Setiap perniagaan kecil tahu bahawa mereka perlu memanfaatkan media sosial sebagai sebahagian daripada rancangan pemasaran mereka. Tetapi dalam proses itu, mereka membuat banyak kesilapan. Inilah kesilapan media sosial yang paling biasa dan apa yang perlu dilakukan terhadap mereka:
Jangan Buat Kesalahan Media Sosial ini dalam Perniagaan …
Hanya Jual "Stuff"
$config[code] not foundAnda hanya berkomunikasi dengan produk anda di media sosial. Anda sentiasa meminta orang ramai untuk membeli dan bukannya menjalin hubungan dengan mereka terlebih dahulu.
Bercakap di Orang, Bukan Bersama Mereka
Anda tidak mempunyai dua cara perbualan dengan orang, tetapi hanya menyiarkan mesej anda. Petunjuk yang baik bahawa ini berlaku tidak ada yang pernah menjawab apa yang anda hantar.
Bercakap dengan Orang Yang Salah
Anda tidak mempunyai strategi untuk media sosial anda. Anda bercakap dengan sesiapa sahaja yang akan bercakap dengan anda. Ini kerana anda mungkin telah menyumberkannya ke mana-mana GenY-er yang anda dapati, bukannya seseorang yang mempunyai pengalaman khusus.
Minta Lain-lain untuk Rangkuman / Kongsi Kandungan Anda, Tetapi Tidak Pernah Bercakap kepada Mereka Jika Tidak
Satu-satunya masa anda berkomunikasi dengan bakal rakan kongsi ialah meminta mereka untuk berkongsi barangan anda. Anda harus selalu bertanya bagaimana anda dapat membantu mereka sebelum meminta bantuan.
Menyiarkan Mesej Sama Di Semua Saluran
Anda perlu menyesuaikan mesej anda untuk setiap saluran media sosial tertentu. Sebagai contoh, bentuk mesej pemasaran perlu berbeza di Facebook dan Twitter.
Berfokus pada Nombor Bukan Kualiti
Anda terobsesi dengan bilangan pengikut dan bukannya kualiti interaksi mereka dengan syarikat anda.
Menyiarkan secara tidak sengaja atau tidak teratur
Tiada siapa yang tahu bila anda akan muncul di media sosial. Anda perlu mempunyai jadual biasa untuk menunjukkan kebolehpercayaan dan konsistensi mesej anda.
Tidak Mengemaskinikan Perkara yang Sama Pelbagai Kali Semasa Hari atau Minggu
Siaran media sosial yang paling mempunyai jangka hayat pendek (Twitter -15 minit, Facebook-60 minit). Semua orang tidak selalu berada di media sosial sehingga perkara perlu diposkan beberapa kali.
Bukan Pemantauan Apa yang Orang Bercakap
Reputasi adalah senjata pemasaran terbesar anda. Pelanggan kini meletakkan lebih banyak kepercayaan dalam ulasan dalam talian daripada iklan. Anda perlu tahu apa yang dikatakan semua orang tentang anda!
Tiada Polisi Sosial Sosial Syarikat
Bolehkah kakitangan menyemak akaun media sosial mereka di tempat kerja? Bolehkah mereka menyiarkan bagi pihak syarikat? Tidak ada jawapan yang betul atau salah, tetapi perlu ada dasar tertentu.
Menggunakan Foto yang Tidak Merenung Jenama Anda
Banyak syarikat hanya menggunakan logo mereka, tetapi apa yang boleh menjadi representasi yang lebih baik dari jenama anda?
Memadamkan Komen Negatif
Pada media sosial, ini adalah kesilapan besar. Sebaliknya, balas dengan empati dan sediakan penyelesaian.
Menghantar Mesej Langsung Automatik kepada Pengikut
Satu lagi kesilapan besar kerana kebanyakan pengguna media sosial menganggap spam ini. Hanya hantar mesej langsung yang disesuaikan untuk orang yang anda sambungkan.
Menggunakan Terlalu Banyak Hashtags
Ini adalah alat yang baik untuk menjadi sebahagian daripada perbualan, tetapi tidak setiap tweet atau catatan Facebook perlu mempunyai #newhashtag di atasnya. #OMGSocialMediaMistakes!
Tidak Meninggalkan Ruang yang Cukup untuk Orang Lain untuk Menghapuskan Anda
Jadikannya mudah bagi orang untuk membalas anda dengan meninggalkan ruangan untuk mengendalikan Twitter mereka dan surat-surat RT. Jangan gunakan 140 aksara penuh dalam tweet asal anda kerana ini akan memaksa mereka memadam beberapa mesej anda.
Artikel ini, yang disediakan oleh Nextiva, diterbitkan semula melalui perjanjian pengedaran kandungan. Asal boleh didapati di sini.
Foto Kesalahan melalui Shutterstock
31 Komen ▼
