesyuarat kakitangan. Pembantu di organisasi yang lebih besar seperti kolej atau agensi awam juga sering menjadi wakil di antara bos mereka dan pelbagai jabatan organisasi.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingKorespondensi dan Komunikasi
Mengedit dan menyusun memo, laporan dan dokumen pejabat lain adalah satu lagi tugas utama yang diberikan pengurus kepada pembantu pentadbiran. Pekerjaan peringkat tinggi datang dengan tanggungjawab yang lebih kompleks. Sebagai contoh, pembantu eksekutif boleh menjalankan penyelidikan dan menyediakan persembahan dan spreadsheet, dan pembantu daerah sekolah dijangka akan mengarang, mengedit dan menghasilkan bahan-bahan untuk penerbitan jabatan, bahagian dan sekolah - ditambah buletin, kod, buletin dan program prestasi.
Hubungan Pelanggan
Budi pekerti dan penghakiman yang baik adalah kualiti penting untuk pembantu pentadbiran, yang berfungsi sebagai wajah awam majikan mereka. Peranan ini sering melibatkan menjawab soalan dan membantu pelanggan yang tidak berpuas hati. Sebagai contoh, seorang pembantu di pejabat syarikat pengurusan hartanah dijangka mencatatkan butiran mengenai aduan penyewa dan membantu menyelesaikan masalahnya. Pembantu memerlukan penyelesaian masalah yang lebih baik dan kemahiran penyelesaian konflik untuk menangani situasi tersebut.
Pengurusan Penyimpanan dan Penyimpanan Data
Pembantu pentadbiran memelihara ingatan institusi organisasi melalui rekod pemeliharaan rekod dan pengurusan pangkalan datanya. Di daerah sekolah, sebagai contoh, seorang pembantu boleh menyelaras dan menyelenggara fail dan indeks. Sebaliknya, persatuan pemilik rumah boleh mengharapkan pembantu untuk menyusun dan mengurus surat-menyurat, invois, pangkalan kunci, penerimaan tunai kecil dan pesanan kerja - serta dokumen dalaman organisasi. Di organisasi yang lebih besar, para pembantu boleh menguruskan ruang simpanan atau perpustakaan korporat.
