Konflik peranan berlaku apabila individu dipaksa mengambil peranan berasingan dan tidak sepadan. Konflik peranan boleh berlaku apabila seseorang dipecah antara peranan untuk organisasi yang berlainan atau apabila individu diminta melakukan pelbagai peranan dalam satu organisasi. Sebagai contoh, seorang pekerja yang mempunyai peranan pekerja dan pengurusan di jabatan yang sama menganggap peranan yang bertentangan penyelia dan rakan sekerja.
$config[code] not foundKepentingan Peranan
Dalam istilah sosiologi, peranan adalah garis panduan penting untuk tingkah laku. Peranan, dari ibu bapa kepada guru atau pegawai polis, mentakrifkan kelakuan seseorang yang diharapkan dan menetapkan parameter untuk apa yang diterima secara sosial. Kebanyakan ahli masyarakat mengambil beberapa peranan dalam kehidupan mereka. Sebagai contoh, seseorang individu memainkan peranan yang berbeza di tempat kerja, di rumah atau di kalangan rakan-rakan. Setiap peranan mewujudkan satu set harapan dalam persekitaran tertentu.
Konflik Peranan
Memandangkan kepentingan peranan, konflik peranan boleh menjadi sangat rumit dan mencabar. Misalnya, seorang bomba mempunyai peranan sosial yang meminta dia melindungi masyarakat dari bahaya. Apabila api meletup di bloknya sendiri, dia bertentangan antara tugasnya sebagai seorang bomba dan peranannya sebagai bapa dan suami yang mengharuskan dia untuk menjaga keluarganya sendiri terlebih dahulu. Konflik peranan kurang dramatik berlaku secara tetap untuk kebanyakan individu.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingKonflik Peranan Dalam Organisasi
Walaupun kebanyakan konflik peranan berlaku kerana kewajiban kepada kumpulan yang berlainan, konflik peranan juga dapat terjadi dalam satu organisasi. Di banyak syarikat, penyelia peringkat pertengahan juga bekerja di kalangan orang yang mereka penyeliaan. Ini membawa kepada konflik peranan yang kerap kerana penyelia itu dijangka untuk bekerjasama dengan kumpulan dan melaporkan anggota yang kurang berprestasi. Konflik peranan juga boleh muncul apabila pekerja diminta untuk melaksanakan tugas-tugas yang bercanggah. Sebagai contoh, seorang penyelia boleh meminta pekerja untuk meningkatkan pengeluaran dan sementara yang lain meminta beliau untuk meningkatkan kawalan kualiti.
Konflik Peranan dan Keperibadian
Keseluruhannya, konflik peranan cenderung menyebabkan geseran dan kekecewaan, tetapi kesannya boleh berbeza dari orang ke orang. Orang tertentu sememangnya lebih dapat menanggung peranan yang berbeza dan mengelakkan geseran apabila peranannya bertindih. Orang lain mendapati konflik ini sangat tertekan dan tidak dapat menganggap pelbagai tanggungjawab mereka tanpa ketegangan atau kebencian. Keupayaan untuk menangani tugasan yang bercanggah dan merundingkan peranan dengan ahli lain boleh menjadi kemahiran yang sangat berguna. Walau bagaimanapun, orang yang boleh mengendalikan peranan yang bercanggah tidak semestinya lebih mahir dalam kerja mereka sendiri daripada mereka yang kurang kemampuan ini.
Kesan di Tempat Kerja
Secara umum, konflik peranan mempunyai kesan negatif terhadap dinamika kumpulan. Setiap ahli kumpulan datang untuk mengharapkan tingkah laku tertentu dari anggota lain, yang meminta ahli itu untuk melaksanakan tugasnya. Apabila peranan ini terganggu oleh peranan yang bercanggah, orang lain dapat merasa kecewa dan bahkan marah. Individu yang mengalami konflik peranan juga boleh merasa kecewa atau terharu. Dia mungkin berasa sakit hati kerana kebencian daripada rakan-rakannya.
Mengelakkan Konflik
Konflik peranan hampir tidak dapat dielakkan dalam kumpulan sosial yang rumit. Setiap konflik adalah unik, jadi tiada kaedah tunggal boleh menghalang semua jenis konflik peranan. Walau bagaimanapun, komunikasi terbuka membantu mengatasi ketegangan daripada konflik peranan. Komunikasi jelas juga membantu semua ahli memahami bahawa setiap individu mempunyai pelbagai peranan untuk melaksanakan.
