Istilah "data besar" telah menghasilkan banyak buzz dalam beberapa tahun yang lalu. Tetapi jika anda menyesuaikan setiap kali anda mendengarnya, dengan mengandaikan ia hanya untuk syarikat besar dan bukan untuk kedai runcit kecil anda, anda perlu mula memberi perhatian.
Walaupun tidak terdapat definisi data besar yang disepakati secara seragam, secara umum ia bermakna mengumpulkan data dari pelbagai sumber, baik dalam talian dan luar talian, dan menggunakannya untuk meningkatkan perniagaan anda - sering dengan meramalkan apa yang akan dilakukan oleh pelanggan. Syarikat besar seperti Amazon.com boleh mengumpulkan banyak data dari sejarah pembelian pelanggan, sejarah pelayaran, ulasan produk, analisis laman web dan algoritma pendengaran dan penggunaan sosial untuk mentafsirkan maklumat.
$config[code] not foundTetapi kedai runcit terkecil mempunyai "data besar" tersendiri untuk meneroka. Sebenarnya, anda mungkin sudah mengetuk anda. Walau bagaimanapun, kemungkinan anda boleh melakukan lebih banyak lagi dengan data anda.
Di bawah ini adalah senarai jenis data besar yang boleh anda gunakan.
Bagaimana Meningkatkan Penjualan Kedai Runcit anda
Resit Jualan / Rekod Point-of-Sale
Seberapa besar jualan purata anda? Adakah saiz purata naik atau turun pada waktu tertentu? Berapa banyak jualan melibatkan diskaun atau promosi berbanding pembelian harga penuh? Berapa kali hari, hari dalam seminggu dan bulan dalam tahun adakah anda membuat jualan yang paling? Sebaliknya, mana yang lambat? Anda boleh menggunakan maklumat dari sistem POS dan resit jualan anda untuk mengemas kedai anda dengan sewajarnya atau membuat pelarasan pada waktu kedai anda. Contohnya, jika anda mendapati bahawa pelanggan jarang masuk selepas jam 6:30 pagi, pertimbangkan untuk menutup sebelum ini atau mengurangkan bilangan rakan jualan di lantai pada masa itu. Anda juga boleh menggunakan data ini untuk merancang untuk turun naik bermusim dalam jualan, membantu anda menguruskan aliran tunai dengan lebih baik.
Penjejakan Inventori
Sama ada sistem penjejakan inventori anda adalah sebahagian daripada POS atau standalone anda, ia boleh memberitahu anda item-item yang menjual yang terpantas, bila hendak menyusun semula, berapa stok penampan yang ada di tangan dan apabila item semakin sampai ke titik mereka perlu diturunkan pada diskaun (iaitu musim sejuk pada bulan Mac). Lihat inventori tahun ke tahun
Program Kesetiaan Pelanggan
Jika anda belum menggunakan program kesetiaan pelanggan, mulakan! Lupakan kad-kad punch kertas. Alat kesetiaan pelanggan digital hari ini bukan hanya mudah dan kurang kerumitan untuk pelanggan, tetapi kebanyakan produk juga menyediakan anda dengan maklumat mengenai jenis tawaran yang menarik pelanggan setia anda ke kedai - dan taktik apa yang mungkin dapat dilakukan pada orang lain.
Analis Laman Web
Walaupun anda tidak menjual mana-mana produk runcit anda dalam talian, mengkaji analisis laman web anda boleh menunjukkan kepada anda bagaimana pelanggan mengetahui tentang kedai anda, laman web yang mengarahkan trafik dan apa yang mereka lakukan di laman web anda. Sebagai contoh, jika anda melihat banyak pelanggan mencari produk, mungkin anda harus mula menawarkan beberapa item carian yang paling popular untuk dijual secara dalam talian. Atau sekurang-kurangnya menyertakan gambar-gambar dari apa yang dijual di kedai anda supaya pelanggan boleh mendapatkan visual sebelum mereka masuk Melihat laman web yang mengarahkan trafik ke kedai anda akan membolehkan anda meletakkan fokus anda pada tempat-tempat yang anda akan mendapat hasil yang terbaik. Contohnya, jika 80 peratus lalu lintas laman web berasal dari Yelp, maka anda akan memastikan halaman Yelp anda dikemas kini. Jika kebanyakan pengunjung didorong oleh iklan bayar per klik atau carian setempat, anda akan mahu memberi tumpuan kepada mereka.
Analis Pemasaran E-mel
Saya berharap anda masih menggunakan e-mel untuk memasarkan kepada pelanggan anda. Ia masih salah satu cara yang paling berkesan untuk melibatkan diri dengan mereka. Semak analitik anda untuk melihat baris subjek, masa hari, hari dalam seminggu, dan sebagainya, dapatkan paling terbuka dan klik. Apa yang orang klik paling? Apa jenis tawaran yang terbaik? Jejaki kupon bercetak atau kod digital di kedai supaya anda tahu tawaran yang ditebus.
Media Sosial
Anda boleh menggunakan analisis media sosial untuk melihat apa yang dilakukan oleh pelanggan anda selepas berinteraksi dengan anda di media sosial. Adakah mereka pergi ke laman web anda, datang ke kedai anda dengan kod kupon, dan lain-lain? Anda juga boleh menjejaki apa yang dibincangkan dan ditanya oleh pelanggan di media sosial. Adakah mereka semua ingin tahu mengenai produk tertentu, atau rave tentangnya? Mungkin sudah tiba masanya untuk stok lebih banyak atau mengembangkan garis itu. Adakah mereka secara konsisten bertanya jika anda mempunyai X apabila anda hanya menjual Y? Mungkin anda harus memesan beberapa X dan melihat bagaimana ia dijual.
Seperti yang anda dapat lihat, walaupun operasi runcit terkecil mempunyai akses kepada banyak data besar. Dengan mengambil masa untuk menganalisisnya, anda boleh melakukan lebih banyak daripada apa yang berfungsi dan kurang daripada apa yang tidak dan meningkatkan penjualan kedai runcit anda.
Jualan Jualan Runcit melalui Shutterstock
8 Komen ▼
