Pemasar Melakukan Perniagaan Bunuh diri dengan Mengabaikan 50 + Pengguna, Pakar Pakar

Anonim

Vancouver, BC (Siaran Akhbar - 21 November 2011) - Boomers dan ibu bapa mereka lebih 110 juta orang. Dengan lebih daripada 2 trilion dolar dalam kuasa perbelanjaan, mereka adalah 47 kali lebih kaya daripada rakan-rakan mereka yang lebih muda, dan menyumbang 55% pendapatan budi bicara di Amerika Syarikat. Namun, majoriti dolar pemasaran dibelanjakan untuk orang dewasa 35 dan lebih muda. Di United Kingdom, sebagai contoh, satu kaji selidik baru-baru ini mendapati bahawa 95% daripada pemasaran dolar pergi ke kumpulan umur yang lebih muda ini. "Itulah perniagaan bunuh diri," kata Colin Milner, seorang penguasa terkemuka di 50 + pasaran dan Ketua Pegawai Eksekutif Majlis Antarabangsa mengenai Penuaan Aktif (ICAA), sebuah persatuan profesional yang mengarahkan, menghubungkan dan mentakrifkan industri penuaan aktif.

$config[code] not found

"50 + pengguna hampir tidak dapat dilihat oleh pemasar," kata Milner. "Dan, apabila pemasar memberi tumpuan kepada kumpulan ini, 75% daripadanya mendapat gred yang gagal. Pelanggan yang lebih tua mengatakan bahawa pemasaran yang disasarkan kepada mereka adalah merendahkan dan stereotaip. Ringkasnya, ia gagal untuk mencerminkan peringkat kehidupan mereka. "

Apa yang boleh dilakukan pemasar? Milner menawarkan lima petua:

1. Luangkan masa untuk memahami sepenuhnya keperluan, impian, keinginan, harapan dan kemampuan kumpulan ini.

2. Berikan komitmen kepada pasaran dengan memastikan produk, perkhidmatan, kakitangan, falsafah dan prosedur anda selaras dengan apa yang dicari oleh kumpulan ini.

3. Dapat dilihat di tempat-tempat yang orang dewasa yang lebih tua kerap untuk maklumat mereka-televisyen, akhbar, Facebook, untuk menamakan beberapa.

4. Menjadi seorang advokat untuk pengguna yang lebih tua. Oleh kerana 95% pemasar tidak memberi tumpuan kepada kumpulan ini, mereka yang melakukan akan memperoleh ganjaran yang besar. Kempen Kecantikan Dove adalah contoh utama.

5. Hindari mengelirukan kelabu. * "Jangan mengelirukan pengguna dengan mempromosikan produk yang tidak berguna dan mahal 'anti-penuaan' atau menyatakan bahawa produk atau perkhidmatan ditujukan kepada 'senior' jika tidak benar," kata Milner.

Apa kesannya untuk membuat perubahan sedemikian? "Kajian Nielsen yang dilakukan beberapa tahun yang lalu menunjukkan bahawa, dengan mengabaikan Boomers, para pemasar boleh kehilangan kira-kira $ 230 juta dalam penjualan barangan pembungkus pengguna sahaja, atau sekitar 55% daripada keseluruhan jualan di Amerika Syarikat," kata Milner. "Walau bagaimanapun, sebaliknya juga benar. Mereka yang memberi tumpuan kepada kumpulan ini dengan cara yang bermakna dapat memperoleh bahagian yang saksama daripada perniagaan pengguna lama.

"Kesempatan itu tidak pernah berlaku sebelum ini," tegas Milner. "Bagaimana tindak balas para pemasar dan perniagaan dapat menentukan masa depan mereka." Pada bulan Mei 2011, ICAA melancarkan inisiatif terobosan untuk membantu. Dicipta untuk menggalakkan lebih banyak pandangan yang positif dan realistik mengenai penuaan dan persepsi persekitaran masyarakat yang berisiko dan berubah, ICAA's Changing the Way We Age® Campaign menyediakan pemasar dan perniagaan dengan alat untuk mencapai populasi yang lebih tua sebagai sebahagian daripada program Penajaman Semula.Alat ini termasuk garis panduan komunikasi ICAA yang ditujukan terutamanya kepada media dan pemasar, dengan kata-kata dan frasa untuk mengelakkan dan / atau menggunakan secara beransur-ansur, dan penggantian yang sesuai; cadangan imej; dan strategi untuk digunakan apabila menyediakan bahan untuk orang dewasa yang lebih tua. Sebahagian daripada garis panduan ini dipaparkan di dalam "Rebranding Aging Toolkit" yang terdapat di bahagian "Media dan pemasar" di

Mengenai Majlis Antarabangsa mengenai Penuaan Aktif (ICAA)

Majlis Antarabangsa pada Active Aging® adalah persatuan profesional yang mengarahkan, menghubungkan dan mendefinisikan industri penuaan aktif. ICAA menyokong profesional yang membangunkan kemudahan kesihatan, program dan perkhidmatan untuk orang dewasa lebih daripada 50 tahun. Persatuan ini memberi tumpuan kepada penuaan aktif-pendekatan kepada penuaan yang membantu orang dewasa yang lebih tua hidup sepenuhnya dalam semua dimensi kesejahteraan (iaitu, fizikal, sosial, alam sekitar, vokasional, intelektual, emosi dan rohani) dan menyediakan ahli-ahlinya dengan pendidikan, maklumat, sumber dan alat.

Sebagai pendidik dan pendukung aktif, ICAA telah menasihatkan pelbagai organisasi dan badan kerajaan, termasuk Pentadbiran AS mengenai Penuaan, Institut Penuaan Kebangsaan (salah satu Institut Kesihatan Kebangsaan Amerika Syarikat), Jabatan Kesihatan Amerika Syarikat dan Perkhidmatan Manusia, Jawatankuasa Senat Khas Kanada mengenai Penuaan, Suruhanjaya Eropah, dan kementerian Kesihatan British Columbia, dan Hidup Sihat dan Sukan.